臘月里,孫水公園年貨節正熱鬧。琳瑯滿目的年貨展區,人頭攢動、熱鬧非凡,空氣里飄著臘味和糖香的“年味”,而在一個個攤位的吆喝聲間,還流動著另一股特別的“暖意”。
“老板,生意好啊!我們是人社局的工作人員,來轉轉。你們最近經營上有沒有什么困難?招工還順利嗎?”身穿紅馬甲的“人社推薦官”小王,笑著在一個土特產攤前停下。這并非偶然的寒暄,而是婁底市人社局“四穩下基層,溫暖小商戶”行動的縮影——主動把服務送到商戶面前。
攤主擦了擦手,一下子打開了話匣子:“生意嘛,過年是還不錯,就是一直想擴大點,租個固定門面,就是本錢……”
攤主笑著回應:“是想把生意再做大點,可本錢是個難題……”
“這事我們正好能對接!”推薦官立刻接上話頭,“市里有針對個人的創業擔保貸款政策,貸款年利率低,財政部門還會給予貸款實際利率50%的財政貼息,個人最高可貸30萬元,就是支持咱們穩經營、謀發展的。”他言簡意賅,沒念政策條文,卻句句說在點子上,“您要是感興趣,可以微信關注我們‘婁底人社’公眾號,上面關于創業擔保貸款的流程、條件都列得清清楚楚,也可以去服務大廳窗口現場細聊。”
短短幾句交流,攤主眼里有了光:“原來還有這樣的政策支持!那我得好好研究研究。”
沒有冗長的解釋,只有聚焦問題的回應。在這片熱鬧的市集中,“人社推薦官”的身影不時閃現——他們耐心解答如何申請各類補貼,解釋社保怎樣繳更實惠,提醒維權該找哪個部門……政策不再是文件上的字句,而成了一份份能帶走的“定心丸”。
這正是婁底市人社局開展“四穩下基層,溫暖小商戶”行動的生動一幕:主動走進煙火氣最濃的地方,把普惠服務送到商戶手邊。從“人找政策”變為“政策找人”,背后是服務理念的悄然轉變。
據悉,這樣的主動上門服務將持續化、常態化。未來,人社推薦官們還將走進更多社區、商場、園區,圍繞商戶關心的創業、社保、勞動關系等實際問題,提供更精準、更暖心的對接與服務。
年味,是團聚的溫暖,也是希望的升騰。而這份主動上門的“政策暖意”,正默默融入這升騰的煙火之中,為每一個認真經營的小商戶,添一份安心,加一份底氣。(通訊員 王琰峰)
一審:譚洲偉
二審:羅江
三審:劉輝煌
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