“兩個娃都是內向的性子,我娃回來后一直哭,說‘媽媽,我們被懷疑偷東西,店里還有其他的同學在,別人會怎么看我們 ,我要不要跳樓得了。’我聽了后特別難過。”陜西省咸陽市禮泉縣的張女士說。
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孩子被留到店里20多分鐘
不被允許聯系家長
張女士向華商報大風新聞反映,2月2日13時許,她上初中的女兒和親戚家同齡的女孩前往位于禮泉縣長富路上的“好想來”零食店購物。兩人付款后離開店,走到距離店門10~15米處,被這家“好想來”的店員叫住,懷疑她們偷了店內的商品。
張女士說,兩個女孩被懷疑是因為門店收到總部的一段監控視頻提醒。據女兒講述,她和同伴被叫回店里后,店員一直在看監控核實,兩人只能站在一旁。其間,她因身體不舒服告訴店員想給母親打電話,讓母親到店里陪伴,結果被對方制止。
“店員懷疑我親戚家的孩子,偷了貨架的東西塞進包里。兩個女孩干站著被過往的人看來看去,最后只能自己打開包證明了清白。從被叫回到離開,她們待了20~30分鐘。”
張女士當時在上班,孩子直接找到她訴說了這件事。
“娃一直在哭,哭了4個小時。我下班后來到這家店看監控,監控上我親戚家的孩子先用手摸了貨架上的東西,隨后又摸了自己的雙肩包,包的拉鏈是開著的。但沒有孩子把東西放進包里的這個過程。”
張女士表示,店員稱這是一場誤會,可以給孩子道歉。她向店里要視頻,但遭到拒絕。她用手機錄時,與店員也發生了爭執。
家長找門店要說法時被報警
警方證實:孩子沒有偷
張女士最無法接受的是“好想來”門店對待孩子的態度。
“兩個女孩只有14歲,都在青春期。店里懷疑她們偷了東西,可以報警,也可以聯系我們監護人到場處理。但不能是扣著孩子,不讓孩子聯系家長,干站著等他們調查。”
2日19時50分許,張女士告訴記者,門店拒絕提供他們的聯系方式,并且報了警。目前,門店負責人跟著她的老公去了派出所。
20時,記者通過“好想來”客服熱線要到了事發門店的電話。
多次撥打后,電話終于接通。接電人是一名男士,表示他不是“好想來”長富路店的人,而是公安局的民警,是“好想來”門店的人把手機落到他們警車上了。
記者向這名民警打聽到,正是因為兩名女孩被誤會偷東西一事,“好想來”門店的人去了派出所,把手機落到警車上了。民警表示,兩名女孩并沒有偷東西,警方正在處理這件事。
華商報大風新聞記者 常彭朵 編輯 李婧
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