哈嘍,我就是HR老朱。關注我,一起洞見經營、職場、商業和認知的本質。
賬號分享自己的 20 年來實戰心得,不制造焦慮,只講我拿到過結果的方法。
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這是來自老朱的原創的第 361 篇文章,更新于 2026 年 2 月 2 日。
我三年前決定開號寫作的初衷是,「把經濟學的內容通俗易懂的講給大家,讓在專業這種枯燥的學習中有一點有趣的事情」。那時的公眾號叫「新中年」,看名字就知道它多少有點吶喊的意思,最終因為寫了一些語不驚人死不休的內容被封了。
最近嘗試了很多類型的寫作,總覺得欠那么一點感覺。無論是寫的時候還是讀的時候,如果有什么建議和想法,朋友們可以找我聊聊!
官方下場「各打五十大板」后,羅永浩與西貝的熱搜鬧劇終于落幕。比起蹭熱點聊嘴仗輸贏,我更想聊個扎心話題
——我們總在為「安心」買單,可很多時候,我們買的不是安全,只是商家編的完美故事。
就像我老婆執著于農家、綠色和寶寶專用,就像大家追捧西貝的高端格調,本質上都是同一個陷阱,今天咱們就掰開揉碎了說透。
不愛蹭熱點的我,等這波熱度降溫才動筆,就是想跳出紛爭,聊聊咱們普通人最關心的消費真相:那些貼滿「農家」「有機」「匠心」標簽的東西,真的比大廠出品更靠譜嗎?
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引言 你買過農家自己殺的散養豬嗎?
前兩天我的老婆問我,院子里(原來疫情時的團長)賣自己家殺的散養的土豬肉呢,我們家要不要買一點?
當有機的概念火起來后,那些擔心又害怕的人選擇買更「安全」和「放心」食物,因為「有機」所以愿意出更高的價格買單。我老婆就是這樣的人,為了孩子能吃口安全的,什么無抗雞蛋、有機蔬菜、連孩子的零食都必須配料表干凈。
我問他為什么要買團長的土豬肉時,她的回答是:自己家養的自己也吃,這樣的肉賣給我們肯定放心。
粉絲朋友,你們是不是也和我老婆的認知一樣?認為貼上「有機」、「無公害」、「農家」的標簽后的產品就更讓人放心呢?
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豬肉絳蟲生命周期。圖顯示豬肉絳蟲taeniasolium的生命周期
01 先講一個關于我和豬肉的故事:
我不喜歡豬肉,不僅是因為我生長在西京城清真寺附近買牛羊肉更方便,還有我父母小時候教育我的「恐怖故事」,核心觀點就是:豬肉里面有絳蟲,如果處理不干凈就會長在肚子里。
這件事是真實的,小時候我真的見過賣豬肉的案板上放著「米豬肉」,也見到過人把它順利買走。
那時愚蠢的我真的很害怕,每次吃豬肉的時候都會很擔心。看到脂肪顆粒也會如驚弓之鳥大驚小怪。請問,今天的你會擔心豬肉絳蟲嗎?
這件事影響了我很久,直到有一天突然這件事沒有人再談起「絳蟲」和「米豬肉」,我自己也就把它忘掉了。
豬肉絳蟲不是自己消失的,而是國家規范生豬養殖、屠宰、流通,再加上大家衛生和飲食習慣變好、醫療體系升級,共同作用的結果。它傳播主要靠兩點:帶絳蟲幼蟲的「米豬肉」流入市場,以及生熟不分、沒煮熟就吃。
現在這兩個傳播渠道被切斷,病例自然就少見了,具體有三個關鍵原因。
一是養殖屠宰更規范,從源頭杜絕米豬肉。過去農村散養豬易誤食帶絳蟲卵的污染物,現在正規養殖場集中圈養、食材干凈,農村無害化廁改減少污染;定點屠宰嚴格檢查,有問題的豬肉會被銷毀,市面豬肉都有檢疫證明。
二是市場餐飲監管更嚴。不管線上線下,賣豬肉都要查檢疫、做溯源,私屠豬肉不準賣;餐飲里生熟案板刀具分開,豬肉煮熟后,70℃以上高溫能殺死絳蟲幼蟲。
三是衛生飲食習慣變好。大家現在都知道豬肉要煮熟、生熟分開、餐具消毒,也很少買私屠豬肉,從消費端切斷了傳播。
總而言之:豬肉絳蟲的消失,不是偶然,而是源頭管控 + 流通監管 + 消費習慣 三重防線共同作用的結果。而這一切,都建立在國家。
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02 商家之所以讓你覺得安全,不是因為良心而是國家標準
我以最大善意揣摩團長賣肉:給大家高品質的產品自己賺錢。那么我憑什么會相信他的肉真的是安全的?原因不是團長的人品、或者農戶的養殖,而是——國家食品安全和公共衛生體系不斷完善的基礎上。
換句話說,我相信的不是團長,而是國家的食品安全大治下,食品安全問題小概率出現的幾率。
只要是「豬大廠」的出品,我們都能放心購買,這就是食品安全大概率事件。那小概率問題出現在哪里?
答:監管漏洞 + 衛生疏忽。
追問:那么監管漏洞來自哪里?衛生疏忽又會在哪里呢?
答:多集中在衛生條件較差的偏遠地區,且仍與私屠濫宰、飲食衛生失控直接相關:比如少數地區仍有私養散放豬、私屠豬肉流通,或居民有吃半生豬肉、生熟不分的習慣。
吃生肉我們家不會這么做,但我缺乏信息又無法判斷豬是否健康。這件事應該怎么選,經濟學告訴我了答案:
當我和團長「信息不對稱帶來的信任危機」和我在選擇中「風險 - 收益的失衡」—— 在有大廠豬肉(低風險、高確定收益)可選的情況下,選擇信息不透明、高風險的私屠豬肉,既不符合理性決策,也違背了「用最低成本獲取核心需求(安全)」的邏輯。
說人話就是:選大廠豬肉而非私屠豬肉是理性選擇。
核心是私屠豬肉存在嚴重的信息不對稱——我們沒法核實團長賣的肉是否合規,全靠人品判斷,而大廠豬肉有國家監管背書,信息更透明。同時,選私屠豬肉是高風險低收益:看似可能更安全(激素),卻要承擔食品安全風險(疾病),違背了我們買肉的核心需求;選大廠豬肉雖放棄了不確定,卻能獲得大概率的安全保障,機會成本更低,也更符合理性消費邏輯。
這樣的例子在今天的生活中比比皆是,為了安全選擇了更不安全,為了性價比選擇了最貴,為了健康選擇了最不健康,這就是人的非理性判斷。
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03 西貝是食品工業化、標準化的產物
這種「大廠出品=國標安全、私域/小作坊=高風險」的邏輯,放到餐飲行業同樣適用,這也能很好地銜接西貝等連鎖餐飲的選擇問題。
拋開羅永浩的嘴仗不談,單說西貝,還有海底撈、米村拌飯、蜜雪冰城這類工業餐飲的代表,它們就和前文提到的「大廠豬肉」一模一樣,好不好吃是千人千味的個人感受,貴不貴、是不是預制菜,也都算不上核心評價點。
作為工業餐飲的集大成者,它們的核心優勢的是「合規性」—— 100% 符合國家食品安全標準(GB),在國標框架內,它們的餐飲安全是有明確保障的,這也是我們選擇這類品牌的核心底氣。
但必須承認,這種「國標安全」,未必能契合每個人心里對「安全」的定義 —— 我認為這才是紛爭的底層邏輯
就像我老婆給孩子買零食,卡夫、樂事、雀巢這類大廠產品,即便完全符合國標,她也不愿信任,代可可脂、阿斯巴甜、檸檬酸鈉等各類添加劑,哪怕是國標允許使用的,在她眼里也是子女健康的「安全隱患」。
可換到她自己身上,又能坦然接受「蒼蠅館」的不規范 —— 常年穿梭在西京城街頭小巷,品嘗各類小眾美食,對著美味贊不絕口,卻對那些堪憂的衛生狀況視而不見。
這恰恰印證了人性中常見的一點:對自己寬、對子女嚴——面對自身的口腹之欲,很容易妥協讓步;但作為媽媽,會拼盡全力嚴格捍衛子女的健康,這份雙重標準,本質上是父母對子女的責任與偏愛。
還是那句話:
西貝好不好吃、貴不貴、預制與否自有公論,我不做評說。但我 100% 敢確認的是,在西貝吃飯的「食品安全」一定是餐飲行業的塔尖存在,這點是全行業的毫無爭議。
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04 西貝死不死和老羅還真沒有關系
西貝如今傳出「要閉店 100 家,4000 名員工等待優化」的聲音,就立刻有人站出來罵羅永浩。但我想說句公道話,西貝的問題出在經營上,出在它的管理上,關店與羅永浩無關。
賈國龍甩鍋羅永浩本質是自己的無能狂怒,大樹倒塌的原因是地里面的根已經爛了,與上面新來的鳥窩有啥關系!
如果說老羅有錯,那他也只是那個大喊皇帝光屁股的小孩,「不懂事」的喊出了皇帝最不想面對的尷尬而已。
數據會說話:
看一下時間軸,西貝的經營下滑是先于羅永浩事件發生的,那么賈國龍到底錯在哪?這次事件已經給出了答案 —— 高客單價餐飲的出品雷同中央廚房預制加熱。
還有一個更重要的原因:西貝的單店凈利潤只有 5% 遠低于同屬西北菜的「九毛九」的 11% 凈利潤。
總結一下:西貝賣的更貴,賺的更少!這在商業上只有一種可能,不是你不會賣而是你的成本結構出問題導致你賣不出錢!
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05 用我的專業再具體分析一下「西貝」
西貝的食材成本平均 25%,這個數據的意思就是說在餐飲行業已經屬于低的了。食材成本低,利潤還這么低,那一定是其他成本太高了,我們繼續看報表!
第一、西貝的成本被房租吃掉了一大塊。大部分門店的房租占比超過 20%,甚至還有超過35%的鋪位。原因是早年重倉一二線城市的核心圈的購物中心的核心鋪面。
在當年的大商場紅利期,這是戰略押寶無庸置疑;可是到了黑天鵝后的下行周期,商場人流下滑,你的高租金也只是再給房東打工。
更魔幻的操作是在 2023 年到 2024 年間,西貝還在商場大規模擴店。這就好比高位進場買黃金的人,再不買就降了一樣。
第二、西貝的人力成本簡直搞笑。看下去年 11 月數據,西貝總營收 2.65 億,總人工支出 1.35 億,占比 50% 以上。
你就算筆賬:50% 人工 + 25% 食材 + 20% 房租 + 5% 營銷,已經 100% 了,有 5% 的凈利潤的門店簡直都是經營標桿!
很明顯西貝的商業模式是「結構性虧損」,很負責任的講:
淘汰西貝的不是羅永浩,而是時代 —— 西貝的商業模式早已經不適合時代了。
換到食客的角度再來看一組數據:西貝的平均客單價 83 元/人,這個比同行高 50% 不止。但它的食材成本只有 25% 又低于同行均值,中間的差價去哪了 —— 房租、營銷、品牌故事打造的場景體驗。
換句話說,我們吃的更貴是為了場景(環境)、食安(材料)和味道(品質)。當我發現這背后只是中央廚房料理包的加熱處理,我們這群消(sha)費(bi)者會瞬間清醒。
這才是西貝最危險的地方,高端的價格,工業的產品,以及被羅老師戳破的那廉價的故事。
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06 看熱鬧的我,無辜躺槍了
咱們跳出羅永浩和賈國龍的嘴仗,別跟著湊「誰贏誰輸」的熱鬧,我聊聊我眼里這件事最有價值的地方 —— 老羅不是什么正義使者,也沒必要把他捧得多高尚,他本質上還是為了流量,但無意間,他戳破了整個餐飲行業消費主義的一層窗戶紙,這才是最關鍵的。
西貝刻意講了一個「頂級食材 + 高端烹飪」的美麗謊言,把自己包裝成兼具品質與格調的高端餐飲標桿,讓消費者心甘情愿為這份「格調」買單。可當大家清醒過來才發現,這份高價背后根本沒有所謂的匠心與品質,我們追捧的美味,不過是和自熱包別無二致的預制料理,是流水線批量生產的標準化產物。
所以這件事的價值,從來不是誰罵贏了誰,而是倒逼整個行業思考:工業化餐飲沒問題,預制菜也沒問題,有問題的是「虛假包裝」—— 你不能用「高端故事」收割消費者,卻給消費者提供「工業化產品」;你不能把「合規底線」當成「高端資本」,拿著國標要求的基本操作,當成自己溢價的理由。
我們消費者的氣憤不是來自老羅,或者預制菜,是來自戳破真相后的那份自慚形穢。
我女兒很喜歡西貝,我們全家都愿意去哪里吃飯。不僅僅是因為它的環境,還有它的明廚亮灶、它的品質食材,以及那個很不錯的口味,我們一直我們在為美好買單,結果是給智商充值。
—— 它敢用米其林級別的定價,兜售著堪比康師傅的速食水準 —— 這不僅是對消費者味蕾的褻瀆,更是公然把我們當傻子收割,既顯得我們不懂吃,更讓我們淪為被嘲笑的冤大頭。
這份被愚弄的挫敗感,遠比「貴」或「是預制菜」更讓人無法接受。
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最后的話
其實想通了之后你會發現,咱們這份被愚弄的挫敗感,根本不是第一次來。就像我老婆盯著團長的土豬肉,覺得「自家養的自家吃,肯定比大廠的放心」,和大家沖著西貝的「匠心烹飪」「頂級食材」心甘情愿花 83 塊錢吃一頓預制菜,本質上是掉進了同一個坑 —— 被商家造的「故事」,繞開了理性判斷,捏著咱們的焦慮被「消費主義」的狠狠薅了一把。
而咱們的這份焦慮,從來都是商家眼里最值錢的生意。我老婆給孩子挑零食,配料表但凡有一點添加劑,哪怕是國標允許的,都直接劃走,這份對孩子健康的執念,被各路「無添加」「寶寶專屬」的商家拿捏得死死的,同款零食換個包裝加個標簽,價格能翻三倍;而咱們想找個放心的館子吃頓飯,這份對食品安全、對品質的期待,就被西貝這類品牌盯上,用高端的場景和美麗的故事,讓我們忘了去看背后的實際價值。
而商家最擅長的,就是抓住這份主動的相信,把故事編得越來越完美,把標簽貼得越來越響亮,讓我們在焦慮中,心甘情愿為一個虛無的故事買單。
我敢說,以后再想靠「編故事」溢價的餐飲品牌,日子會越來越難。因為消費者醒了,不再愿意為虛無的「情緒價值」買單,大家要的是「透明」。
最后想說,羅永浩的一句話、一次嘴仗,或許改變不了整個行業,但它能叫醒一批消費者 —— 包括我,包括你,包括每一個曾經被故事忽悠過的人。當越來越多的人開始關注實際價值,越來越多的商家不敢再虛假宣傳,咱們的消費環境,才能真正變得更靠譜、更安心。
畢竟,咱們想要的從來都不是完美的故事,而是實實在在的安心和等價的回報。粉絲朋友,你們覺得未來商家會不會越來越務實?咱們能不能真正擺脫“故事陷阱”?歡迎在評論區留下你的看法,咱們下期再聊!
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