春運期間新能源汽車充電服務如何保障？交通運輸部回應

1月30日，交通運輸部召開2026年首次例行新聞發布會。

會上，交通運輸部公路局副局長馬驥介紹了春運期間高速公路服務區服務保障，特別是新能源汽車充電服務方面的具體安排和保障措施。其中提到，將通過數據分析，提前找出春運期間充電需求特別大的服務區，形成清單并動態更新，指導各地制定具體措施。比如增加移動充電設備、優化充電車位引導、在相鄰服務區之間建立互助支援機制等等。“對于充電壓力大、任務比較重的省份，我們還將派工作組到現場指導，推動充電設施建設。”

▲交通運輸部實錄圖

馬驥表示，為了更好地滿足群眾出行需求，切實改善高速公路服務區的服務品質，近期啟動了2026年服務區提質升級行動。這次行動主要圍繞五個方面：

第一，2026年將在服務區新增超過1萬個充電槍，其中超過四分之一是大功率充電槍，讓新能源車充電更便捷；第二，推動服務區衛生間改造，增加坐式馬桶比例，讓如廁環境更舒適；第三，新建和改造600個標準化的“司機之家”，為貨車司機提供安心休息的場所；第四，結合地方特點，因地制宜，新增60個可與周邊連通的“開放式服務區”；第五，全面加強服務區消防設施的配備與更新，保障出行安全。我們希望通過這些實實在在的舉措，讓大家的出行更舒心，也更安心。

“春運即將來臨，對此，我們進行了全面部署，特別是在備受關注的新能源汽車充電服務方面，制定專項方案，并同步推出一系列提升綜合服務質量的舉措，力求讓服務區成為旅途中的‘溫馨驛站’。”馬驥說。

首先，充電服務保障方面，將通過數據分析，提前找出春運期間充電需求特別大的服務區，形成清單并動態更新，指導各地制定具體措施。比如增加移動充電設備、優化充電車位引導、在相鄰服務區之間建立互助支援機制等等。對于充電壓力大、任務比較重的省份，還將派工作組到現場指導，推動充電設施建設。

其次，全面提升服務區綜合保障水平方面，計劃推動多項具體工作，包括：加強車輛引導和停車管理，在客流大的服務區合理增設移動廁所；確保餐飲、商品、熱水供應充足、價格穩定，保障食品安全；通過多種渠道實時發布服務區車位、充電樁等實用信息，方便群眾提前規劃；加強志愿服務，關懷老人、兒童等特殊群體；做好低溫雨雪天氣應急準備，提供避寒場所和熱水等基本服務；同時，鼓勵服務區營造節日氛圍，提供多種形式的溫馨服務。

紅星新聞記者 王辰元

編輯 張尋

審核 何先菊