新消費導讀
過去一年,超千萬用戶在抖音“打卡上海”,527萬+用戶在抖音定位打卡昆明,#成都火鍋 播放達14億+ 、#上海酒吧 話題有3.8億+播放量......
與此同時,成都的「川渝火鍋」貢獻了「火鍋」品類過半銷售,上海的「酒吧」訂單量漲超5成,銷售增長超7成......
內容熱度與交易增長,構建起了活躍的生活服務生態。 如今,不僅有6億+用戶每天打開抖音觀看、記錄生活,還有超千萬城市商家在抖音匹配供需、創造生意增量。
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基于2025年各城市用戶在抖音呈現的消費數據, 《新消費智庫》聯合抖音生活服務發布了包含上海、濟南、昆明、杭州等10個城市在內的《美好城市生活圖鑒》系列數據洞察。今年1月,抖音生活服務也相繼在濟南、上海、昆明、杭州、成都、武漢六城召開了「域見美好生活」抖音生活服務城市生態大會,與各區域、各類型商家探討生意方向。這份《美好城市生活圖鑒》(后簡稱《圖鑒》),不僅記錄了各大城市消費者"吃什么、住哪里、如何玩"的消費選擇和變化,更揭示了2025年消費市場的深刻轉向:從標準化供給到差異化體驗。
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體驗型經濟,撬動消費增量
通過《圖鑒》一覽各城市的消費圖景,我們發現了一些有趣的消費變化和城市增長亮點:
2025年,餐飲業進入結構性調整的新周期,地域特色美食、小吃在持續釋放增長活力;酒店行業競爭激烈,高客單的生活方式型酒店跑出了高增速;演出經濟升溫,一場演唱會就能帶動數以億計的票房、住宿、餐飲等系列消費爆發式增長......
可以看到,“體驗型經濟”正在崛起,成為城市消費的新變量、新動能,且密集涌向餐飲、酒旅、生活服務這類擅長"創造服務體驗"的領域。
首先,這一消費變化反應在餐飲行業,突出表現為地域風味持續走紅,地域美食不斷出圈。
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各地特色美食話題在抖音爆發增長
比如,曾經“偏安一隅”的云貴菜成了北上廣商圈的“排隊王”,現點現炒、鍋氣滿滿的江西小炒成了江浙滬年輕人的心頭好,煙火氣十足的鄭州小吃“炒八摻”一夜爆紅......
以云貴菜的爆火為例,追溯到2023年,那時以貴州酸湯為代表的云貴美食在抖音走紅,后來云貴菜的話題熱度、訂單量就開始在抖音高速增長。
截至25年7月,平臺云貴菜日均訂單量同比上漲86%,更是有大量云貴菜商家抓住平臺紅利實現了增長,云貴菜相關入駐商家也同比增長60%。
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云貴菜在抖音
那為什么地域美食能火?原因主要有兩個:一是餐飲業競爭同質化的背景下,地域美食自帶小眾、鮮明風味,還極具煙火氣,差異化地滿足了當下多元化、新鮮感的餐飲消費、體驗需求。
舉個例子。貴州紅酸湯,是用本土小西紅柿“毛辣果”加上米酒、木姜子、辣椒發酵而成,不僅酸度高、味型鮮明,為消費者塑造了“食材+味型”的稀缺體驗,其湯底還含有大量天然益生菌,也契合當下健康飲食的消費需求。
二是文旅熱潮下,各地政府積極推動“文旅+美食”的融合發展,通過打造美食節、非遺美食體驗等活動,來推廣本地美食、拉動文旅消費,進一步助推了地方菜的出圈。
比如去年,抖音生活服務聯合各地文旅局先后落地了“去放風”、“有非遺”等「發現寶藏小城」系列活動,覆蓋了100多個城市,邀請明星、達人體驗地方特色美食,推廣小城生活方式,打造小城文旅名片。
其中,以西雙版納潑水節、那達慕大會、畢節火把節等為代表的大事件帶動相關城市熱度、消費雙增,活動累計參與商戶數超百萬,促進相關城市商家增收超336億元。
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抖音「發現寶藏小城」系列活動
再來看酒店業,正進入品質升級期,一批有特色、能提供差異化體驗的高質量酒店在崛起。
比如,2025年上半年抖音無價窗景類酒店的搜索量猛增41.2%,自然療愈相關內容點贊率提升22.5%,文化探尋主題酒店的搜索量也增長了31.7%。
能透過一扇窗看到日照金山、抑或海浪沙灘,能在酒店就體驗到非遺文化、溫泉SPA......“為心動體驗買單、為情緒價值付費”,成了這代年輕人選擇酒店的理由。
這一消費變化體現在數據中,則表現為高客單酒店在平臺的高速增長:
2025年,杭州、上海貢獻了抖音酒旅團購的多數銷售額,兩城的酒店商家支付GMV均突破兩千億。其中,杭州的豪華型酒店較為暢銷,訂單占比近3成,銷售額貢獻超4成;上海的高檔型酒店訂單占比最大,超35%,且增速超150%。
這也意味著,用戶在抖音更愿意為高質量的住宿體驗付費。值得關注的是,抖音生活服務基于這一消費變化,結合數億用戶的視頻偏好,真實到店評價、復購等數據,在去年9月推出了“心動榜”酒店榜單,篩選出真正高品質、高口碑的酒店商家。
據平臺數據,“心動榜”上榜酒店去年訂單量同比增長152%,顯示出平臺“優質內容+榜單背書”對高質量酒店消費的有效拉動。
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平臺順應消費趨勢發起心動榜酒店
最后,我們在《圖鑒》中還可以看到,具備強體驗屬性、強情緒價值的演出、賽事在各大城市爆發增長,成為拉動城市消費的重要增長引擎。
以成都為例,2025年的音樂節訂單增長超4倍、演唱會訂單增長近5成,體育賽事訂單增長超7成。另外,上海作為全國“消費第一城”,去年的音樂節訂單增長更是翻26倍,銷售額增長超33倍。
值得一提的是,上海消費者更愿意為“笑”買單,該地區脫口秀年訂單數量翻倍,銷售額大漲130%+。
體育賽事方面,去年現象級的“蘇超”不僅引發了全民討論,還全面拉動了參賽城市的美食、景區、商圈、夜市消費。為助力賽事經濟,平臺也順勢發起“跟著蘇超游江蘇”活動。賽事期間,江蘇全省抖音團購訂單量同比增長24%,銷售額同比增長68%。
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演出賽事拉動相關城市增長
總的來說,不管是地方美食、心動酒店,還是演出賽事,人們的消費目的,都與悅己有關,與情緒價值有關。但歸根究底,消費者都是在為一份“差異化體驗”買單。
在這個時代,同質化的產品和服務難以觸動消費者。真正稀缺的,是能帶來新鮮感,創造情緒共鳴的差異化體驗。
因此,提供“差異化體驗”,就是在創造稀缺,而持續創造稀缺,也就意味著持續創造商業增長動力。
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需求重構,小吃、寵物、洗浴潛力爆發
當差異化體驗成為增長密碼,哪些品類能將其發揮到極致?增長機會在哪?深入解讀《圖鑒》后,我們從各大城市的熱門消費數據中,提煉出了2026年抖音生活服務具備高增長潛力的三大趨勢品類。
一是快餐小吃。就像前文提到的,區域特色美食成為了消費熱點,其中極具地方風味的快餐小吃也在鄭州、武漢等本土飲食文化濃厚、煙火氣十足的城市快速增長。
具體來看,鄭州的米粉米線、炸雞炸串訂單分別增長了超8成、超1.6倍,而武漢的面館、熟食店,訂單增速分別超5成、近9成。
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武漢小吃(左)與鄭州小吃的增速(右)
那為什么煙火小吃能在抖音出圈?原因有兩個:一方面,視頻特性激發感官信任。小店內煎烤烹炸帶來的視聽沖擊真實可見,更能激發消費食欲,市井煙火也得以被視頻記錄、傳遞;
另一方面,平臺內容生態放大傳播勢能。大量明星、達人的種草、打卡讓藏在街巷的小店被更多人看到,實現從"附近熟客"到"全網用戶"圈層突破。
一個典型例子,去年國慶期間,抖音美食探店創作者@特別烏啦啦 打卡了鄭州的“炒八摻”小店,視頻爆火后,線下的小店門口大排長隊,線上還引爆相關品類消費,抖音團購交易額環比激增超2000倍。
值得關注的是,為了凝聚起散落在城市街巷的煙火氣,平臺在去年11月推出了“煙火榜”,首批榜單甄選了全國360家“蒼蠅館子”,不僅降低了消費者的決策成本,還讓更多小店借助榜單獲得精準曝光,快速完成從人氣到生意的轉化。
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@特別烏啦啦 打卡鄭州“炒八摻”/成為抖音煙火榜單代言人
二是寵物用品及服務。在養寵人群擴大且年輕化,以及養寵精細化、個性化發展趨勢下,越來越多年輕人將“毛孩子”視為家庭成員,給予寵物“育兒式”全方位照料。
這一變化推動消費需求從基礎的買糧、買砂等商品消費,向寵物美容、醫療、樂園互動等“即時性、重體驗”的本地生活服務延伸。
所以我們能在《圖鑒》中看到,成都、上海兩地不僅寵物用品訂單激增,更重線下體驗的寵物樂園也爆發增長:
成都的寵物用品訂單量上漲超4倍、銷售額漲了近5倍,寵物樂園銷售增速超5倍;上海的寵物用品訂單增長近10倍,寵物樂園銷售額漲了近4倍
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成都、上海的寵物消費增速
另外,以年輕人為核心群體的抖音,天然聚集了規模龐大的年輕養寵人群,平臺作為生活服務的重要入口,精準承接了龐大的消費需求。這也吸引了大量寵物店、寵物醫院商家入駐,其中上海、成都的寵物店、寵物醫院商家數量均呈雙位數增長。
三是洗浴按摩。洗浴泡湯消費呈現出“北搓澡、南湯泉”特性,全國有五大消費圈:東三省、京津冀地區、長三角地區、珠三角地區和西南地區,這些區域對應的洗浴相關團購訂單也在抖音迎來暴漲。
在傳統洗浴滿足搓澡、洗浴的需求之外,一批提供了諸如足底按摩、汗蒸、推拿等新洗浴體驗的商家在抖音成長起來。
過去一年中,武漢的洗浴按摩訂單量增長9成,杭州的洗浴按摩訂單量增速超85%,其中足療按摩訂單量增速也超8成。
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武漢(左)與杭州(右)的洗浴類增速
值得一提的是,觀察平臺熱銷商家,我們發現,那些提供了“洗浴按摩+娛樂”的綜合性湯泉、洗浴中心更受消費者歡迎。
這說明當代消費者的洗浴需求,正從"功能消費"升級為涵蓋“洗浴按摩+身心療愈+社交休閑”的"體驗消費"。而滿足這一消費需求,將游戲、電影、親子等場景融入傳統業態,打造差異化優勢的商家得以增長。
2025年底,結合冬日洗浴猛增的消費需求,抖音生活服務啟動了“洗浴季”活動,特別打造“我在北方洗大澡”主題專場,推出明星達人推廣、億級補貼、百店同播等系列舉措,聯合20000余家洗浴相關商家共同助力冬日“暖經濟”。
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抖音生活服務“洗浴季”
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千城千面,城市稟賦即增長王牌
除消費趨勢外,《圖鑒》還揭示了另一層增長邏輯:各大城市依托各自稟賦,將本地優勢打成了特色王牌,還在抖音跑出了差異化增長。
我們選取了既有相同特質,又基于各自稟賦在平臺助力下跑出不同增長的兩組城市進行拆解。
先看第一組,是同樣具有交通樞紐特性的石家莊(京津冀)、深圳(粵港澳)。
得益于鐵路建設,石家莊從一個人口不足600人的小村莊成長為“火車拉來的城市”,如今已是“京津冀“的交通樞紐和生活后援站。
1小時交通圈的方便快捷,讓石家莊滿足商務出行及中轉需求的住宿消費在平臺快速增長,其中經濟型與舒適型酒店訂單量占比超45%。
另外,石家莊服務于周邊區域的生活服務網絡也在加速拓展。其中,生活服務、汽車維修保養、家政服務成為城市商家增速最快的三大類目——2025年均增長了130%+。顯示出石家莊強大的區域服務承載力。
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石家莊化身“周邊都市生活后援站”
可以看到的是,除了餐飲、家政服務這種高頻品類在平臺擁有大量機會外,汽車維修保養這類傳統低頻行業,也正在被平臺重新點燃。
另一邊,深圳作為粵港澳大灣區的交通樞紐,不僅創造了高頻的“流動”,還在餐飲、商場消費領域創造了強勁的消費活力。
平臺數據顯示,深圳的機票在平臺創造了超4倍的銷售增速;另外深圳的海鮮自助訂單量、銷售額增長均近5倍,綜合商場訂單量增速近6倍,銷售額增速超11倍。
再來看第二組,都擁有優質山水資源加持的“泉城”濟南和“人間天堂”杭州。
去年,兩城的代表性景點話題在抖音爆發,其中#杭州西湖 播放量超50億、濟南#趵突泉 播放量30億+、#大明湖 播放量17億+。
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杭州、濟南的代表性景點話題在抖音爆發
對杭州而言,除了西湖的自然風光,優勢還在于豐富的休閑娛樂資源,造就了相關品類的高增長。比如馬術俱樂部銷售額增速超6倍,滑翔傘、跳傘的銷售額增速超4倍。
而城市人文底蘊以及富有特色的季節性消費,則促成了濟南的差異化增長。比如“人文古跡”就為濟南景點貢獻了超30%的銷售額。
另外,還有最典型的“貓冬”、“爽夏”這種北方城市消費生活,驅動著不同品類呈周期性增長。
在冬季,濟南的牛羊肉火鍋、汗蒸溫泉訂單量分別是夏季的1.2、1.7倍;而夏季,濟南的烤肉自助、小龍蝦等具有“爽感”的品類增長迅猛,訂單量同比分別增長超6倍、超110%。
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濟南的夏、冬兩季消費亮點
值得關注的是,平臺通過打造特色品類IP,順勢強化消費心智,圍繞游玩、酒店、火鍋、洗浴等應季品類,在冬季針對北方城市打造了“冰雪漫游季”、“抖音生活洗浴季”等品類營銷活動,有效放大了北方特色品類熱度。
透過城市的差異化增長路徑,我們看到了一個重要信號的形成,即用戶心智逐漸養成——大家越來越愛在抖音一邊刷視頻一邊逛吃喝玩樂了。
從日常美食、休閑娛樂、家政服務、到機票酒店、汽車維保,各類生活服務都被涵蓋。一方面,人們的多元消費需求通過平臺得以被滿足;另一方面,城市商家也得到了更廣闊、更具確定性的增量機會。
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所有線下生意,都值得在抖音重做一遍
回顧剛剛過去的2025年,抖音生活服務在不斷發展:平臺交易總額同比增長59%。其中,到店零售增長最為亮眼、增速超一倍,到店服務增長近七成;餐飲與酒旅兩大板塊均實現近五成的穩健增長。
業務增長背后,是消費用戶的不斷滲透。過去一年,平臺消費用戶持續擴容,消費頻次、客單價雙增,用戶年均團購消費達16次。
這意味著“上抖音,逛吃喝玩樂”的消費慣性正在形成,有越來越多用戶將抖音作為本地消費的核心入口。
而生意增長、用戶粘性的提升,關鍵在于平臺多年以來持續構建的內容生態優勢。具體來說,有以下三個層面:
其一,內容帶動交易能力提升。2025年,平臺直播交易額同比增長74%,產生“看后搜”行為的種草視頻數量增長51%,證明內容正在高效打通用戶從觀看到交易的全鏈路。
其二,創作者生態持續繁榮,質量雙升。去年全年,平臺團購達人數量增長62%,同時年交易額突破500萬的創作者數量增長61%。達人生態不僅規模擴大了,商業變現能力也在提升。
其三,頭部影響力規模化釋放。平臺已匯聚明星與頭部創作者超2500位,且去年平臺內吃喝玩樂內容的播放量突破400億。其中,GMV超百萬的直播達1000場,頭部效應顯著拉動增長。
基于平臺內容優勢,各區域眾多品牌與平臺深度聯動,通過多種形式的內容營銷實現品牌聲量與銷售業績的雙重增長:
如蛋糕品牌好利來在平臺聯名IP"小火人"打造爆品,新品訂單量超11萬;連續兩年心動榜餐廳上榜商家白玉朝鮮族烤串借榜單影響力實現直播大場1700萬GMV、登頂全國團購日榜TOP1;
洗浴行業商家浙足軒攜手明星達人@湯鎮業打造專場直播,拉新率超75%,話題登頂溫州同城榜TOP1,實現品牌聲量爆發與精準獲客;零售商家久光百貨,與平臺打造"夏日閃光派對",聯動100+品牌,通過大牌直播、一日店長等玩法實現全業態聯動,GMV破千萬元......
從IP聯名、榜單營銷,達人破圈到場景造節,平臺的內容營銷已成為品牌聲量的放大器、銷售轉化的有效鏈路。
2026年,平臺提出在七個方面構建品牌營銷賦能體系,從需求挖掘、策略洞察、到執行落地、資源聯動,全鏈路賦能品牌營銷提質提效,為商家提供破圈支持。
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結語
通過《圖鑒》,我們不僅看到了2025年的消費變化,即差異化體驗正取代標準化供給,成為商業競爭的新護城河,還看到了抖音生活服務對實體經濟深度賦能的清晰路徑。
當每座城市及其生活方式都能在抖音被看見、被消費,線下商業就有了源源不斷的客流與增長活力。與此同時,抖音生活服務從流量扶持到經營賦能,在用全鏈路支撐為線下消費持續注入增長動能。
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