在詹軍豪看來,監管部門需加強跨境食品監管力度,開展專項整治;家長應理性看待兒童成長,認準合規標識,通過官方渠道核驗產品資質,拒絕被虛假宣傳裹挾,共同守護兒童消費安全。
“新西蘭原裝進口”“4個月至少長高3厘米”“無效全額退款”……在天貓、京東、拼多多等主流電商平臺,一款名為“GroupCare格瑞卡小鹿沖沖賴氨酸生長素”的兒童營養補充劑,憑借直擊家長“身高焦慮”的宣傳話術,成為社交平臺熱議的“網紅追高產品”。
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然而,隨著媒體深度調查的推進,這起看似完美的“進口神藥”騙局被層層揭開,而這起持續數月的商業欺詐,不僅讓數萬家長的育兒焦慮淪為不法商家的“提款機”,更暴露了跨境保健品市場的監管漏洞。
賴氨酸≠“長高神藥”
“孩子年齡越小,追高效果越明顯,3-12歲服用一周期(4個月),平均長高3厘米,最高可達5厘米!”小鹿沖沖的產品詳情頁上,這樣的量化宣傳極具誘惑力。商家通過展示“前后身高對比圖”“家長好評截圖”,承諾“無效全額退款”,進一步強化產品“神效”認知。
中華預防醫學會健康傳播分會委員阮光鋒表示,小鹿沖沖的核心成分賴氨酸是人體必需氨基酸,僅能輔助維持身體正常代謝,并無促進骨骼生長、實現“快速長高”的科學依據。兒童身高由遺傳、均衡營養、規律作息、適度運動等多重因素決定,單純依賴某一種營養成分,根本無法實現“4個月長高3厘米”的跨越式增長。
在中國企業資本聯盟中國區首席經濟學家柏文喜看來:“這種‘夸大功效’的宣傳,本質是利用家長對孩子身高的焦慮,將普通營養補充劑包裝成‘長高神藥’,違背了營養補充劑的‘輔助性’定位。”
更值得警惕的是,該產品作為普通食品類補充劑,在宣傳中暗示具備“治療性功效”,違反了《中華人民共和國廣告法》中“普通食品不得宣稱保健功能或治療效果”的明確規定。
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(中國人大網)
為打造“新西蘭原裝進口”的高端形象,小鹿沖沖構建了一套看似無懈可擊的“偽進口”包裝體系,但細節中處處是破綻。最引人詬病的,便是其精心設計的“全英文官網騙局”。
據澎湃新聞等媒體報道,打開小鹿沖沖的官方網站,全英文界面、海外風格的排版,“源自1996年”“百年品牌傳承”的宣傳語,乍看之下與正規進口品牌官網無異。但通過域名查詢工具核實發現,該網站域名后綴為中國國家頂級域名“.cn”,注冊時間為2025年4月1日,注冊主體是河南鄭州一家名為“鄭州某生物科技有限公司”的企業,服務器地址也位于國內。
不僅如此,小鹿沖沖網站首頁展示的“新西蘭生產基地”圖片,經比對竟是盜用美國俄亥俄州一處物流園區的照片,商家僅通過PS技術將公司名稱疊加其上,便搖身一變成為“海外工廠實景”。
值得注意的是,截至2026年1月9日,根據小鹿沖沖域名所搜索的官網顯示“訪問的域名已被網站管理員關閉”。
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官網造假只是冰山一角。經多方媒體曝光,小鹿沖沖產品包裝標注的生產企業為“新西蘭Simpson Family Limited”,但該企業狀態早已標記為“已注銷”,注銷原因是“無實際業務開展或年審未通過”。
此外,該企業登記的“生產地址”,實為新西蘭一棟709平方米、擁有5臥4衛的民用住宅,完全不具備食品生產資質與條件。按照新西蘭監管要求,此類補充食品需在初級產業部(MPI)注冊備案,但MPI明確回復“未查詢到該產品任何注冊信息”。
對此,柏文喜指出:“這種‘全流程造假’的目的,是通過‘偽進口’身份利用家長對‘海外品牌’的信任,收割‘身高焦慮’。”
知名危機公關專家、福州公孫策公關合伙人詹軍豪表示:“‘小鹿沖沖’事件是不法商家精準收割家長‘身高焦慮’的典型騙局。其通過偽造原產地、虛構品牌歷史、冒用注冊信息等全鏈條造假手段,以‘進口’‘助長高’為噱頭誘導消費,本質是利用家長對兒童健康的重視與信息不對稱牟利。”
同時,詹軍豪還指出:“這類產品缺乏科學功效支撐,不僅造成經濟損失,還可能因成分不明給兒童健康帶來潛在風險,暴露了兒童營養補充劑市場的亂象。”
雖然在媒體曝光后,各大電商平臺陸續下架了小鹿沖沖的產品并關閉相關店鋪,但依然難以掩蓋跨境保健品市場的亂象。而小鹿沖沖的騙局可謂是跨境保健品市場“偽進口”產業鏈的典型縮影。
“偽進口”已泛濫?
近年來,隨著家長對兒童健康關注度的提升,兒童營養補充劑市場規模持續擴大,據歐睿信息咨詢、弗若斯特沙利文、中國保健協會等機構發布的報告顯示,2025年國內市場規模預計突破300億元。在此背景下,“長高”“益智”“增強免疫”等細分賽道成為商家必爭之地。某些不法商家看中這一市場的巨大潛力,利用跨境電商的信息差,打造“偽進口”產品,通過收割焦慮牟利。
這類騙局的操作套路已形成標準化流程:第一步,在海外注冊空殼公司(或盜用已注銷公司信息),編造“百年品牌”“海外研發”背景;第二步,委托國內作坊生產普通食品,添加賴氨酸、鈣、維生素等常見成分,包裝成“復合營養補充劑”;第三步,通過“出口轉內銷”進入保稅倉,獲取報關單等表面合規文件;第四步,搭建全英文“套牌官網”,設計外文包裝,強化“進口”認知;第五步,在電商平臺、社交平臺密集投放宣傳,用“量化功效”等話術吸引消費者。
在柏文喜看來:“兒童營養補充劑市場準入門檻低(普通食品無需注冊或備案)、監管標準不完善(如3歲以上兒童營養品無專屬安全標準),導致不法商家有機可乘;跨境電商的‘信息差’(如‘保稅倉發貨’‘海外直郵’)讓消費者難以核實產品真實性,加上直播電商的‘即時性’(如主播夸大宣傳),進一步放大了亂象。”
那么,在相關問題背后電商平臺的監管就完全沒有問題了嗎?據紅星新聞等媒體報道,多次向GroupCare產品商家索要原產地證明和自由銷售證無果后。天貓等電商平臺則回復稱,產品鏈路完整,“有報關單、保稅倉發貨,查證后沒有發現問題”。
在詹軍豪看來:“電商平臺的監管缺位是騙局滋生的關鍵推手。平臺僅核查報關單、入庫記錄等表面資質,未對生產企業存續狀態、原產地證明真實性、功效宣傳合規性開展實質性核驗,給‘偽進口’產品提供了可乘之機。”
對此,柏文喜指出:“跨境電商平臺常以‘商品來自境外,按個人自用物品監管’為由,放松對產品質量的把控。但根據《關于完善跨境電子商務零售進口監管有關工作的通知》(商財發〔2018〕486號),跨境電商企業需承擔‘商品質量安全主體責任’,平臺需‘對交易真實性、消費者身份真實性進行審核’。然而,實際操作中,平臺并未嚴格執行這些規定,導致‘偽進口’產品泛濫。”
更值得警惕的是,這類“偽進口”產品存在潛在安全風險。如上文所述,小鹿沖沖未在國內外任何監管部門完成食品或保健品注冊備案,生產過程缺乏質量管控,成分含量是否達標、是否添加防腐劑或違禁成分均無從考證。
小鹿沖沖騙局的曝光,為跨境保健品市場敲響了警鐘。當前,我國跨境電商行業發展迅猛,但相關監管體系仍需完善,尤其是對“偽進口”產品的識別與打擊力度亟待加強。
在“雞娃”成風的當下,部分家長為讓孩子“贏在起跑線”,不惜重金購買各類“神藥”“神品”,卻忽視了科學育兒的基本常識,給了不法商家可乘之機。而小鹿沖沖的全鏈條造假騙局,其本質正是對家長育兒焦慮的精準收割。
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