近日,長春機場T2航站樓安檢內中央區域熱鬧非凡——精心籌備的“馬上吉市”年貨大集正式迎客,聚焦春運及冰雪旅游季服務保障需求,以沉浸式場景、特色化商品、暖心化服務為核心,打造充滿東北“年味”的機場商業空間,讓旅客候機時光更具質感與溫度。
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在場景營造上,大集以“馬上吉市”為主題打造沉浸式體驗區。中式拱門引導旅客自然步入“市集長廊”,折扇、燈籠、梅花、祥云等傳統文化元素融入整體造型,既契合機場高空間、高人流的場景特點,又營造出濃厚節日氛圍;現場員工身著東北特色“大花襖”及少數民族服飾,直觀展現地域風情,進一步提升攤位曝光度與旅客游逛體驗。
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商品供應方面,大集堅持“品牌化、特色化、本土化”核心導向,規劃12個攤位,吸引6家優質特產商戶入駐。商品品類覆蓋全年齡段需求:既有東北虎玩偶、特色冰箱貼等受小朋友喜愛的文創產品,也有人參、鹿茸等長輩青睞的滋補特產,更有各類極具吉林地方特色的伴手禮,全方位滿足旅客多樣化購物需求,為外地旅客傳遞來自東北的心意。
服務保障上,大集推出全流程暖心舉措。區域內設置“愛心箱”,免費提供老花鏡、創可貼、針線包、暈車貼等應急物品;針對旅客購物負重難題,開通“代客郵寄”服務,同步配套免費包裝、代寫賀卡等特色服務,切實解決旅客送伴手禮、走親訪友的實際需求,真正實現“年貨有特色、服務有溫度”,讓機場購物“省時、省力、不省心意”。
未來,長春機場將持續以旅客需求為導向,發揮自身資源優勢,深化商業場景特色化打造,充分展現地方特產與民俗風情,不斷探索機場零售新思路與服務新模式,為往來旅客構建更舒適、愉悅、便捷的出行購物環境。
來源:彩練新聞
作者:劉姍姍
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