北海道再度登上熱搜榜首,但這一次,并非源自《情書》中令人沉醉的雪國詩意,而是一場直面生死考驗的極端危機。
17人不幸離世,逾249人受傷,數千名中國游客滯留在刺骨寒風中的新千歲機場。更令人愕然的是,在苦守30小時后,部分游客竟高聲要求國家緊急調派專機實施撤僑。
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事實上,我國駐札幌總領館早在兩個月前便連續發布多輪紅色安全提示,明確警示北海道冬季野外滑雪風險極高,尤其野雪區域極易突發雪崩,呼吁公民審慎出行、規避高危行程——這些提醒卻被不少人視作可有可無的“背景音”,直至風雪封門,才急切呼喚“祖國”二字。
那么,究竟誰為這份輕率與執拗埋單?那個被長期冠以“防災強國”之名的日本,在這場風暴中又交出了怎樣的答卷?
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受災最重的核心樞紐,無疑是北海道新千歲機場。自1月25日起,強暴雪便持續肆虐,當日即取消航班56架次,現場滯留旅客突破7000人,其中絕大多數為中國籍游客。
有人被困時間長達近48小時,在零下低溫中席地而坐,饑寒交迫的感受,成為他們人生中首次刻骨銘心的旅行記憶。
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據新華社及日本NHK實時報道,機場內所有便利店貨架早已清空:面包、方便面、瓶裝水一掃而光;不少游客連續三四十個小時滴水未進、粒米未沾,只能靠彼此分食半塊餅干維系體力,口渴難耐時,只得接取洗手間自來水勉強解渴。
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一位中國母親為給孩子尋得一碗熱湯,在機場內奔走超過4小時,踏遍4家連鎖便利店,最終空手而歸,只能裹緊孩子,在凜冽寒風中默默佇立。
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原本寬敞整潔的候機大廳,如今密密麻麻擠滿滯留旅客;而本就稀缺的電源插口更成“戰略資源”,幾乎所有人的手機電量迅速耗盡——無法聯系家人、無法獲取航班動態、無法查詢天氣進展,只剩一遍遍徒勞刷新屏幕。
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更嚴峻的是,暴雪徹底癱瘓了北海道陸路交通體系。JR北海道公司通報顯示,短短兩日內,全線列車停運達960余班,影響出行人數超13萬;其中通往新千歲機場及周邊區域的班次即占500趟以上。
機場外打車長隊綿延200余人,有游客苦等逾4小時,仍未見一輛空車駛來。
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更有部分司機借災牟利,對30公里短途拼車索要高達3000元人民幣費用;即便支付天價,仍可能中途陷于積雪,寸步難行。
與此同時,線上退改簽系統全面宕機,線下服務窗口排起數百米長龍,蜿蜒曲折如一條凍僵的巨龍。
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排隊數小時,未必能成功改簽返程機票;還有不少游客簽證臨近到期,若持續滯留,或將面臨非法居留風險,后續手續將更為復雜棘手。
或許有人會疑惑:這場暴雪真的毫無征兆嗎?
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答案是否定的。早在災害發生前整整兩個月,我國駐札幌總領館已通過官網、微信公眾號、使領館公告等多重渠道,密集推送紅色預警信息,反復強調北海道雪季存在極高自然風險,尤其野雪區地形復雜、氣象突變頻繁,極易誘發雪崩、迷途、失溫等致命事故,建議公民非必要不前往;確需赴日者,務必購買足額保險、隨身攜帶應急裝備、嚴格遵守景區禁令。
然而仍有部分游客選擇性忽略,甚至繞道韓國轉機,只為奔赴所謂“頂級粉雪勝地”。
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尤為揪心的是,6名中國籍滑雪愛好者,在暴雪尚未停歇、官方禁令依然生效之際,擅自翻越圍欄、闖入未經開發且無任何救援保障的野雪區域,最終深陷雪坑,命懸一線。此次違規行動不僅嚴重威脅自身生命,更額外消耗大量專業搜救力量,極大拖累整體應急響應節奏。
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長久以來,“日本是世界防災標桿”的說法廣為流傳,但此次事件卻將其應急體系的深層短板暴露無遺——遠未達到公眾期待中的高效、有序與溫度。
多家主流媒體實地調查證實,日本地方政府在本次災害中反應遲緩、統籌缺位:既未建立跨部門物資聯調機制,也未向滯留旅客提供基礎醫療支持與心理疏導服務。
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機場廣播內容雜亂模糊,全程未清晰通報航班恢復時間節點、物資補給進度或臨時安置方案,僅反復播放“請耐心等候”等程式化指令,無形中加劇旅客焦慮與不安情緒。
更令人失望的是,部分本地商家借機哄抬物價,毫無商業底線可言。
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除前述出租車漫天要價外,機場周邊酒店房價一夜翻倍,原本每晚數百元的經濟房型飆升至千元以上,即便出高價亦一房難求;超市內基礎食品價格暴漲3—5倍,一瓶礦泉水售價高達百元,即便如此,仍常被搶購一空——許多游客并非不愿花錢,而是根本買不到生存必需品。
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相較之下,我國哈爾濱今冬冰雪旅游熱度空前,當地政府提前部署萬噸級物資儲備,增設流動服務站、增派志愿者引導、升級供暖與導覽系統,即便遭遇多輪寒潮,亦未出現一起游客受凍挨餓事件。
再看廣受贊譽的胖東來超市,每逢極端天氣或突發事件,總會第一時間敞開大門,無償提供熱水、簡餐、毛毯與臨時休憩空間,用最樸實的方式詮釋企業擔當。
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回望近年來我國開展的多次海外撤僑行動——從利比亞戰火到蘇丹動蕩,從湯加火山爆發到緬甸地震,每一次都以最快速度組織包機、協調航線、打通關卡,將身處險境的同胞平安接回祖國懷抱。這份堅定守護與制度底氣,早已深深烙印在每一位國人心里。
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因此,暴雪來襲后,我國駐札幌總領館立即啟動三級應急響應機制,開通24小時領事保護專線,派遣多名外交官趕赴機場一線,敦促日方加快物資補給、開放臨時休息區、優化信息通報流程。
同時聯動當地華人華僑聯合會、中文導游協會、留學生團體等多方力量,為重點人群(老人、兒童、孕婦、慢性病患者)提供熱飲、速食、毛毯及翻譯協助,并協助辦理簽證延期、機票改簽、保險理賠等關鍵事務,全力以赴緩解同胞困境。
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但必須清醒指出:祖國的援手,永遠只為那些遭遇不可抗力、陷入真正絕境的公民托底,是風雨如晦時的雪中送炭,而非為漠視規則、刻意涉險、心存僥幸者提供的“無限責任保險”。
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依據外交部領事司《中國領事保護與協助指南》明確規定,因自然災害導致的航班延誤、行程變更等常規旅行風險,應首先由簽約航空公司、組團旅行社依合同約定承擔相應義務與補償責任。
本次北海道暴雪雖強度罕見,但當地社會運行總體平穩,電力、通信、醫療、供水等基礎設施未遭毀滅性破壞,基本生活物資供應雖緊張但未完全中斷,尚不符合我國啟動國家層面包機撤僑的法定條件。
而此次被困游客中,相當比例系明知雪季高風險仍執意前往,部分人甚至拒絕購買旅游意外險、未下載當地應急APP、未留存領館聯絡方式。
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他們的現實困境,根源在于對自然規律的輕慢、對安全警示的無視、對自身判斷的過度自信——這份代價,理應由行為人自行承擔。
截至1月31日,日本消防廳正式通報確認:本輪暴雪已致17人遇難、249人受傷。
其中包括兩名七旬除雪作業人員,在疏通排水渠過程中滑落墜渠,遭湍急水流卷走;另有一對年逾古稀的老年夫婦,在清理屋頂積雪時不慎被整片塌陷的雪層掩埋,搶救無效身亡。
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這場悲劇警醒我們:永遠別把“我不會倒霉”當作出行通行證,真正的自由,始于對規則的尊重、對生命的敬畏、對風險的預判。
旅行的意義,在于拓寬視野、滋養心靈、連接世界,而非以血肉之軀挑戰自然極限,更不應將公共資源與他人善意當作理所當然的備用選項。
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我們亟須摘下濾鏡,理性看待境外旅游宣傳背后的潛在風險;須明白,所謂“自由”,從來不是無視警告的任性,而是基于充分準備與責任意識的從容選擇;更要牢記——國家發布的每一條安全提醒,都是用過往教訓凝結而成的生命紅線,守住它,就是守住自己與家人的未來。
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