太離譜了!不僅全網,估計全國人民都知道了。誰能想到,吉林一位女士竟然花了399元錢給自己買了一件帶“孝”字臂章的衣服。
- 這究竟是咋回事?
據媒體報道,近日,吉林李女士在網上花了399塊錢(原價499元)買了一件羽絨服,本來很開心的她拿到衣服一看,傻眼了。
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在羽絨服右側袖子上方,用別針別了一個“孝”字的臂章。李女士一看來火了,誰都知道帶這個字樣代表啥意思。
過年期間滿心期待地買新衣,袖子上居然別著一個清清楚楚的“孝”字臂章。這場景,任誰都得愣半天,心里別提多膈應了。于是她找商家理論,并提供了照片證明。
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李女士一想,這大概率是別人穿過后退回的衣服,被商家二次銷售了。她立馬去找客服理論。客服一開始說:“親,這可能是打包時不小心粘上的。”提出給退換,再補十塊錢。
可隨著李女士的不答應解決,客服話風一轉,又不承認是商家的問題,說是李女士自己搞錯了。堅決否認是打包問題,說發貨前都會仔細檢查,不可能有這東西。李女士要求看打包監控,商家只說會盡快安排。
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目前,平臺已經介入處理,等一個后續結果。說實話,二手當新品賣不稀奇,但帶著這么個標志就寄出來,真是馬虎到了極點。這大過年的,鬧這么一出,換誰都得郁悶。
針對此事,有網友評論,你們說,會不會是這件衣服是二次銷售,這個孝字就是中間購買又退貨的人別上去的,但如果是這樣,也說明被穿過了。
有網友認為,這疏漏也太離譜了!商家不提供打包視頻還反咬一口,支持李女士維權要合理說法。
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如今雖然平臺已經介入,但是商家的推卸責任的解決方式卻讓人不能茍同。畢竟有問題解決問題,不能面對問題時就一味的選擇逃避。
這起事件的問題其實不復雜:消費者花錢買的是全新的商品,不是別人穿過再轉手的二手產品,更何況是個孝服,這誰能接受?
?現在網購最大的問題之一,就是退貨商品被重新當新品發出。有人買回去試穿、拍照、甚至參加活動,再退回去,結果下一個顧客成了接盤的人。
?商家如果只想著減少損失,把退回商品混進新貨里,最后傷的不是一個客戶,而是自己的信譽。
?消費者要的并不多,只是花的錢,對應該有的品質和尊重。退換貨可以有,但重新發貨前必須把關。不然每個人都可能成為下一個收到“別人穿過衣服”的人。網購方便了生活,但基本的誠信和責任,不能一起被快遞走。
對此,你怎么看呢?
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