說實話,看到那句“同意辭職”的聲明,再看到當事人進了產房的消息,心里那股火一下就憋住了。山東濱州這位女記者,用一件穿臟穿破的舊衣服去換人家店里的新衣服,被發現了還追著商家罵祖宗,最后就這么輕飄飄“辭職了事”了?這事兒,真能就這么算了嗎?
視頻證據清清楚楚,袖口有污漬,紐扣都壞了,和當初寄出的根本不是同一件。平臺客服都判定商家有理,結果呢?系統一個自動退款,錢還是劃到了王女士賬上。商家忙活半天,虧了衣服又賠錢,找誰說理去。最讓人膈應的,是那通流出的錄音,那些不堪入耳的辱罵,真的很難想象出自一個本該記錄事實、秉持公義的記者之口。
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職業身份在這里,放大了所有的荒唐。我們平時看新聞,最煩的是什么?是雙標,是道貌岸然。一個報道別人、監督社會的人,自己卻在干著鉆規則空子、占小便宜、還撒潑罵街的事。這種反差,比單純一個普通人耍無賴,更讓人失望和憤怒。她單位的切割速度快得驚人,道歉、辭職、進產房,一套流程下來,像極了精心設計的危機公關劇本。試圖用“個人已經付出代價”和“特殊身體狀況”來給輿論降溫。
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但這根本不是她一個人的問題。這兩年,類似的事情還少嗎?旅游完了把羽絨服退掉,演出結束把禮服退掉,現在更是升級到直接拿舊衣服冒充新衣服退。很多人把這當成是“薅羊毛”的聰明,實際上這就是欺詐,是在透支整個社會的誠信。平臺以前為了拉攏顧客,搞什么“僅退款”,看起來是保護消費者,結果成了不少人白嫖的漏洞。現在淘寶京東這些大平臺都開始收緊政策了,為什么?因為再不治,小商家要被活活拖垮,正常的買賣就沒法做了。
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這件事最可怕的后果,不是她個人丟掉了工作。而是它又一次磨損了人與人之間,尤其是陌生人在虛擬世界里交易時,那點本就脆弱的信任。今天大家圍觀她,罵她,明天我們自己開店,遇到類似的顧客,會不會心里也咯噔一下?規則有漏洞,可以補;系統有缺陷,可以改。但人心要是覺得鉆空子理所當然,甚至沾沾自喜,那補起來就難了。
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所以,別急著翻篇。她的辭職和進產房,是這件事的句號,但應該是反思的開始。平臺該想想,怎么讓判決機制更聰明、更公平,別讓老實人吃虧。我們每個人也該想想,在沒人認識我們的網絡上,那點便宜,到底值不值得用信譽去換。
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