進入臘月,天剛蒙蒙亮,北京西站就已浸在涌動的人潮里。廣播里循環的檢票提示音,混著孩童的哭鬧、旅客的詢問,再加上行李的拖拽聲,織成春運獨有的匆忙和熱鬧。
北京鐵路公安處北京西站派出所執勤警務二隊隊長李勇站在2米高的智能瞭望臺上,目光向四周一圈圈掃過,突然在南進站口定住。“客流密度沒到預警線,但人群都在一個地方扎堆,大概率是行李卡住了。”他抓起對講機,指令干脆利落,“小張,去南安檢口,帶上膠帶和繩子。”
記者跟著李勇快步趕去,情況果然如他所言——一名務工人員綁行李的帶子松脫,四五件行李散落在安檢機傳送帶上,堵住了通道。李勇上前,熟練地用繩子繞著包身纏了兩圈,手腕用力緊緊一拉,繩結打得又快又牢。
“怎么猜得這么準?”記者忍不住問。
李勇笑笑:“守春運的經驗唄,進站口堵多半是行李出問題,候車廳堵是起了爭執,廣場扎堆往往是有特殊情況。”
自1995年從警至今,李勇守了幾十年春運,規律早已熟稔于心。他指尖在掌心輕點,細數北京西站的春運節奏:“高校放假第二天,學生潮就來了,持續一星期;春節前半個月,務工師傅們返鄉,人多行李多,要注意疏解;真正的高峰在節前一兩天,大家歸心似箭,心情容易急躁,工作更要講究方式方法。”
新警們都佩服李勇的本事:不用盯數據,掃一眼人群就知道哪兒要堵;不用多盤問,聊兩句就辨得出誰不對勁;不管客流多擠、情況多復雜,總能把事情理順。這本事的奧秘,藏在他的腳下——從南廣場到北廣場800米的路,他每天要走數十趟,日行步數總是2萬步起,西站的每一處角落,都刻在了他心里。
李勇的細心,體現在巡查的每個動作中:通道里,幾位旅客圍著他咨詢,爭相提問,他能快速分出輕重緩急,逐一清晰回應;路過警務工作站,他順手打開急救箱,點起數來:“紗布、消毒液、棉簽……創可貼少了,我去拿些過來。”
被問及西站哪里是安保重點區域,李勇說:“廣場要巡,進站口要盯,通道要疏,候車區要守……”說到最后,連電梯也算上了。“人多的時候怕發生推擠,得看著上下梯的秩序。”在他眼里,西站就沒有非重點區域,“春運路上,處處都要緊”。
李勇帶過不少徒弟,對新警,他不愛說大道理,只傳授實打實的經驗。他常叮囑徒弟,“春運趕路都上火,先安撫情緒,再講明道理,別讓旅客帶著委屈出發”。
為了實現“入警即拜師、上崗即結對、全程有引路”的工作目標,北京鐵路公安處建立了“從警引路人”機制,為所里的新警們逐一指定帶教師父,傳經驗、教業務。
監控室里,大屏幕上客流數據實時跳動,藍色、黃色、橙色、紅色的標識,代表了不同程度的客流情況。“這是轄區客流預警監測系統。我們可以根據實時數據精準調派警力,很高效。”李勇向記者介紹著,忽然又想起剛工作時的場景,“那時候哪有這些先進設備,廣場上烏泱烏泱全是買票、候車的人,我們只得站在椅子上,扯著嗓子喊,以維持秩序。冬天的風灌進喉嚨里,警帽上都結霜。”
“現在多好,高鐵嗖嗖地運人,買票都線上辦,智能設備幫著盯客流。”李勇語氣里滿是感慨。但有些習慣,他始終沒改,比如,早早到崗,先把各個區域走一遍;又如,處置警情時,心里總想著“大家出門不容易,別耽誤旅客趕車”。
跟著李勇走了一上午,記者問:“李隊,該吃午飯了吧?”李勇穿梭在人群中,步伐大而靈活,扭頭回答:“客流達峰,再走兩圈,心里踏實。”(經濟日報記者 曾詩陽)
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