為了三塊錢,面館把自己干沒了。 最近樂山一家面館火了,因為一碗10塊錢的牛肉面,說好免費加面,結(jié)果顧客加第二次就要收3塊。事情鬧到報警、上網(wǎng)、關(guān)門,最后招牌都拆了。
你看,現(xiàn)在做生意,最怕的就是把話說滿,事做絕。
那大學生也是實在,看招牌上白紙黑字寫著“免費加面,不限次數(shù)”,才進去的。第一碗吃完,加了一次,沒事。等他再去加第二次,老板伸手攔住了,說這次要收三塊。
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矛盾一下就起來了。
招牌上沒寫次數(shù)限制,老板現(xiàn)場改口,說我沒說過能加第二次。這話聽著就讓人不舒服。你寫在墻上的不算數(shù),那你寫它干嘛?
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事情到這,還只是吵吵。壞就壞在,老板報了警。
民警來了,話沒說在點子上。開口就是“三塊錢沒必要”,還說了句“我給你出了,不夠油費”。這話一出來,味道就變了。處理糾紛,最忌諱的就是和稀泥,還帶著情緒。
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圍觀的人一多,說什么的都有。那學生是外地來的,人生地不熟,最后老板退了十塊錢面錢,他走了。
按理說,到這也就完了。
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可這老板,偏偏要給自己加戲。
學生回去把經(jīng)過發(fā)網(wǎng)上了。視頻就是記錄,沒煽動。老板看到后,不是想著解決問題,而是私信過去,開口就是給五百,讓刪視頻。
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人家沒同意。這下可好,私信里的話開始難聽了,甚至暗示“已經(jīng)在派出所等著”。
這就不是三塊錢的事了。這是威脅。
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本來占理的模糊地帶,這一下徹底不占理了。輿論嘩然,官方馬上介入。調(diào)查結(jié)果清清楚楚:你寫了免費,就得免費。要收費,必須提前說。
罰得也快:招牌拆了,店關(guān)了。
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很多人說,就為了三塊錢,值嗎?
這話問得不對。應(yīng)該問,為了一個自己都做不到的承諾,賭上整個店的信譽,值嗎?
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根本不是錢的事。
是現(xiàn)在的人,不好糊弄了。信息這么透明,你門口寫著“不限次數(shù)”,后腳就說“只能一次”,誰還信你?你玩這種文字游戲,大家會用腳投票。
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四川網(wǎng)友都看不下去了,說我們好客,不是讓你這么敗好客名聲的。文旅拉客多不容易,你一碗面就把人得罪了。
其實人心很簡單。你寫“免費加一次面”,沒人會說你小氣。你寫“第二次加面收三元”,大胃王也會掂量掂量。
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你非要把話說得漂亮,什么“不限次數(shù)”,把人吸引進來,再臨時改規(guī)則。
這就沒意思了。這叫挖坑。
現(xiàn)在好了,店沒了,生意黃了。為了三塊錢,丟了一個飯碗。
所以你看,墻上貼的不是字,是臉面。做生意,最后做的還是“信”這個字。信用破產(chǎn)了,店也就真該關(guān)了。
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