摩洛哥職場麗人：一段屬于上海的芳華

經過幾輪摸爬滾打，Wafaa精準地發現了上海職場密碼——快。

撰稿 | 湘　君

蘇州河畔，一修長窈窕女子娉婷而來，在眾人注目中走進一棟由倉庫改造的藝術空間。她一頭褐色長直發，身穿咖色針織上衣，同色系緊身過膝皮裙，高跟鞋“篤，篤，篤”輕輕敲打著水泥臺階，熟門熟路地走上天臺咖啡館，點一杯泛著清香的“上海之夏”，沐著蘇州河上的微風，打開一本《Fotografiska》（瑞典語：攝影的語言），享受一段屬于上海的愜意時光。

她叫Wafaa，來自北非的摩洛哥。

家人

藝術空間的二樓正在舉辦“非凡現實主義”攝影展，由各國藝術家創作的上海——非洲風土人情掠影。“在上海這么多年里我只碰到過兩個摩洛哥人。”也許因為機會難得，Wafaa很熱心地向每一個有興趣的人推薦含有家鄉風情的展覽。

視聽室里正在播放一部影像，被稱為“整個非洲最繁忙廣場”的馬拉喀什德吉馬艾芬娜廣場上，各種古老神秘的行業次第呈現：雜技、滑稽戲、耍蛇、吞火、算命占卜、手繪文身……側退優雅地斜靠在沙發上，Wafaa伸出胳膊比比畫畫、如數家珍：“手繪是我們的傳統。使用的顏料由天然植物提煉研磨制成,干燥后會留下棕紅色的圖紋，不僅顏色艷麗還有護膚功能。婚禮時新娘都喜歡在身體上作畫，既是向愛神傳遞訊息的‘信號’，也是對婚姻祝福的吉祥物。我每次回摩洛哥的時候也必定去畫一個。”鑒于中國護照免簽證，她強烈建議同事朋友有機會去摩洛哥一游。

Wafaa在上海的工作是與國外溝通，負責銷售，帶領一支全部中國人的團隊。

她“特別喜歡”一組八九十年代的上海老照片。圖中狹小的房間布置得簡單清爽，掛在墻上的婚紗照亦似曾相識，主人夫婦恬淡幸福的表情讓她想起了自己的父母：“很像我們在家鄉的90年代生活，也是特別簡單自在。”

Wafaa來自摩洛哥歷史名城卡薩布蘭卡。17歲的時候Wafaa遠赴法國留學，畢業后跨越半個地球飛抵東方城市上海。雖然大部分時間生活在國外，她與父母的關系非常密切。臨行前父親特別關照：“什么都可以講，咱們一起作決定。”Wafaa至今保持著每天跟父母通話的習慣。也曾動過置業的心思，只是看了一大圈，她發現“還是摩洛哥買房更劃算”。

“其實上海有很多方面跟摩洛哥非常相似，家庭觀念、責任感、努力工作的態度，甚至結婚生娃送紅包的規矩，連彩禮的習俗都一模一樣。”說到此處，Wafaa眉毛一挑，咯咯笑出聲來。

貴人

在巴黎的大學讀完“供應”及“商業”雙專業之后，Wafaa來到上海，打算用一年學習中文和中國文化，于是報名上海大學的中文課程。校方安排的內容相當豐富。Wafaa隨團參觀了北京故宮、河南少林寺等地，心說：“這8個月哪兒夠啊!”當即決定留下，慢慢了解博大的中國文化。“沒想到13年后我還在上海。”Wafaa調皮地吐吐舌頭。

她特地找了一家本地企業，百分之百本地人的貿易公司。“讓我沒辦法給自己安全感，環境迫使我必須要努力學習。”她的工作是與國外溝通，負責銷售，帶領一支全部中國人的團隊。

第一次打開滿是中文的財務表格Wafaa頓時兩眼一黑。連專業術語都不認識，更何談陌生的規章制度。幸運的是，她遇到了職業生涯中的第一個“貴人”。公司老板是個上海人，性格爽快，決策果斷，不僅給予她極大的信任還愿意付出時間耐心幫助她學習提升。Wafaa自己也很賣力，不但學會了法律、財務知識，還摸清了管理、流程的門道，也漸漸了解到本地文化，懂得怎樣與人溝通，他們一起把最初6個人的小公司發展到20多人的中型團隊。

Wafaa在上海13年，在公司連升三級。

“這兩年時間在我的職業生涯中最為重要。”說起這一階段經歷Wafaa心懷感恩：“他是我的老師，把我從一個expert（專家的）外國人變成一個flexible（變通的）外國人。”

這兩年她親眼見證了同事們態度的轉變。剛來時，一到飯點她與同事就兩廂為難，想邀請她一起吧，又擔心外國人不習慣中國飲食、不喜歡軋鬧猛（湊熱鬧）的聚會方式。日子就在互相對望和揣測里一天天過去，她明顯地感到大家態度變了：除了偶爾會忘記她穆斯林身份，“其他不管哪里，什么蟹粉小籠包啦、變態麻辣燙啦、臭臭的螺螄粉啦，根本不問，直接拉上我就走”。講話也不再小心翼翼，而是吧啦吧啦想啥說啥，無論是同事婚禮的“紅色炸彈”，還是茶水間的八卦，一樣也不落下她。Wafaa對此十分受用：“我知道獲得了他們的認可。如果在這里說英文，溝通里有‘第三方’存在，說明溝通得不是最順暢，彼此表達的不是一種文化。”

根據自己的親身經歷，如今已將中文運用自如的她一再強調：“學中文幫你打開一扇門，讓你會體會到做一個中國人是什么感覺。”

忙人

2018年，經獵頭公司推薦，一家數碼打印行業的國際大公司向Wafaa發出了邀請。“我很好奇，也是時候從一家小公司來到更大的空間，挑戰自己能否管理更大的團隊，滿足更大的需求。”

從一個區域經理、帶領三四個人的銷售小組，到管理手下4個區域經理和幾十個銷售員的中國區大客戶銷售總監，Wafaa連升三級。不過兩年工夫，團隊就取得了令人矚目的成績。

“我發現上海跟世界其他城市不一樣。”經過幾輪摸爬滾打，Wafaa精準地發現了上海職場密碼——快。

比如；客戶提出新方案，研發團隊應對新問題，反應快；管理層作決策，判斷快；服務也快，申請工作證、看病、購物……整個社會像是一架高速運轉的機器，“它提供了不同的動力，可以無限地獲得機會”。

Wafaa時常感慨：“如果在西方，工作十幾年也不可能坐到我現在的位子。通常要熬到40歲以上，誰也無法打破論資排位的魔咒。”在上海可就不同了，一個普通的80后都可以做到C層。不管20多歲還是30多歲，只要有能力，就被委以重任。“雖然是英國公司，可我們的國內團隊大部分是中國人，并找到了合適的方式將我們的全球意識和本地文化融合在一起，去實現目標。能做到唯才是舉，這點我非常佩服。”

以加速度沖刺職業頂峰的同時，她也發現了另一個上海特色。Wafaa參加過很多種形式的聚會，當一個陌生人走過來，總會第一時間掏出名片，介紹自己的職業身份。“用工作來表達他自己，說明工作在他的生活中占的地位非常重要。看來大部分上海人是‘為了工作而生活’啊。”她一邊感嘆，一邊又笑起來：“我現在也變成這樣啦。”

聰明人

Wafaa 認為，一個好的經理人必須花大量時間去了解每個員工的個性，無論他們是外向的還是內向的，他們是喜歡獨立工作還是依賴團隊的幫助；家庭情況如何，是否有貸款的經濟壓力，或者孩子的教育需要牽扯精力。

“人們通常認為，做銷售必須性格外向、能說會道、具有親和力，但是一個被界定不擅長銷售的內向人士，只要給他合適的客戶和行業，幫他一起找到適合他的表達方式，他一樣做得很好。每一個人都是銷售，這是我的責任。”

“許多人被工作壓得喘不過氣來，加班到很晚。這并不總是意味著艱苦的工作，有時這是一個需要解決的過程問題。”

東方職場奉行996文化，壓力在所難免，平衡的關鍵取決于對工作的態度。“不是所有的人有機會選擇自己喜歡的職業，不管你做什么工作，要選擇一個幸福的點去喜歡。”

上個月，Wafaa去呼和浩特出差。晚上六點工作尚未結束，當地同事提出一起吃個便餐順便繼續討論。一個特色“冰火鍋”抓住了她的眼球，裹著新鮮蔬菜的冰塊被投入鑄鐵鍋，中和了羊肉的柴和膻；香噴噴的羊尾油，創造了水乳交融的奇跡；經過冰火淬煉冷熱洗禮的羊肉，蘸上韭花蒜蓉辣醬，鮮美得難以形容。吃著火鍋喝著奶茶，分享彼此的旅游見聞，Wafaa早已忘了在加班。“即便是在工作的時候也帶著一顆生活的心。”早八點離開酒店晚十點才回到房間，該處理的事全都順利處理好了，一整天的辛苦工作變成了愉快的生活體驗。

摩洛哥人愛騎馬，視馬為伙伴，Wafaa深受此傳統影響。“我只要一年騎馬一周，就能支持三百六十天的努力工作。”她在網上搜到赤峰附近的騎馬營地，跟隨向導走進烏蘭布托草原深處的無人區，過了一把信馬由韁、策馬奔馳的癮。當地沒有信號，無人陪伴，她并不感到害怕：“在中國不管去哪里，即便無人區也不擔心我的安全。這個國家已經突破了安全感的需求。”近期去美國出差，她買了一杯咖啡就隨手把手機拎包扔在一邊。直到熱心人上來提醒“小心被偷”她才意識到：“我在國內養成了‘壞習慣’。”

美人

一位復旦老師根據發音給Wafaa取了個形神兼備的中文名字——花芳。

Wafaa第一次參加大型商業會議時，發現自己是唯一的外國人，桌子對面的人悄悄看一眼自己又趕緊把目光挪開，顯得比自己還要緊張。在一陣竊竊私語中她自告奮勇：“我們可以說中文。”大家頓時放松下來，七嘴八舌地表示：“哎呀，能說中文太好了，你太好看了。”Wafaa一驚，一口茶水差點噴出來：“在國外開會的正式場合，覺得女性漂亮通常也不會說出來，因為不禮貌。而且，我更希望人們看到我的能力，和我獨特的思路。”

后來，隨著她“越來越像中國人”，漸漸理解到“他們并沒有夸張和傷害的意思。人們喜歡看漂亮的外表，覺得‘養眼’，這既是人之常情也有好處，至少會讓大家輕松點，找個打開僵局接近彼此的話題，對工作很有幫助”。

美人Wafaa在職場中混得風生水起：“在上海女性可以達到很高的職位，現代上海更在乎公平的匹配，淡化性別意識。我特別希望有一天，不要特別強調男生女生的區別，男女各有所長，重要的是揚長避短，人盡其才，發揮到合適的崗位上。”

Wafaa在一次文化交流會上遇到一位復旦大學的老師，根據發音給她取了個形神兼備的中文名字——花芳。因為常常被人問起含義，她特地去看了那部電影《芳華》，這才明白“既有花的形狀和香味，又代表錦繡年華”的美好含義。

“摩洛哥17年，上海13年，它們占據我人生幾乎一樣的時間。我在上海長大，它提升了我的能力，把我變成一個flexible的人，形成了自己融會貫通東西方的想法。這是一段屬于上海的芳華。”

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