嵐縣召開行政審批和12345工單辦理專題會

1月29日，我縣召開行政審批和12345工單辦理專題會。縣委副書記、政府縣長孟飛出席會議，縣委常委、政府副縣長薛開宇主持會議。

會上，行政審批局負責人就12345熱線工單辦理情況、當前存在的突出問題及下一步針對性破解舉措作專題匯報。縣住建局、人社局等相關部門圍繞抓好12345工單辦理工作、提升服務質效發言。

孟飛指出，行政審批和12345政務服務便民熱線工單辦理是展現政務服務水平的重要窗口，事關群眾切身利益和縣域營商環境建設。各相關單位要提高政治站位，牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，把兩項工作擺在重要位置，以更嚴標準、更實舉措推動工作提質升級。

孟飛強調，要聚焦行政審批服務優化，持續壓減辦理時限、精簡申請材料、優化辦事流程，著力打破部門信息壁壘，推動各項措施落地見效，不斷提升企業群眾辦事便利度。要狠抓12345工單辦理質效，嚴格規范工單簽收、辦理、反饋、回訪全流程，對疑難工單、重復工單開展集中研判、靶向施策，明確責任分工和辦理時限，確保事事有回音、件件有著落。要強化部門協同聯動，健全完善常態化溝通協作機制，凝聚工作合力，推動問題解決從“被動響應”向“主動治理”轉變。要健全考核監督機制，細化考核指標、強化結果運用，以嚴格考核倒逼責任落實，持續提升行政審批服務水平和12345熱線工單辦理能力，切實把政務服務工作做到群眾心坎上，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

（蘇宇霞 王俊平）

來源：嵐縣融媒