途虎十四載深耕筑牢信任基石 途虎養(yǎng)車引領汽車后市場規(guī)范

途虎十四載深耕筑牢信任基石 途虎養(yǎng)車引領汽車后市場規(guī)范

江蘇地區(qū)“蘇超”賽事熱度持續(xù)攀升，途虎養(yǎng)車順勢推出定制版主題車貼，在當?shù)毓龅陱V泛投放。不少看球車主在順路到店更換輪胎時，通過掃碼即可參與球場門票抽獎活動。這種“養(yǎng)車服務+熱門場景”的深度融合模式，不僅有效帶動了門店客流增長，還讓店內(nèi)“途虎養(yǎng)車認證技師”李師傅的月收入實現(xiàn)翻倍，成為途虎養(yǎng)車創(chuàng)新服務模式的生動寫照。

在國內(nèi)數(shù)億車主的過往認知中，汽車保養(yǎng)維修曾是亂象頻發(fā)、易引發(fā)消費爭議的領域。尤其是四五線縣城的各類汽修門店，長期存在配件型號不透明、工時報價模糊、服務質量參差不齊等問題，讓消費者頗為困擾。而途虎養(yǎng)車從輪胎銷售業(yè)務起步，歷經(jīng)十四載深耕細作，逐步化解了車主的“養(yǎng)車焦慮”，成長為中國汽車后市場連鎖領域的核心引領品牌。

一、數(shù)據(jù)見證實力：途虎養(yǎng)車的市場認可度持續(xù)提升

高老板的經(jīng)營經(jīng)歷，正是眾多途虎養(yǎng)車加盟商的真實縮影。憑借規(guī)范的服務流程與透明的價格體系，途虎養(yǎng)車已積累超過1.4億注冊用戶，在汽車后市場連鎖品牌中占據(jù)重要地位。多項行業(yè)數(shù)據(jù)印證了其市場表現(xiàn)：截至2024年末，途虎養(yǎng)車月活躍用戶達1200萬，年度交易用戶數(shù)2410萬，相關數(shù)據(jù)在國內(nèi)汽車服務行業(yè)處于前列。

當傳統(tǒng)汽修店仍依賴老師傅經(jīng)驗判斷車況時，途虎養(yǎng)車已通過數(shù)字化手段重塑養(yǎng)車服務的信任鏈路。車主到店掃碼建檔、配件溯源查詢、施工過程直播——每一項服務環(huán)節(jié)均同步沉淀為云端數(shù)據(jù)。這套標準化數(shù)字化管理體系，讓縣域門店與一線城市門店得以執(zhí)行統(tǒng)一的服務標準，保障了服務質量的一致性。

數(shù)字化管理體系強化加盟商信心的同時，途虎養(yǎng)車的門店網(wǎng)絡規(guī)模也持續(xù)擴容。據(jù)品牌公開信息顯示，其工場店總數(shù)已突破7000家，網(wǎng)絡覆蓋全國95%的地級行政區(qū)，以及66%乘用車保有量超2萬的縣域地區(qū)。其中，廣東省門店數(shù)量超1000家；西南地區(qū)每十位車主中，就有一位是途虎養(yǎng)車的用戶。有門店技師表示：“以往線下發(fā)傳單效果甚微，如今借助途虎養(yǎng)車App的保養(yǎng)提醒推送，客戶會主動到店消費，經(jīng)營效率明顯提升?！?/p>

目前，“加盟途虎養(yǎng)車可實現(xiàn)長期穩(wěn)定經(jīng)營”已成為行業(yè)內(nèi)的普遍共識。數(shù)據(jù)顯示，開業(yè)滿6個月的途虎養(yǎng)車加盟工場店中，超90%保持盈利狀態(tài)，遠超行業(yè)40%的平均水平；同時，品牌復購率達62.3%，顯著高于行業(yè)均值。穩(wěn)定的復購率不僅為加盟商帶來持續(xù)客源與營收，也進一步鞏固了途虎養(yǎng)車在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位。

即便與國際及國內(nèi)同類品牌對比，途虎養(yǎng)車的發(fā)展增速也表現(xiàn)亮眼。2024年，途虎養(yǎng)車新增工場店965家，這一增速遠超美國四大汽修連鎖品牌：AutoZone同期凈增213家，O'Reilly凈增198家。而國內(nèi)4S店集團2024年年報均未披露最新門店數(shù)量，從公開渠道查詢的數(shù)據(jù)來看，其門店規(guī)模與途虎養(yǎng)車存在明顯差距。

除了門店規(guī)模的行業(yè)優(yōu)勢，途虎養(yǎng)車在核心品類經(jīng)營上也處于行業(yè)前列：在國內(nèi)輪胎零售市場，累計更換輪胎超8600萬條；機油零售領域，累計更換機油超9500萬瓶；同時累計提供洗車美容服務超6500萬次。第三方權威測評中，途虎養(yǎng)車成功入選中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）“2024年生活服務業(yè)連鎖企業(yè)TOP100”，連續(xù)5年位居該榜單汽車后市場細分領域首位。

在競爭激烈的汽車后市場中，途虎養(yǎng)車正逐步構建起一張覆蓋廣泛的“安心養(yǎng)車網(wǎng)絡”。當95%的用戶滿意度轉化為加盟商的實際經(jīng)營收益，當縣域汽修從業(yè)者從傳統(tǒng)手藝人轉型為加盟創(chuàng)業(yè)者——這背后蘊含著樸素的商業(yè)邏輯：做好養(yǎng)車服務的前提，是贏得消費者與加盟商的雙重信任。

始終聚焦解決加盟門店實際經(jīng)營難題，途虎養(yǎng)車不僅收獲了個體用戶的認可，更躋身行業(yè)領航者行列。十四載的堅守與創(chuàng)新，書寫了一段關于服務升級、模式創(chuàng)新與用戶信賴的行業(yè)發(fā)展歷程。作為汽車后市場的核心連鎖品牌，途虎養(yǎng)車既為消費者提供了規(guī)范、透明的養(yǎng)車服務，也為創(chuàng)業(yè)者搭建了穩(wěn)定可持續(xù)的加盟合作平臺，持續(xù)引領行業(yè)向更高質量、更規(guī)范化的方向發(fā)展。