刷短視頻時,你是否刷到過這樣的內容?主播手持“內部截圖”,語氣急切地爆料行業內幕,輕則引發局部恐慌,重則攪動整個行業的正常秩序。就在近期,公安部網安局通報的一起案例,再次給所有網絡參與者敲響了警鐘——45歲主播張某,僅憑一己之力編造虛假信息,就讓寧波外賣行業陷入一場無妄之災,最終 herself 也淪為階下囚,被依法行政拘留。
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這場由謠言引發的風波,并非偶然。回溯整個事件的來龍去脈,我們能清晰看到,流量至上的時代,一些主播如何一步步突破法律與道德的底線,用謊言編織流量陷阱,又如何在這場狂歡中走向崩塌。更值得深思的是,這起案例背后,折射出的不僅是個別主播的失德失范,更是網絡空間謠言治理的深層困境,以及平臺、創作者、網民三方都無法回避的責任與考驗。
時間撥回到2025年12月,彼時的寧波,外賣行業正如往常一樣有序運轉。商家按時接單、備餐,騎手穿梭在城市的大街小巷,將一份份餐品送到消費者手中,整個產業鏈條順暢而穩定。沒有人會想到,一則毫無根據的虛假信息,會突然打破這份平靜。
主播張某正是這起風波的始作俑者。在她的直播間里,在她發布的短視頻中,一段精心編造的謊言開始廣泛傳播——她聲稱,寧波當地的外賣商家,因與平臺的合作出現嚴重分歧,已集體決定退出外賣平臺,未來一段時間,消費者將難以在外賣平臺上下單,眾多商家也將面臨生存危機。為了讓這個謊言更具迷惑性,張某還刻意營造出焦慮氛圍,用煽動性的語言描述商家的“困境”,甚至偽造了所謂的“商家群聊截圖”和“退出聲明”,試圖讓網友相信,她的爆料句句屬實。
謊言的傳播速度,遠比真相更快。得益于張某在網絡上的些許影響力,以及“集體退出”這類話題本身的敏感性,這段虛假內容很快在社交平臺上發酵。短短幾天時間,相關視頻和言論就傳遍了寧波本地的各類社交群、朋友圈,甚至擴散到了全國范圍內的外賣從業者群體中。
謠言帶來的負面影響,迅速顯現。最先受到沖擊的,是寧波當地的外賣商家。不少商家頻頻接到消費者的咨詢電話,詢問“是否真的要退出平臺”“以后還能不能點到你們家的餐”,還有一些不明真相的網友,甚至在商家的線上店鋪留言指責,認為商家“不負責任”“不顧消費者感受”。更有一些小型商家,本身就面臨著一定的經營壓力,被這則謠言打亂了經營節奏,不得不花費大量時間和精力向消費者解釋,部分商家甚至一度考慮暫停線上經營,避免受到更大的影響。
外賣騎手群體,也受到了不小的沖擊。謠言傳開后,不少騎手開始恐慌,擔心商家集體退出后,自己會失去收入來源。一些騎手甚至主動聯系平臺客服,詢問相關情況,還有的騎手開始動搖,考慮是否要轉行,原本穩定的工作狀態被徹底打破。有騎手坦言,那段時間,身邊的同事都在討論這則謠言,大家心里都沒底,接單的時候也變得心不在焉,生怕哪一天就沒單可接。
除了商家和騎手,普通消費者也被這則謠言困擾。不少消費者看到消息后,開始恐慌性囤貨,擔心后續無法點到外賣,甚至有消費者一次性下單了幾天的餐品,導致部分商家出現短暫的備貨緊張。還有一些消費者,因為相信了謠言,對寧波外賣行業產生了誤解,轉而選擇線下到店消費,間接影響了外賣平臺的正常訂單量。
一場毫無根據的謠言,就這樣像一顆石子,投入了平靜的湖面,激起了層層漣漪,不僅擾亂了外賣行業的正常經營秩序,更影響了無數人的正常生活,消耗著公眾的信任。而這一切的背后,張某的動機卻簡單又自私——只為博取關注、吸引流量,進而售賣自己的商業課程牟利。
據悉,張某長期在網絡上運營賬號,主打“商業指導”“盈利培訓”,主要售賣“盈利增長班”“連鎖MBA班”等課程。但由于其內容缺乏干貨,賬號影響力一直平平,課程銷量也不盡如人意。急于提升賬號熱度、增加課程銷量的張某,最終選擇了走捷徑——編造熱點謠言,用極端化、情緒化的內容吸引眼球,快速收割流量。
在她的認知里,只要能制造出足夠有沖擊力的熱點,就能吸引大量網友的關注,只要賬號有了流量,就不愁課程賣不出去。至于這個謊言會帶來怎樣的后果,會給多少人帶來困擾,會對社會秩序造成怎樣的影響,她從未認真考慮過。在流量的誘惑面前,法律的底線、道德的準則,都被她拋到了九霄云外。
張某或許以為,自己的謊言天衣無縫,或許以為,即便被發現,也不會受到太嚴重的處罰。但她忽略了,網絡不是法外之地,謊言終究經不起推敲,違法違規的行為,終究會受到法律的制裁。
謠言傳開后,很快引起了寧波公安和寧波市餐飲業與烹飪協會的注意。為了遏制謠言的進一步傳播,平息公眾的恐慌情緒,相關部門第一時間展開了核查工作。工作人員走訪了寧波本地多家外賣商家,包括連鎖品牌和小型個體戶,核實其經營狀況;同時與各大外賣平臺對接,了解平臺與商家的合作情況。
核查結果一目了然:寧波當地的外賣業務持續正常經營,各大外賣平臺與商家的合作穩定,不存在任何商家集體退出的情況。所謂的“商家集體下架平臺”,完全是張某憑空編造的謊言,沒有任何事實依據。
真相大白后,公安機關迅速行動,依法對張某進行了傳喚調查。面對確鑿的證據,張某終于低下了頭,承認了自己編造并傳播謠言的違法事實,也對自己的行為表示后悔。但后悔無法挽回已經造成的影響,法律的制裁如期而至。依據相關法律規定,公安機關對張某作出了行政拘留的處罰,并責令其立即刪除虛假內容,消除不良影響。
當張某被送入拘留所的那一刻,這場由她發起的流量狂歡,終于落下了帷幕。她原本想通過謊言收割流量、賺取利益,最終卻淪為了法律的制裁對象,不僅失去了人身自由,更毀掉了自己的賬號和事業,可謂得不償失。
張某的案例,并非個例。進入2026年以來,短短一個多月的時間里,全國范圍內就發生了多起類似的主播造謠案件,每一起都折射出流量至上思維下的亂象,也每一起都在警示著我們,網絡空間的清朗,需要所有人共同守護。
2月1日,貴州畢節警方通報了一起“直播綁架”案。施某某等4人,為了吸引流量、帶動直播帶貨,竟然編造了“綁架、販賣器官”的虛假劇本,在直播間進行演繹,刻意營造出真實、恐怖的氛圍。直播間里,幾人分工明確,有人扮演“綁匪”,有人扮演“受害者”,言語粗暴、情節夸張,很快吸引了大量網友的關注。但這種惡意編造恐怖情節的行為,引發了公眾的恐慌情緒,不少網友看完直播后心生恐懼,甚至影響了正常的生活。最終,施某某等4人被依法行政拘留10日,為自己的荒唐行為付出了代價。
1月24日,延吉警方也通報了一起主播造謠誹謗案。主播金某,為了博取關注、提升直播間熱度,竟然在直播間里憑空捏造他人有外遇的謠言,用侮辱性的語言詆毀他人名譽。這段直播內容,累計觀看量達到了1650人次,對被詆毀者的個人聲譽造成了嚴重影響,也引發了網友的不良議論。最終,金某被依法行政拘留10日,并被要求公開道歉,消除不良影響。
更值得警惕的是,隨著AI技術的普及,一些主播開始利用AI工具編造謠言,手段更加隱蔽,迷惑性也更強。1月8日,山東臨沂警方通報的一起案例就頗具代表性。張某某等人,利用AI技術生成“境外基地殘害嬰兒”等虛假視頻,然后在直播間里傳播,以此吸引流量、博取關注。這些AI生成的視頻,畫面逼真、細節逼真,很容易讓網友信以為真,進而引發恐慌。最終,張某某等人被依法給予行政處罰,其發布的虛假視頻也被全部刪除。
這些案例,與張某的案件有著驚人的相似之處——作案者都是網絡主播,作案動機都是為了博取流量、謀取利益,作案手段都是編造虛假信息、營造熱點氛圍,最終的結局,也都是受到了法律的制裁。這一系列案例,像一面面鏡子,清晰地照出了當下部分網絡主播的失德與失范,也揭示了流量時代網絡謠言的傳播規律與危害。
深入剖析這些造謠案件,我們不難發現,謠言之所以能快速傳播、造成嚴重影響,背后有著多重原因。從造謠者自身來看,流量至上的思維,是驅動他們鋌而走險的核心動力。在當下的網絡環境中,流量意味著關注度,意味著商業價值,一些主播急于求成,不愿意通過深耕內容、提升自身實力來獲取流量,反而選擇走捷徑,用編造謠言、制造熱點等極端方式,快速收割流量。他們忽略了,流量是一把雙刃劍,既能成就一個人,也能毀掉一個人,脫離了真實與誠信的流量,終究是空中樓閣,遲早會崩塌。
除此之外,部分主播的法律意識淡薄,也是重要原因之一。很多主播誤以為,網絡是法外之地,編造幾句謠言、發布幾條虛假信息,不會受到太嚴重的處罰,即便被發現,最多也就是刪除內容、道歉了事。他們對相關的法律法規缺乏基本的了解,不知道散布謠言、擾亂公共秩序,已經涉嫌違法,更不知道這種行為會面臨拘留、罰款甚至刑事責任的追究。這種法律意識的缺失,讓他們在流量的誘惑面前,毫無顧忌地突破底線,最終一步步走向違法犯罪的道路。
從平臺層面來看,內容審核的漏洞,也為謠言的傳播提供了可乘之機。當下,各大網絡平臺的內容產出量巨大,主播數量眾多,雖然平臺都設置了內容審核機制,但面對海量的內容,審核工作難免會出現疏漏。尤其是對于一些“半真半假”“具有煽動性”的內容,審核難度更大,很容易被造謠者鉆空子。一些平臺的審核機制,過于依賴算法審核,缺乏人工審核的精準性,對于一些編造的謠言、虛假的劇本,無法及時識別和攔截,導致謠言得以快速傳播,造成不良影響。
更值得注意的是,部分平臺過于追求流量和用戶活躍度,對一些具有爭議性、煽動性的內容,采取了“睜一只眼閉一只眼”的態度,甚至變相縱容。一些主播發布的虛假內容,雖然存在問題,但能帶來高額的流量和收益,平臺為了自身的利益,不愿意輕易對其進行處罰,也不愿意及時刪除相關內容,這種縱容態度,不僅助長了造謠者的囂張氣焰,也加劇了網絡謠言的傳播亂象。
從網民層面來看,媒介素養的不足,也讓謠言有了傳播的土壤。在信息爆炸的時代,網民每天都會接觸到大量的網絡信息,這些信息良莠不齊、真假難辨。部分網民缺乏獨立思考和判斷能力,面對一些看似“勁爆”“真實”的爆料,往往會輕易相信,并且主動轉發、傳播,成為謠言傳播的“幫兇”。還有一些網民,出于獵奇心理、從眾心理,喜歡追逐熱點、傳播八卦,即便知道信息可能是虛假的,也愿意參與其中,無形中助長了謠言的傳播勢頭。
除此之外,謠言本身的特性,也決定了其傳播的速度和廣度。張某編造的“外賣商家集體退出”謠言,之所以能快速發酵,就是因為它緊扣民生熱點,與每個人的日常生活息息相關。外賣已經成為很多人生活中不可或缺的一部分,商家集體退出的消息,很容易引發公眾的關注和恐慌。同時,這則謠言又帶有一定的煽動性,迎合了部分人對平臺“霸權”的不滿情緒,很容易引發共鳴,進而被廣泛傳播。
事實上,類似的謠言,往往都有一個共同的特點——緊扣民生熱點、帶有煽動性、看似有憑有據。造謠者正是抓住了這些特點,精準拿捏網民的心理,編造出具有迷惑性的謊言,進而實現流量的收割。而網民的盲目跟風、平臺的審核疏漏,又讓這些謠言如虎添翼,最終造成嚴重的社會影響。
面對網絡謠言的泛濫,面對主播造謠的亂象,我們不能坐視不管。網絡空間不是法外之地,任何編造、傳播謠言,擾亂公共秩序、損害他人利益的行為,都必將受到法律的制裁。但僅僅依靠法律的制裁,還不足以徹底根治謠言亂象,更需要平臺、創作者、網民三方協同發力,構建起多元共治的網絡謠言治理體系,才能守護好清朗的網絡空間。
對于平臺而言,作為網絡信息傳播的載體,肩負著不可推卸的責任。平臺不能只追求流量和收益,更要堅守社會責任,把好內容審核關。要進一步完善內容審核機制,優化算法審核,加強人工審核,尤其是對民生類、行業類的敏感信息,要加大審核力度,建立敏感關鍵詞預警機制,及時識別和攔截虛假信息、謠言內容,從源頭上遏制謠言的傳播。
同時,平臺要建立健全主播信用分級機制,對主播的行為進行規范和約束。對于多次發布謠言、違規違紀的主播,要依法依規采取禁言、限流、封號等處罰措施,情節嚴重的,要及時向公安機關舉報,形成強大的震懾效應。還要加強對主播的培訓和引導,定期開展法律法規培訓,提升主播的法律意識和責任意識,引導主播堅守法律與道德底線,深耕優質內容,用真實、有價值的內容獲取流量。
除此之外,平臺還要建立謠言快速澄清機制。一旦發現謠言,要在第一時間發布澄清信息,加大澄清信息的傳播力度,及時平息公眾的恐慌情緒,減少謠言帶來的負面影響。要利用平臺的影響力,普及辟謠知識,引導網民理性看待網絡信息,提升網民的媒介素養,讓網民學會辨別謠言、抵制謠言。
對于網絡主播和內容創作者而言,流量固然重要,但誠信和底線更重要。在流量至上的時代,創作者更應該堅守初心,深耕優質內容,用真實、有價值的內容吸引關注、獲取流量,而不是通過編造謠言、制造熱點等極端方式,收割流量、謀取利益。要樹立正確的流量觀,明白流量的本質是公眾的信任,只有堅守誠信,才能獲得長久的流量,才能在網絡空間立足。
同時,要主動學習相關的法律法規,提升自身的法律意識,明確自身的責任和義務,知道什么能做、什么不能做,自覺遵守法律法規和平臺規則,不編造、不傳播未經證實的信息,不惡意煽動情緒、制造對立。要尊重事實、尊重他人,不詆毀、不誹謗他人,不損害他人和社會的利益,用自己的言行,傳遞網絡正能量,守護清朗的網絡空間。
對于廣大網民而言,要提升自身的媒介素養,學會獨立思考和判斷,不盲目跟風、不輕易相信網絡上的各類爆料。在看到疑似謠言的信息時,要保持理性和冷靜,不要急于轉發、傳播,要通過官方通報、權威媒體等正規渠道,核實信息的真實性。如果發現謠言,要及時向平臺或相關部門舉報,主動抵制謠言的傳播,做網絡空間的守護者。
還要警惕那些“制造焦慮”“煽動對立”的內容,不要被情緒裹挾,要理性看待網絡信息,認清謠言的本質和危害。網絡空間是大家共同的家園,每個人都有責任和義務,守護好這片家園,不做謠言的傳播者,不做流量的傀儡,用理性和誠信,共同營造清朗、健康、有序的網絡環境。
張某被拘的案例,給所有網絡參與者上了生動的一課。它告訴我們,流量不是免罪金牌,謊言終究經不起推敲,違法違規的行為,終究會受到法律的制裁。在人人都有麥克風的時代,每個人都可以成為網絡信息的傳播者,但同時,每個人也都要承擔起相應的責任,堅守法律與道德的底線,不編造謠言、不傳播謠言、不相信謠言。
當下,數字經濟快速發展,網絡空間日益成為人們生活、工作、學習的重要場所,清朗的網絡空間,不僅關系到每個人的切身利益,更關系到社會的和諧穩定。網絡謠言的治理,不是一蹴而就的事情,也不是某一方的責任,需要平臺、創作者、網民三方協同發力,久久為功。
平臺要堅守責任,嚴把審核關,筑牢謠言傳播的第一道防線;創作者要堅守底線,深耕優質內容,傳遞網絡正能量;網民要保持理性,提升媒介素養,主動抵制謠言。只有三方同心協力,才能徹底根治謠言亂象,才能守護好清朗的網絡空間,才能讓網絡真正成為服務于人們、造福于人們的平臺。
最后,希望每一位網絡參與者,都能從張某的案例中吸取教訓,摒棄流量至上的錯誤思維,堅守誠信與底線,理性上網、文明上網,共同守護好我們共同的網絡家園。也希望相關部門能持續加大對網絡謠言的打擊力度,依法嚴懲造謠傳謠者,形成強大的震懾效應,讓謠言在網絡空間無處藏身,讓清朗之風永駐網絡。
畢竟,網絡空間的信任,需要每個人用心呵護;流量的價值,終究要靠真實與誠信來支撐。沒有底線的流量狂歡,終究只會走向崩塌;唯有堅守誠信、堅守底線,才能在網絡空間走得更遠、更穩。
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