一碗面,能引發多大的風波?
樂山夾江的一家面館給出了答案。近日,因“3元續面”事件,這家面館從當地一家普通小店,變成了全網關注的焦點。如今,事件迎來后續,面館關門,招牌更換,老板正臉被曝光,陷入“社死”境地,而這背后的原因就是誠信經營的問題。
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“我不是差這3塊錢,我就是咽不下這口氣。”這是小學生邢先生說的話。
1月25日晚,來自遼寧的游客邢先生到樂山夾江旅游,看到這家牛雜湯鍋門口寫著一份牛雜米線才要10塊錢,而且還可以“免費加米線/加面”,所以就選擇在這里飯店吃飯,點了一碗10元的牛雜米線。吃完第一次續面后,第二次續面卻遭老板拒絕,還被要求加收3元。因為招牌未標明免費加面次數,邢先生認為老板誤導消費者,雙方由此發生激烈的爭執。
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店家報警后,民警到場調解時說出“3元錢還不夠油費”等言論,雖最終面館退還了邢先生10元餐費,但此事并未就此平息。
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因為邢先生稱“我不是差這3塊錢,我就是咽不下這口氣。”感覺自己被歧視了。
所以將個人經歷發到社交賬號上,瞬間引發熱議,評論區眾說紛紜。有人支持邢先生,認為商家應誠信經營,既然寫了免費加面,就不應出爾反爾;也有人覺得商家小本生意不易,邢先生不應過分較真。
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然而,隨著事件發酵,更多問題逐漸暴露。店家不僅未認識到自身問題,還私信威脅邢先生,要求其刪除視頻,這一行為更是激起了邢先生的憤怒。
于是邢先生并不同意刪除視頻。
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那么這件事到底是誰的過錯呢?免費加面,是加一次,還是無限吃呢?
夾江當地相關部門迅速介入調查。1月28日,夾江縣工作調查組發布《致網民朋友們的一封信》,稱涉事面館涉嫌違反《價格法》,市場監管部門已責令其拆除宣傳店招,并將依法依程序處理。
同時,針對民警處警不規范問題,公安機關已向當事人道歉,督察部門介入調查,將依紀依規處理涉事民警。
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在輿論的壓力下,這家原本熱鬧的面館生意一落千丈,最終選擇關門,連招牌也更換了,曾經醒目的“免費加面”字樣已不復存在。老板的正臉也被網友曝光,在網絡上陷入“社死”境地,不僅要面對輿論的譴責,還需承擔相應的法律責任。有知情人透露,面館老板或許早已后悔不已,但一切為時已晚,其種種不當行為,已讓店鋪信譽崩塌,難以再挽回顧客的心。
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老板后悔的原因是推出“免費加面”這項活動,原來,這家門店叫“楊牛肉牛雜湯鍋”在本地經營了幾十年,是一對老夫妻自家的門面,哪怕關門也沒有任何費用壓力。
知情人稱: “他家的牛肉從小吃到大,面也是前不久才開始賣的。”
今年生意都難做,誰都想掙點是點,所以推出了“免費加面”多吸引點人氣。
店老板也沒想到,這么快就翻車了,還真有人會來加面,一次不夠還來兩次!
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此事件也給當地商業形象帶來了一定影響。樂山作為知名的旅游城市,以美食和友善聞名,而這碗“3元續面”卻讓部分游客對當地商家的誠信產生了質疑。不過,當地官方及時回應與處理,也展現出了維護市場秩序、保障消費者權益的決心。
夾江縣還表示春節假日期間所有景區將免費對外開放,以友善姿態迎接八方來客。
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對此,有網友說: “這個處理很及時直面問題,不護短!”
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也有網友說: “3塊錢不是哪個給不起,是該不該給的問題,有時候就是想要一個合理的解釋!”
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還有網友說: “積極處理問題,不逃避就是好樣的,給官方點贊”
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希望這場風波,能讓更多人明白:做生意,耍小聰明不如守本分,做人,爭面子不如護底線。畢竟,毀掉信任只要一瞬,重建信任卻要很久,有些代價,真沒必要付。畢竟,誠信是最低成本的生意經。
對于此事,大家有什么看法呢?
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