1月30日,中國旅游協會成立四十周年交流活動在北京舉辦。活動以“與中國旅游同行”為主題,回顧協會四十年發展歷程,展望旅游業未來圖景,共繪中國旅游高質量發展新藍圖。 中國旅游協會旅游推廣大使、奧運冠軍鄧亞萍以《賽場之外,煙火之間》為題作主題分享,現刊發全文如下:
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剛才(活動上)回顧了旅游行業的四十年,我感慨萬千。可以說這四十年也是中國飛速發展的四十年。我覺得在這里,我特別要感謝的是我們的旅游人,就是你們今天在座的所有人,可以說讓我們更多的中國人能夠有機會到國外看我們的比賽,到現場支持我們中國隊隊員的比賽。因為在我們那個時候的比賽,其實更多的觀眾是當地的華僑華人,很少有從國內飛過去專門為一場比賽去支持我們的,但是現在已經實現了。所以我從這兒開始我今天的分享,就是《賽場之外,煙火之間》。
賽事經濟賦能文旅,為一場比賽奔赴一座城,現在已經實現了。而且可以說是大量的我們的年輕人,因為一場比賽到這個城市來吃住游購娛,到底怎么賦能呢?我們看一下這樣的一個數據,我們觀察了一下,在巴黎奧運會的時候,我們中國游客去到了法國,去到了巴黎,有大量的中國游客在那里吃住游購娛,幫助法國在各個方面提高了它的收入水平。可以說,在奧運期間巴黎的游客是一千多萬人次,中國的游客是8萬多人,可以說比它同期增長了64.9%,因為一場奧運會,因為一場比賽。
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我在2024年巴黎奧運會期間,一個月當中我來回飛了三趟,尤其是快到乒乓球開賽的時候,大家知道奧運拉得比較長,乒乓球開始比賽的時候,我是從上海飛到了巴黎,滿飛機上都是年輕的女孩子,基本上是。大家知道去看誰嗎?更多的是看國乒的冠軍們,所以明顯地能夠感受到,這個飛機到那兒的人都特別特別開心,因為我特別好奇,我就跟她們聊天,我說你去看一場比賽,要看哪一個項目?他說我們看乒乓球。我說你喜歡誰?說的冠軍的名字。從整個奧運比賽來看,可以看到我們的觀眾買票入場各種各樣的新聞,給它帶來了經濟的收入,為法國帶來了整體旅游收入的提升。
在去年首鋼園的WTT中國大滿貫比賽在十一期間賽事直接的收入是1.54億,首鋼園的入園客流量是12.4萬人次。期間整個石景山旅游的消費是3億多元。從乒乓球來講,可以說是一個很多的城市特別樂意去舉辦的一個賽事,它確確實實能夠為城市賦能。
咱們再看一看網球,網球一個是中國網球公開賽,一個是大師杯,可能中國網球公開賽和大師杯有一點點不太一樣,中國網球公開賽是女子網球賽當中,除了四大滿貫之外的最頂級賽事。就是世界前100的排名女運動員,她們應該來北京參加中網,反過頭來上海大師杯是什么呢?上海大師杯是除了四大滿貫以外的男子水平最高的比賽。就是前100世界排名的男子應該參加大師杯,一個是最高水平的女子項目,一個是最高項目的男子項目,可以看一下他們的收入,而且我們收入一直在增長。中國網球公開賽在2025年整體票房是8800萬,綜合消費是3600萬,特許經營這一塊是1250萬。大師杯更多一點,一個是上海的城市確實是很好,上海人的欣賞水平,以及他們的消費力;還有就是男子選手的力量、速度、反應使比賽整體水準更加激烈。所以票房直接就破億了,觀賽的人數超過了25萬人次,這就是比賽給這個城市帶來的一種活力。
大家可能都知道去年涌現一種特別新的賽事就是“蘇超”,“蘇超”真的很火,“蘇超”真的是帶動了整個江蘇沸騰了。除了“蘇超”的85場比賽以外,總共帶動客流570多萬人次,拉動消費35億元。現場觀眾總數超過240萬人,我們當時記得很清楚,我印象當中踢了很長時間以后,常州一直沒贏,逐漸被調侃成“吊州”;最后再輸就成了一個“│州”(棍州)。其實現在的傳播方式包括比賽大家都很嗨,利用各種各樣的方式能夠展示民間的一種力量。尤其江蘇他們自己也很會玩,十三太保,友誼比賽是第十四。我覺得整個“蘇超”給我們一種全新的認識,我們普通的全民健身的賽事,怎么樣和旅游,怎么樣和我們的普通百姓,還有包括我們的網絡能夠聯結在一起,這樣助力經濟的消費,這個是非常成功的。
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女性力量,我覺得是吃得精致,喝得愜意,玩得盡興,樂得沉浸。女性在整個旅游消費當中扮演了非常重要的角色。咱們看一組數據,這組數據是在女性的旅游人次的占比上,我們接近60%,我了解到的,我的周邊很多的朋友,包括我的同事,他們一家出去旅游的路線、方案、機票、酒店,甚至說吃什么、到哪兒玩兒,所有基本上都是女的做的預訂。所以女的掌控著整個家庭出游的大權。當然,女性對于旅游來講要求更高一點,所以她對星級酒店的要求,包括精致、衛生這些東西要求會比較高,包括她有一定的享受的要求。
所以大家看如果按照人均比例消費的話,女性和男性,女性要平均的比男性高出8%到21%。所以從這一點來講,女性的消費在旅游方面一是主導二是更樂意多花錢,當然也要求更好的服務。所以我覺得整個女性在旅游方面是主力軍,占半邊天。
女性旅游核心的目的,從觀察來講可能有三個方面:第一個方面就是顏值消費,第二個是情緒消費,第三個是體驗消費。可以這樣說,打卡、拍照、美妝、旅拍寫真等是女孩子一定會做的。不光是女孩,中年女性也樂意這樣做。年輕的時候可能沒有這樣的場景和能力。其次是情緒消費。大家特別愿意約上朋友過一個周末,去那兒喝個茶,喝個咖啡,大家會以一種這樣的方式去聯接我們的友誼。第三個體驗消費。美食探店、文化手作、SPA等各個方面,我覺得女性更愿意花時間花錢享受旅行,就像我剛才說的去看奧運會的比賽,拿出時間,到現場看,買票飛那么遠,真的在現場觀賽的女孩子多,可以從這一點上來講,吻合這樣人群的特點。
有這樣的一組數據,確確實實很厲害:我們中國現在共有6.9億女性,2.9億少年兒童,4.9億家庭,其中20至60歲的女性,她們掌控著10萬億的消費支出。為什么這樣說呢?是因為在中國可能大多數的家庭女性是管家的。所以剛才想了,家庭的出游,包括日常的采買其實主要是女性在支配,所以我覺得我們如果在旅游方面更多地去照顧好女性消費者,也許可能會有更好的產品,給她們提供更好的服務,也許能夠更好地提高我們的旅游收入水平。
從我來講,我也是一個見證者,同時也是一個參與者。我自己也是從小到各個地方去比賽,一開始是在河南省內,后來到全國各地,再后來到全世界各地。我們不是作為一個專門游客去旅游,有的時候因為比賽完了以后,正好有一點點時間到這個地方看一看,那個地方看一看,其實走過了很多的地方。其實我覺得人的一生很重要的就是體驗。很重要的是開開眼界,讓我們看一看世界,其實世界真的很大,所以我特別羨慕你們從事的這個旅游工作,玩著就把錢掙了。我們還不行,我們還得去比賽,比賽完了以后可能還有一點點時間,但是我們要去下一場比賽,我覺得你們這個行業特別好,玩著就把錢賺了,而且讓很多人給他們帶來了一生當中最重要的際遇,那個美好的瞬間,我覺得旅游這個行業是真好!
從我自己來講,我自己也做了一些小小的體驗,大家都知道洛陽的牡丹節,而且現在牡丹的裝扮,雖然漢服很普遍了,但是在我小的時候,或者我們年輕的時候沒有這樣的經歷,那個時候也不流行。現在我們的國潮文化,我們的文化自信,可以說對于我們來講,我們也希望像小女生一樣去裝扮一下,感受一下牡丹花的美麗,這是我去年在洛陽體驗的照片。我們看到整個的消費人次數據非常可觀。我相信今天在座有很多70后,甚至60后,在我們小的時候,我們那個時候沒有這個條件。但是我想說,我們現在有這個條件,所以我們也希望能夠像現在的年輕人一樣,能夠更多地去感受生活,能夠享受生活,能夠更好地體驗生活,我覺得現在的機會來了。所以我們也要這樣地裝扮起來。這次在洛陽的體驗,對于我來講是一個記憶猶新的時刻,非常美好。
另外的話,也去吃、逛,現在特別流行吃逛或者叫逛吃。女生可能就喜歡這樣,要不就逛街,要不就吃點什么東西。我也一樣,所以我也曾經跟抖音平臺合作,我們去了濟南,體驗了鹵味。體驗內容還是非常受歡迎的,據說等到我們的體驗視頻播出以后,他們的這家鹵味店的收入增長了很多。所以我也很開心能夠助力我們這些小店的發展,能夠增加他們的收入,因為我覺得他們真的挺不容易的,我們也做了這樣一些事情。
泉州,沖著這個簪花,很多人,包括很多明星,都去了這個地方。這樣一個小小的非遺帶動了整個漁村,村民中做簪花的90%是女性,同時又服務90%的女性客戶。我們做這件事情特別有意義,她們跟我講說祖祖代代都是漁民,先生出去打魚她們在家里做簪花,增加收入。現在這種時代通過新媒體,通過各種宣傳方式能夠讓我們跟普通人拉近,我們跟他們其實也一樣,他們喜歡什么,我們也很一樣,也是很好奇的。
現在有各種各樣的文旅項目、各種各樣的文旅節目。其實一個好的推廣,我覺得最重要的是走心。我是參與了各種各樣很多節目的錄制,但是這一次到四川甘肅參與了錄制,我跑了三四個縣,包括去推廣藏族文化,還有包括甘肅當地的農產品,我覺得真的是中國地大物博。我們有56個民族,我覺得每一個文化都非常值得深挖和推廣,尤其是把中國文化推廣到全世界,這樣一個任務有賴于在座的各位旅游業內人士,讓更多人感受到中國,感受到中國人的真誠。
因為我是做奧運出身的,自己是運動員,后來在國際奧委會工作了十幾年,參與了兩次申辦奧運會的工作。第一次1993年我們以兩票之差輸給了悉尼,那個時候我是代表運動員前去的。我們那個時候輸掉了第一次承辦權,整個飛機回到北京鴉雀無聲,那個時候感覺不是我一個人好像輸了一場比賽;是我們輸了,中國人輸了。隨后我們又時隔八年卷土重來,我那個時候在國際奧委會工作,同時在英國留學,我接到通知用任何的場合做推廣工作,參與了很多奧運的籌備工作,可以說舉國之力,圓中國人的百年奧運夢想,那個時候我們就開始做工作,很多很多人參與到這一工作中,最終我們在莫斯科2001年的7月13號拿到了承辦權。在這個過程當中其實有很多國際奧委會委員沒來過中國,當他們來到了中國以后再回去,完全不同,中國的文化和中國人的真誠深深地打動了他們。所以我覺得咱們做旅游的,用咱們的真誠讓更多的人到中國來,更多更好地了解中國,因為中國人是愛好和平的。
我覺得文旅未來可期,我作為喜歡旅游的人,希望我們在座行業的同事們,你們多再加把勁,培養出更好的團隊、產品、服務,讓更多世界不同的人來到中國,感受中國的這份熱情。
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