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(來(lái)源:都市現(xiàn)場(chǎng))
2月2日,2026年鐵路春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南鐵”)春運(yùn)首日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客74萬(wàn)人次,其中江西、福建兩省分別發(fā)送37.74萬(wàn)人次和36.26萬(wàn)人次。為應(yīng)對(duì)客流高峰,南鐵當(dāng)天加開(kāi)前往江浙滬、廣深、西南等方向及省內(nèi)主要城市間列車(chē)63列,并加密公交接駁頻次,全力保障旅客出行順暢。
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文化暖旅途,站車(chē)年味濃
南昌東站候車(chē)大廳內(nèi),舞蹈《乘夢(mèng)飛翔》、采茶戲《賣(mài)花線(xiàn)》等節(jié)目輪番上演,引來(lái)旅客陣陣掌聲。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有寫(xiě)春聯(lián)、義診、義剪、全家福拍攝等便民服務(wù)區(qū),濃濃的年味與溫情在人群中傳遞。
與此同時(shí),“江西非遺主題列車(chē)” 在G336次列車(chē)上驚艷亮相——婺源鯉魚(yú)燈、景德鎮(zhèn)青花瓷點(diǎn)綴車(chē)廂,乘務(wù)員身著客家服飾表演非遺節(jié)目,旅客還可親身體驗(yàn)儺面具彩繪,讓高鐵車(chē)廂變成移動(dòng)的“文化展廳”。
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科技添新意,服務(wù)更智慧
在景德鎮(zhèn)北站,智能引導(dǎo)機(jī)器人不僅能查詢(xún)車(chē)次、檢票口,還可為外國(guó)旅客提供多語(yǔ)種服務(wù);人型機(jī)器人身著青花瓷紋樣服飾,與工作人員共舞,呈現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的巧妙交融。
南昌、福州、泉州等重點(diǎn)車(chē)站通過(guò)加密公交接駁、優(yōu)化換乘指引,打通旅客出行“最后一公里”。
春運(yùn)期間,南鐵還加強(qiáng)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn),提升一線(xiàn)人員應(yīng)急處置能力,為旅客平安出行筑牢安全屏障。
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服務(wù)再升級(jí),旅途更貼心
廈門(mén)北站開(kāi)出的G2278次、G1674次列車(chē)試點(diǎn) “移動(dòng)招聘點(diǎn)” ,企業(yè)專(zhuān)員走進(jìn)車(chē)廂與返鄉(xiāng)務(wù)工人員面對(duì)面交流,讓春運(yùn)旅途成為“就業(yè)直通車(chē)”。
G1654次列車(chē)則設(shè)置 “靜音車(chē)廂” 與升級(jí)版 “遛娃艙” ,通過(guò)動(dòng)靜分區(qū),滿(mǎn)足不同旅客需求——既要寧?kù)o休息的舒適,也有親子互動(dòng)的樂(lè)趣。
一地一特色,溫情滿(mǎn)歸途
南鐵管內(nèi)各站也結(jié)合地方文化推出特色服務(wù):
· 萍鄉(xiāng)北站:以紅色文化為主題,在候車(chē)廳展示安源故事文物復(fù)制品;
· 漳州站:打造“非遺集市”,歌仔戲、布袋木偶戲輪番上演,并開(kāi)通直達(dá)非遺景點(diǎn)的公交專(zhuān)線(xiàn);
· 泉州站:推出“輕裝行+”行李寄送服務(wù),寧德、婺源、宜春等站也分別開(kāi)展畬族歌舞、茶舞儺舞、免費(fèi)寄送農(nóng)具等暖心活動(dòng)。
春運(yùn)期間客流集中,鐵路部門(mén)建議旅客:
1. 提前通過(guò)鐵路12306官網(wǎng)或APP購(gòu)票,仔細(xì)核對(duì)信息;
2. 出行前為市內(nèi)交通預(yù)留充足時(shí)間;
3. 照看好隨行老人、兒童與行李物品;
4. 如需幫助,可聯(lián)系車(chē)站工作人員或通過(guò)12306預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。
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