江蘇取消全省縣級及縣以下政務服務App，專家：是數字治理理念升級的體現，有示范作用

極目新聞記者 張奇

據新華日報報道，近日，隨著無錫市錫山區的“錫山教育繳費”App下架關停，江蘇全省縣級及縣以下政務服務App全部取消，確需保留的政務服務應用統一上架至“蘇服辦”App。這標志著江蘇政務App清理規范工作取得關鍵進展，政務服務入口從“分散多端”向“一門集成”轉變，群眾和企業辦事更加便利高效。

據報道，近年來，江蘇一些市縣建設上線了政務服務App，在為群眾和企業提供辦事、咨詢服務等方面發揮了積極作用，但也存在數量多雜、功能單一重復、使用體驗不佳、管理不規范等問題。2025年6月，江蘇省數據局、省發改委、省財政廳、省審計廳四部門聯合出臺提升政務服務管理質效十五條措施，明確要求縣級及以下禁止開發政務服務App，已建的在2025年年底前完成向“蘇服辦”App遷移歸并。

在取消22個縣級及以下政務服務App的基礎上，江蘇還對67個縣級融媒體App提供政務服務功能按照統一標準予以規范，進一步提升政務服務和便民服務質效。下一步，當地將開展服務應用抽查檢測，鞏固政務服務App清理規范成果，推進與城市服務App融合。強化“蘇服辦”統一入口功能，統籌集約，上線更多好用、愛用的服務應用，讓企業群眾更加有感有得。

“蘇服辦”App首頁（截圖自“蘇服辦”）

“隨著各地數據局相繼成立，技術持續加持，我國數字政府的建設邁入新階段。如何打通信息與數據壁壘、提升服務效率，特別是在政務服務領域提高群眾滿意度，成為重要課題。”1月28日，中央黨校（國家行政學院）教授竹立家在接受極目新聞記者采訪時表示，江蘇的這一舉措值得肯定，不僅對提升政府服務效能、減少財力物力人力的浪費具有重要意義，更是政府治理領域的一大進步，值得推廣。

竹立家告訴極目新聞記者，近幾年，數字政府的建設一直是政府工作的一個重點，通過數字信息的有效聯系提升治理效能與服務效率，是新階段政府工作追求的重要方面。以往，包括縣級在內的各級政務服務平臺已逐步發揮作用，實現了從無到有。隨著技術發展，數字政府建設進入新階段，亟須打通信息壁壘，通過整合的統一平臺實現各部門信息的聯通。這既能節省提供服務及公眾獲取服務的時間成本，也能有效實現服務。

竹立家表示，江蘇此舉并非單純的“政務App清零”，而是數字治理理念升級的體現，能切實提升政府服務質量和治理水平，契合全國“智慧政府”的發展方向。隨著數字化技術尤其是人工智能技術的發展，這一做法確實對提升政府治理效能具有切實意義。當地若能持續完善整合后的平臺，將對其他地區起到示范作用。

針對公眾關心的用戶數據安全問題，竹立家也建議，當地在將政務服務應用統一上架至“蘇服辦”App的同時，做好原有用戶個人信息的整合與保護工作。后續還應完善政府各部門間數據鏈的建設，提升政府信息公開透明度，在實際應用中持續優化服務對象的使用體驗。

（來源：極目新聞）