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最近支付寶集五福又開始了,我的朋友圈畫風突變——前幾年大家都在求「敬業福」,今年變成了求「健康福」。而發健康福,就是最近支付寶的親兄弟,最近很火的螞蟻阿福。
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我知道現在 AI 已經很強,但要說把健康醫療問題放心交給它,多少還是有點遲疑。畢竟寫作、搜索中出現 AI 幻覺,大不了重新生成,但健康問題上要是 AI 瞎指揮,后果可嚴重得多。
但轉念一想,需求確實存在。
一邊是父母在家庭群里對「致癌謠言」深信不疑,追著問我是不是真的;而平時自己和家人有點頭痛發燒,經常手足無措,看著網上五花八門的建議卻又不敢信。
既然需求無法回避,同時我又真的很需要一個專業的幫手,不如放下成見,用生活中棘手的難題,在這個春節前后,給阿福做一個「壓力測試」。
阿福 VS 醫生,醫學常識誰更懂
面對家庭群里的「養生玄學」,它的醫學常識表現如何?
我看家庭群里有人轉發了一個「甲流就是重感冒」的圖片,還說「別大驚小怪,抗一抗就好了」,我挺想反駁但又擔心說不清楚,那我就把問題拋給阿福。
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它開門見山解答了我的困境,「理解您在同事感染和家庭群信息不一時的困惑」,指出「長輩說的扛一扛不完全正確」,直接定性「甲流絕非普通感冒」,先劃重點十分清晰。
我也對比了一些三甲醫院醫生對這個問題的科普,關于這個誤區分析的關鍵點基本一致。
不過阿福回答有一點更討喜,雖然阿福都引用了權威文獻,但卻翻譯成了人話,從「像被車撞過一樣的全身酸痛」這種形象比喻,到「持續高熱3-5天」的具體指標,瞬間讓人明白了嚴重性。
它甚至最后附送了「對長輩的溝通建議」,教我怎么溫和地勸說:「現在病毒變了,硬扛容易拖成大病讓家人擔心」
面對清官難斷的育兒經,它能給個準話嗎?
接下來我再問來一個切身的問題,我的孩子不久前剛出生,但體重偏低喂養很關鍵,之前看我媽轉給我一篇「母乳 6 個月后就沒營養了,必須換奶粉 / 輔食」的文章,到底靠不靠譜。
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第一句就是斬釘截鐵的「這個說法是完全錯誤的」,并直接搬出世界衛生組織和中國《嬰幼兒喂養指南》這兩塊「金字招牌」撐腰。
它解釋母乳會隨寶寶成長自動調整成分,這是任何工業奶粉做不到的。還幫我理清了一個邏輯陷阱:加輔食是因為寶寶需求增加了,而不是母乳沒用了。
但我還是不放心,去問了孩子的新生兒科主治醫生,他的回答如出一轍:「有母乳喂養可以繼續,輔食是補充。」
初步體驗下來,阿福給出的每條建議都有權威醫學指南背書,不只是從網上搜索信息。它更懂得用「人話」去解釋病情,在長輩固執時幫你溫和辟謠,在新手奶爸焦慮時給予科學建議。
PK 最強通用 AI ,螞蟻阿福有什么不同
一個更干凈的語料庫,或許能最大程度減少幻覺?
為了驗證阿福的含金量,上有老下有小的我再次拋出了一個很實際的場景:
「家里有奧司他韋,孩子現在發燒,我可以直接給她吃嗎?」面對這一提問,阿福展現了極強的「循證醫學」素養。它一口氣直接引用了 9 篇權威資料,包括醫學百科、三甲醫院醫生的問答和醫學指南。
熱知識,除了引用專業的文獻,阿福本身就不是普通的 AI,而是全國 200 家大醫院,500 多個名醫一起訓練出來的,其中甚至還包含了廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位國家院士。
畢竟是「科班出身」,其知識密度和準確性確實比通用模型更扎實。或者說,阿福的語料庫著實讓人比較放心,醫學論文、醫學百科,三家醫生的實戰指南,這些都是比較難被干預和污染的。
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讓我意外的是,它甚至還能設置用藥提醒,提醒我按時吃藥。當然,最好的做法肯定還是像阿福說的,應該及時去醫院,讓醫生確診。
像老醫生一樣追問,這才是「AI 問診」的樣子
接著我試了個更常見的問題:
膝蓋疼,是不是缺鈣?
阿福真正厲害的地方,是在多輪對話中體現出來的。在 AI 問診模式下,當我問這個問題,它先給出一個比較全面的建議。通用 AI 一般到這就結束了,但阿福會像真人醫生一樣多輪追問:疼痛具體在哪個位置? 上下樓梯時會不會加重? 有什么誘發癥狀嗎? 有沒有受過傷? 做過相關檢查嗎?
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這種邏輯,更接近真實的門診體驗。
根據我的回答,它一步步找準問題,最后告訴我該掛什么科、怎么治療、生活上要注意什么。術業有專攻,這種「追問-排查-確診」的診療思維,確實與通用 AI 不在一個層次。
懂醫術更懂人心的 AI,長什么樣?
「我媽看了個廣告,說納豆激酶能溶栓、通血管,一沖動花了2000多買了好幾盒。她現在來問我,這東西到底有沒有用?能不能把平時吃的阿司匹林給停了?」
這個問題其實很棘手,不僅容易引發家庭矛盾,甚至耽誤治病。 阿福一上來,沒有簡單粗暴地說是騙局,而是耐心地掰開了講:兩者的機制和用途完全不同。
更難得的是,它還教我怎么「哄」老太太——既要讓她知道藥不能亂停,又不要讓她覺得買東西被兒女嫌棄了,甚至連話術都幫我想好了。而最打動我的,是它能把那些晦澀的醫理說成「大白話」。
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同樣的問題,我也問了問現在頭部的通用 AI。
結論倒是沒錯,邏輯也通,但就是太像教科書了。滿屏的專業術語,冷冰冰的。完全沒考慮到我該怎么去跟一個「固執」的老人溝通這件事,實用性上確實差了點意思。
AI 能不能有家庭醫生的記憶
上面提到的通用 AI 在健康場景下,其實還有一個問題,容易聊完就忘。雖然各家的上下文記憶已經越來越長,病歷數據往往是橫跨多年,通用 AI 還是不能完全記住。
而我們健康管理恰恰需要的是「長期跟蹤」和「動態記憶」,我留意到阿福是支持建立「健康檔案」的,下面就看看它能更好地應對這種情況嗎?
我先給剛出生不久的小女兒建立了一個健康檔案,把她的出院報告和體檢單都上傳。阿福會先進行脫敏處理保護隱私。她出生時只有 2180g,屬于低出生體重兒,我最焦慮的就是不知道孩子長得好不好,我定期讓阿福追蹤下她的體重增長情況。
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可以看到,阿福記住了檔案里的出生體重,一個月內增重了 815g,平均每天增長約 27g,完全符合新生兒期的標準。
我繼續追問,由于寶寶有乳糖不耐受的問題,我把檢查單發過去,問問阿福這種情況喝早產奶粉會不會不好消化負擔太大?
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阿福主動關聯了之前對話中的「體重 2.995kg」這個數據,指出「體重增長良好表明當前喂養方案有效,營養吸收充分,無消化負擔過重的跡象」,證明它確實把寶寶的健康信息記在心上。
解讀完畢后,阿福會主動提示「是否保存報告到健康檔案」,一鍵操作就能將信息存檔,這個功能看似簡單,但對新手父母非常實用,以后也不用在手機相冊里翻找半天,所有健康記錄都能系統化管理。
這輪測評下來,阿福最大的差異化能力就是它的「記憶力」。它有點像是你們家從小到大都看的家庭醫生,記得孩子出生時多重、爸爸在吃什么藥、媽媽去年體檢哪項指標偏高。
它還不是單純地記錄數據,會主動關聯、追問、優化建議。這也讓阿福能夠成為一個24 小時在線、熟悉全家健康的家庭醫生。
醫保碼、掛號、買藥,阿福還是個便民工具
若 AI 僅止步于文本對話,它充其量只是一個高級客服;真正的醫療痛點,往往在于就醫環節。而這正是阿福與通用大模型拉開差距的重要「賽點」。
「眼睛突然看東西模糊,有黑影飄,網上說可能是視網膜脫落,我該馬上去醫院嗎?掛什么科?」阿福在完成初步分診、建議掛「眼科」后,并沒有就此止步,而是直接推送了「快速掛號」入口。
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在醫院排隊繳費最手忙腳亂的時候,你還能一步調出醫保碼。操作方式非常簡單,只需對阿福說一句「醫保碼」,它就能利用支付寶的生態優勢,立刻調出你的醫保碼。簡而言之,通用大模型止步于「生成內容」,而阿福做到了「連接服務」。
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這可能是最適合給爸媽下載的 AI
測評完之后,實話說,如果讓我教會爸媽一款AI,我會選擇阿福。
做子女的,對爸媽最大的訴求就是保持健康。
阿福的回答引用自權威教材和指南,背后是 200 家大醫院、500 多位名醫甚至院士的經驗投喂 。這意味著,你不用擔心搜個頭疼被推銷莆田系醫院,也不用擔心爸媽被無良偏方收割。
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對于不善搜索、容易被誤導的父母來說,它可能是一道安全的防線。
它有長輩模式,字大、能語音交互,甚至聽得懂方言。它不嫌煩,隨時都在。這些細節,對老人家來說特別重要。
當然,AI 永遠無法完全替代醫生,阿福自己也很清楚邊界——遇到復雜問題,它會建議你開啟「真人醫生兜底」服務,還能幫你一鍵呼叫好大夫在線的 30 萬公立醫生 。
在這個充滿不確定性的世界里,如果有一個工具,能用專業和克制,哪怕為你消解掉 1% 的健康焦慮,我覺得,它就值得在你的手機里占有一席之地。
作者:李超凡、莫崇宇
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