春運客流增多出行需注意！機場快車一天兩次為外地旅客找回失物

“本以為趕早班機暈乎乎丟了包，沒想到重慶的師傅這么負責，這座城是真的暖！”近日，來自河南鄭州的李女士來重慶旅游卻不慎丟失背包，幸好被重慶機場快車工作人員撿到。無獨有偶，同樣在當天，來自河南焦作的馮先生也因趕航班太過疲憊，遺失了重要的電腦包，最終也被機場快車工作人員撿到并完璧歸趙。

事發當天上午，來自河南鄭州的李女士趕早班機落地重慶。9時30分，她從重慶江北國際機場T3航站樓登上機場快車K01線，前往自己預訂的位于解放碑的酒店。由于起得太早、行李繁雜，10時20分車輛抵達解放碑站時，李女士匆匆下車直奔酒店，直到辦理入住需要身份證時，才發現隨身背包不慎遺落在車上。

張鵬在車內發現旅客遺失的手提包。受訪者供圖

“包里有身份證，要是找不回來，后續行程會受影響……”回憶起當時的焦急，李女士說道。多方打聽后，她聯系上重慶機場快車，并在當天12時許趕到機場快車解放碑站點，驚喜地發現地勤張桂宏早已為她妥善保管著背包。

原來，李女士乘坐的是由駕駛員張鵬駕駛的那趟車，張鵬到達終點站解放碑后，下車幫乘客拿取完在行李艙的行李后，按照機場快車的服務規范對車廂進行例行檢查，很快發現了座位上的遺失背包。他第一時間向調度報備，并將背包送至解放碑站點托管，為游客尋回物品提供了最大便利。

無獨有偶，同樣在當天，23時30分，來自河南焦作的旅客馮先生飛抵重慶后，從T3航站樓乘坐機場快車前往加州花園。趕了一天路的他疲憊不堪，下車時竟將裝有重要工作文件的電腦包遺落在了車上。發現遺失后，馮先生立刻撥打機場快車服務熱線求助，23時59分，調度員魯宗珍接起電話后，一邊安撫他的情緒，一邊根據提供的乘車時間快速核查調度記錄，迅速鎖定了王鋼駕駛的當班車輛。“當時師傅還沒到終點站，我們跟他確認后，告知馮先生可以直接去解放碑站點憑有效證件領取，不用多跑冤枉路。”魯宗珍回憶道。

旅客馮先生領回自己的電腦包。受訪者供圖

為了盡快找回電腦包，馮先生當即打車前往解放碑站點，到達站點時已是凌晨，王鋼特意在站點等候，親手將電腦包交到馮先生手中。

重慶交通開投集團公交兩江分公司相關負責人介紹，重慶機場快車作為連接機場與城區的重要交通紐帶，春運期間客流明顯增多，旅客因匆忙或疲憊遺落物品的情況也時有發生。

“我們要求駕駛員每趟到站后必須對車廂進行‘一趟一檢’，重點查看座位、行李架等易遺落物品的位置。同時調度中心也會通過系統快速響應旅客的尋物需求。”該負責人也向旅客發出提醒，下車前留意隨身行李，尤其注意檢查座椅周圍及腳下區域，提取托運行李后留意隨身小件，手機、證件、錢包等小物品易在拿取大件時滑落，到站時留意行李艙，避免匆忙間遺漏行李箱包，若發現物品遺失，可第一時間撥打服務熱線尋求幫助。

上游新聞記者 譚旭