暖心接力！兩萌娃偷溜坐公交，武漢777路全程守護助團圓

記者：李晨 通訊員：劉國紅 劉迎凱

“真是太感謝你們了！要是孩子出點什么事，我們真的不知道該怎么辦！”2月2日中午，在武漢777路公交保利心語站，看到兩個孩子平安下車，父親激動地向司機連聲道謝。這場環(huán)環(huán)相扣的愛心接力，展現(xiàn)了武漢公交人細膩敏銳的責任心與高效協(xié)同的守護力。

當天11點左右，兩個小朋友從雄楚大道丁字橋站登上777路公交車，很快就引起了駕駛員何貴玉的注意。車輛運行一站后，憑借多年行車經(jīng)驗，何師傅主動詢問孩子是否清楚目的地。男孩回答“到終點站”，何師傅便細心叮囑他們途中不要隨意下車。

就在何師傅準備繼續(xù)發(fā)車時，車載智能調(diào)度系統(tǒng)傳來消息：“有兩名小孩獨自上了777路，請駕駛員查看是否在車上。”何師傅立即起身，走出駕駛室為兩個孩子拍照，并發(fā)至車隊工作群核對。確認正是走失的兄妹后，他同步接到車隊通知：孩子父親將在野芷湖西路保利心語站接回孩子。

原來，兩個孩子放假住在爺爺家，因想念父母，悄悄商量“獨自回家”。爺爺發(fā)現(xiàn)后急忙追趕，卻因腳步不及，眼看他們跑上了公交車。老人隨即撥打公交熱線，聯(lián)系上777路調(diào)度室。站長迅速啟動協(xié)同機制，通過調(diào)度系統(tǒng)發(fā)出尋人提示，一場跨車廂、跨站點的愛心聯(lián)動就此展開。

“知道家長在保利心語站等，我心里便踏實了。”何師傅說。在后續(xù)行車中，他不僅通過車內(nèi)后視鏡持續(xù)關(guān)注孩子動態(tài)，每到一站還口頭提醒他們坐穩(wěn)。約三十分鐘后，車輛抵達保利心語站，何師傅一眼看見在站臺焦急等待的父親，經(jīng)仔細核實身份，才放心地將兩個孩子交到家長手中。

“從駕駛員察覺異常，到車隊迅速響應，再到平安交接，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著車隊的專業(yè)與溫度。”777路相關(guān)管理人員表示。近年來，武漢公交持續(xù)完善“人防+技防”服務體系，依托智能調(diào)度平臺與一線人員敏銳觀察，多次成功守護乘客出行安全。