金店10年老店員透底：金價(jià)飆到1618不可怕，可怕的是連20天沒開張

大家好，我是「溫暖職場(chǎng)干貨局」，專注分享接地氣的職場(chǎng)干貨，不搞虛的，全是能直接落地的實(shí)用技巧。從入職避坑、職場(chǎng)晉升、溝通技巧到壓力調(diào)節(jié)，用大白話講透職場(chǎng)規(guī)則，幫普通職場(chǎng)人少走彎路、穩(wěn)步成長(zhǎng)，憑實(shí)力站穩(wěn)腳跟，收獲有溫度、有底氣的職場(chǎng)人生。今天咱不聊職場(chǎng)，聊個(gè)我親身經(jīng)歷的扎心事兒——我在二線城市商場(chǎng)金店干了10年，現(xiàn)在足金首飾價(jià)飆到1618元/克，新聞里說黃金搶瘋了，可我們店卻連20天沒開張賣過一件金飾，老板愁得掉頭發(fā)，我們店員也快扛不住了！

一、金價(jià)飆到1618，金飾區(qū)冷清得能聽見鐘表滴答聲

最近打開手機(jī)，全是黃金漲價(jià)的新聞，倫敦現(xiàn)貨黃金前段時(shí)間突破5100美元/盎司，上海黃金交易所的Au99.99也站上1150元/克關(guān)口，我們店里的足金首飾價(jià)直接飆到1618元/克，比去年1月初的1342元/克漲了快300塊，半年時(shí)間漲幅超20%，2026年開年才一個(gè)多月就漲了15%。

按說漲價(jià)該有人搶著買吧？可實(shí)際情況完全相反。我負(fù)責(zé)的金飾區(qū)，從1月中旬到現(xiàn)在整整20天，沒賣出過一條金項(xiàng)鏈、一個(gè)金手鐲，連最暢銷的3克多小轉(zhuǎn)運(yùn)珠都沒人問津。每天上班就是擦柜臺(tái)、擺首飾，玻璃柜里的黃金亮晶晶的，店里卻冷清得能聽見墻上鐘表的滴答聲，有時(shí)候一小時(shí)都等不來一位客人，跟隔壁奶茶店的熱鬧形成鮮明對(duì)比。

反觀商場(chǎng)四樓的銀行網(wǎng)點(diǎn)，買投資金條、賣舊金的人排著長(zhǎng)隊(duì)，回購(gòu)業(yè)務(wù)得等兩個(gè)多小時(shí)，跟我們金飾區(qū)簡(jiǎn)直是兩個(gè)世界。前幾天有對(duì)準(zhǔn)備結(jié)婚的小情侶進(jìn)來，本來想挑“三金”，問了價(jià)格后女方小聲跟男方說：“去年我閨蜜買的三金才4萬多，現(xiàn)在同樣克重的得6萬出頭，多花兩萬塊錢，不如留著裝修房子”，倆人逛了5分鐘就走了。這半年來，這樣的顧客見得太多了，問價(jià)的多，下單的少，畢竟誰的錢都不是大風(fēng)刮來的。世界黃金協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)也顯示，2025年中國(guó)金飾需求量跌了25%，創(chuàng)15年來最低，可消費(fèi)總額卻漲了8%，說白了就是買的人少了，但每筆花的錢更多了，剛需客戶也在精打細(xì)算。

二、為啥金價(jià)越漲，金飾越賣不動(dòng)？3個(gè)真相太現(xiàn)實(shí)

干金店這10年，我經(jīng)歷過好幾次金價(jià)漲跌，可從沒見過這么極端的情況——投資金搶瘋，金飾卻賣不動(dòng)。這背后的原因，說出來全是現(xiàn)實(shí)：

1. 金飾溢價(jià)太高，消費(fèi)者算得明明白白

很多人不知道，咱們買的金飾價(jià)格里，除了黃金本身的價(jià)值，還包含了工費(fèi)、品牌溢價(jià)、店面租金這些成本。現(xiàn)在上海黃金交易所的基礎(chǔ)金價(jià)才1150多一克，可金飾賣1618元/克，中間每克差了460多塊，溢價(jià)快40%了。買個(gè)10克的金手鐲，光溢價(jià)就得多花4600塊，誰都不傻。

更關(guān)鍵的是，這些溢價(jià)在回收時(shí)會(huì)完全歸零。有顧客算過一筆賬，花13500元買一條10克的品牌金項(xiàng)鏈，真要拿去回收，只能按當(dāng)日基礎(chǔ)金價(jià)結(jié)算，扣除手續(xù)費(fèi)后，到手連11000元都不到，短短幾個(gè)月就虧掉2000多?，F(xiàn)在的消費(fèi)者進(jìn)店第一句話不是問款式，而是問“回收價(jià)怎么算”“工費(fèi)能不能減免”，個(gè)個(gè)都帶著算盤來的。尤其是2025年黃金增值稅新政實(shí)施后，金飾銷售稅負(fù)增加，不少有投資需求的消費(fèi)者直接轉(zhuǎn)向了金條，畢竟金條溢價(jià)才3%-5%，比金飾劃算太多。而且現(xiàn)在3D、5G硬金工藝普及，同樣體積的金飾，硬金才1.4克，傳統(tǒng)工藝要3-8克，可很多顧客還是覺得“克重少了不保值”，寧愿買金條也不碰硬金。

2. 消費(fèi)觀念變了，金飾不再是“剛需”

以前大家買金飾，圖的是保值、傳家，結(jié)婚、生小孩、過年過節(jié)都得買，覺得黃金是硬通貨，哪怕每克貴幾十塊工費(fèi)，為了面子也眼都不眨。可現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)觀念完全不一樣了，更看重款式、性價(jià)比和情緒價(jià)值，覺得花幾萬塊買個(gè)金手鐲，不如買包包、旅游或者買輕克重的設(shè)計(jì)款首飾來得實(shí)在。

而且現(xiàn)在金價(jià)漲得太快，不少人抱著“等等看”的心態(tài)。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)2026年金價(jià)可能會(huì)先探底到4800-4900美元區(qū)間，所以很多人想等回調(diào)了再買。有個(gè)阿姨來店里逛了三次，每次都問“會(huì)不會(huì)跌”，我說不好預(yù)測(cè)，她就說再等等。就算是婚嫁這種剛需，大家也開始精打細(xì)算，本來預(yù)算5萬買個(gè)大克重金鐲子，現(xiàn)在改成買一半金條、一半小圈口鐲子，既夠體面又能保值。周大福的數(shù)據(jù)也能看出來，2025年四季度計(jì)價(jià)黃金首飾同店銷售才漲13.1%，而定價(jià)首飾漲了53.4%，年輕人更愿意為設(shè)計(jì)買單，而非單純的克重。

3. 線上+銀行分流，實(shí)體店沒了優(yōu)勢(shì)

以前大家買黃金，要么去金店，要么去銀行。現(xiàn)在不一樣了，銀行的實(shí)物金條雖然經(jīng)常斷貨，但能線上預(yù)約，而且手續(xù)費(fèi)比金店低得多，每克工費(fèi)才10多塊。還有深圳水貝那些線上珠寶店，同款金飾比我們店里便宜200多一克，直播帶貨的時(shí)候還經(jīng)常搞工費(fèi)全免的活動(dòng)，年輕人都喜歡在網(wǎng)上比價(jià)下單。

頭部品牌也在加碼線上，周大福2025年四季度電商零售值同比漲了25.3%，線上銷量占比都到17%了，線下門店反而成了“試戴場(chǎng)”，很多顧客在店里試好款式，然后去線上旗艦店下單，我們實(shí)體店的客流自然就少了。而且現(xiàn)在回收黃金也方便，銀行、線上回收平臺(tái)都能辦，還不用扣那么多手續(xù)費(fèi)。更要命的是，上門回收黃金的亂象也分流了客戶，雖然很多是騙局，但架不住人家報(bào)高價(jià)，不少老人被騙了還以為撿了便宜，我們正規(guī)金店的回收業(yè)務(wù)也受影響。

三、金店生存有多難？老板愁得睡不著，店員工資縮水

很多人覺得金價(jià)漲，金店肯定賺翻了，其實(shí)根本不是這么回事。對(duì)我們金飾店來說，金價(jià)上漲反而更難生存，尤其是中小品牌和加盟店：

1. 進(jìn)貨成本高，壓貨風(fēng)險(xiǎn)大

金價(jià)漲得快，進(jìn)貨成本也跟著漲。我們店上次進(jìn)了500克金飾，比三個(gè)月前多花了15萬?，F(xiàn)在賣不出去，這些黃金就壓在柜臺(tái)里，每天都在承擔(dān)資金成本。而且黃金是貴重物品，每天都要盤點(diǎn)，還要付高額的安保費(fèi)、店面租金。我們店在市中心商圈，一個(gè)月租金就3萬多，再加上員工工資、水電費(fèi)，每個(gè)月固定支出就得5萬多。

最近行業(yè)里關(guān)店潮也很明顯，周大福2025年一年就凈關(guān)閉內(nèi)地門店838家，日均關(guān)店2.3家，尤其是三四線城市的加盟店關(guān)得更多。我們老板最近天天來店里，愁得睡不著覺，說再賣不動(dòng)就要裁員了，甚至考慮關(guān)店。現(xiàn)在行業(yè)都在從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值戰(zhàn)”，大品牌靠工藝和品牌力突圍，我們中小店沒優(yōu)勢(shì)，只能眼睜睜看著客流流失。

2. 店員工資縮水，有人已經(jīng)辭職

我們店員的工資是底薪加提成，以前行情好的時(shí)候，一個(gè)月能拿8000多，旺季甚至能過萬?，F(xiàn)在提成幾乎為零，每個(gè)月只能拿3000多的底薪，連房租都快不夠付了。店里已經(jīng)有兩個(gè)同事辭職了，一個(gè)去了線上珠寶公司做直播客服，一個(gè)轉(zhuǎn)行了去賣護(hù)膚品。

我也挺迷茫的，干了10年，對(duì)金店感情很深，從一開始的學(xué)徒做到現(xiàn)在的資深店員，見證了金店最輝煌的時(shí)期。以前忙的時(shí)候，一天能接待20多個(gè)顧客，成交五六單，現(xiàn)在一天頂多3個(gè)顧客，還都是只問不買。有時(shí)候看著投資金區(qū)的人潮，再看看我們金飾區(qū)的冷清，心里真不是滋味?，F(xiàn)在我們也得學(xué)直播帶貨，可沒流量沒經(jīng)驗(yàn)，播了半個(gè)月就賣出去一條小項(xiàng)鏈，還不夠電費(fèi)錢。

3. 促銷活動(dòng)沒用，消費(fèi)者不買賬

為了拉動(dòng)銷量，我們店也搞了不少活動(dòng)：工費(fèi)打8折、滿5000減300、買金飾送銀飾，甚至搞過“舊金換新金”免折舊費(fèi)的活動(dòng)。本以為能吸引點(diǎn)顧客，結(jié)果就來了兩個(gè)人，還都是來打聽價(jià)格的，沒一個(gè)成交。

后來我們才發(fā)現(xiàn)，不是活動(dòng)力度不夠，而是大家對(duì)金飾的需求確實(shí)降了?，F(xiàn)在大家買黃金，要么是為了投資賺錢，要么是剛需沒辦法，純粹為了戴而買金飾的人越來越少了。而且現(xiàn)在年輕人更青睞輕克重、重設(shè)計(jì)的硬足金飾品，我們店里傳統(tǒng)的大克重金飾根本沒人要，進(jìn)貨多了怕壓貨，進(jìn)貨少了又沒款式可選，陷入兩難。大品牌都在做IP聯(lián)名、高端工藝，我們沒那個(gè)實(shí)力，只能在夾縫中求生存。

四、普通消費(fèi)者該怎么對(duì)待黃金？3個(gè)建議接地氣

作為干了10年的金店老店員，結(jié)合現(xiàn)在的市場(chǎng)情況和行業(yè)數(shù)據(jù)，我給大家提幾個(gè)實(shí)在的建議，不管是想買金飾還是想投資黃金，都能參考：

1. 買金飾：剛需別等，非剛需可觀望，選款有技巧

如果是結(jié)婚、送禮這種剛需，該買就買，別想著等金價(jià)跌了再買。雖然短期金價(jià)可能回調(diào)，但長(zhǎng)期來看，央行購(gòu)金、地緣風(fēng)險(xiǎn)這些支撐因素還在，金價(jià)大概率會(huì)震蕩上行。而且剛需買金飾，主要是為了用，不是為了投資，沒必要糾結(jié)短期漲跌。

買的時(shí)候可以多對(duì)比幾家金店，優(yōu)先選按克計(jì)價(jià)、工費(fèi)透明的款式，別買“一口價(jià)”黃金，很多一口價(jià)金飾折算下來克價(jià)能到1800元，還不標(biāo)克重，容易吃虧?，F(xiàn)在3D、5G硬金工藝的飾品很劃算，同樣體積克重更輕，總價(jià)更低，而且硬度高不容易變形。另外，品牌會(huì)員日往往有工費(fèi)折扣，比如老鳳祥每月15日工費(fèi)5折，能省不少錢。買的時(shí)候還要看鋼印，足金999、Au999才是純金，別被“K金”“彩金”忽悠了，那些保值性差很多。

2. 投資黃金：別盲目追高，選對(duì)渠道很重要

如果是想投資黃金，千萬別盲目追高。現(xiàn)在金價(jià)已經(jīng)在歷史高位，短期可能會(huì)下探4800-4900美元支撐位，追高風(fēng)險(xiǎn)很大?？梢钥紤]分批買入，比如先買一部分，要是跌了再補(bǔ)倉，這樣能攤薄成本。

渠道方面，普通投資者可以選銀行的黃金積存業(yè)務(wù)，或者黃金ETF，門檻低、手續(xù)費(fèi)少，變現(xiàn)也方便。別跟風(fēng)買金飾當(dāng)投資，金飾溢價(jià)太高，變現(xiàn)的時(shí)候要虧不少手續(xù)費(fèi)，根本不劃算。還有，投資黃金要做好長(zhǎng)期持有準(zhǔn)備，別想著短期賺快錢，黃金主要是用來避險(xiǎn)的，不是投機(jī)工具。如果想買實(shí)物金，銀行的金條比金店靠譜，溢價(jià)低，回收也方便，就是要注意保存好發(fā)票。

3. 賣舊金：選對(duì)時(shí)機(jī)，避開這些坑

如果手里有舊金想變現(xiàn)，現(xiàn)在確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)，畢竟金價(jià)在高位。但賣的時(shí)候一定要警惕上門回收的騙局，我見過太多顧客被騙了：有的回收商用“八兩秤”，50克的金飾稱出來只有40克；有的用噴槍燒金時(shí)偷偷抹鉛粉，讓黃金變黑，然后說純度不夠壓價(jià)；還有的直接把金飾熔了，讓你沒法反悔。

建議去品牌金店或者銀行回收，雖然價(jià)格可能不是最高的，但正規(guī)、透明，不會(huì)亂扣費(fèi)?；厥涨翱梢韵壬仙虾｜S金交易所官網(wǎng)查一下當(dāng)天的基礎(chǔ)金價(jià)，心里有個(gè)數(shù)。另外，盡量保留好黃金的購(gòu)買憑證，有些金店回收的時(shí)候會(huì)看憑證，價(jià)格也會(huì)高一點(diǎn)，而且一定要讓回收商現(xiàn)場(chǎng)稱重、全程錄像，別讓對(duì)方拆件“清洗”，避免被偷金。

五、金店的未來在哪？中小門店只能等死嗎？

說實(shí)話，現(xiàn)在金店行業(yè)確實(shí)在加速洗牌，大品牌靠工藝革新、線上渠道和品牌力搶占市場(chǎng)，中小門店的日子越來越難。但也不是完全沒機(jī)會(huì)，深圳水貝就有不少商戶轉(zhuǎn)型成功，有的專注做線上社群，有的搞直播帶貨，還有的用AI設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品，靠服務(wù)和特色留住客戶。

我們老板也在琢磨轉(zhuǎn)型，打算減少大克重金飾的進(jìn)貨，多進(jìn)一些輕克重、設(shè)計(jì)感強(qiáng)的硬金飾品，再開通線上小程序，讓顧客能線上下單、線下提貨。雖然不知道能不能成功，但總比坐以待斃強(qiáng)。畢竟干了10年這行，還是舍不得就這么放棄，也希望能跟上行業(yè)的腳步，多賺點(diǎn)錢，讓我們店員的工資也能漲回去。

作為干了10年的金店老店員，我真心覺得現(xiàn)在的黃金市場(chǎng)太“分裂”了——投資金搶瘋，金飾卻賣不動(dòng)。不知道大家最近有沒有買黃金的計(jì)劃？是打算買金飾還是投資金？或者你對(duì)金店轉(zhuǎn)型有什么好建議？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的想法，咱們一起交流！