新春走基層｜95億人次的春運開啟 多部門合力護航回家路

　　中國網(wǎng)財經(jīng)2月5日訊 2026年春運大幕已開啟！官方發(fā)布的消息顯示，今年春運于2月2日啟動，至3月13日結束，為期40天。為確保春運安全、平穩(wěn)、順利，各部門也在積極行動，全力做好出行服務保障工作。

　　“有票回家了！”1月31日下午，蘭雪(化名)在群里開心地說。她告訴中國網(wǎng)財經(jīng)，自己是廣西人，在上海工作。為了搶到過年回家的車票，早早就定好了鬧鐘，到點立刻開搶。

　　“春節(jié)票不好搶，開售即候補。上午沒搶到火車票我就趕緊候補，下午五點多車票終于兌現(xiàn)了！”蘭雪表示。

　　2月3日晚11點，黃先生更新的一條朋友圈動態(tài)“歸期已近”，透露出他對回家的期待。他告訴中國網(wǎng)財經(jīng)，今年公司放假早，票已經(jīng)買好，只等回家了。

(受訪者供圖)

　　在黃先生看來，老家，是奔波了一年的人，能夠停下來歇歇腳的地方。過年回家，既是與家人團聚，也是一場短暫的放松，不用想工作、KPI，可以遠離快節(jié)奏的生活。

　　事實上，在很多人心中，團圓是過年不變的期待，無論多遠也要團圓過年的心意從未改變。

　　而春運則承載著億萬人民群眾回家團圓的熱切期盼。

　　據(jù)相關部門綜合研判，今年春運全社會跨區(qū)域人員流動量預計將達95億人次，創(chuàng)歷史新高。為了保障人民群眾平安回家、幸福過年，相關部門全力以赴，精心做好春運各項工作。

　　交通運輸部新聞發(fā)言人、運輸服務司負責人高博此前提到：“交通運輸部門會同相關部門成立了工作專班，制定印發(fā)了春運安全生產(chǎn)和服務保障總體方案及相關專項方案。”

　　其中，在春運風險防范方面。交通運輸部系統(tǒng)總結往年春運的做法，結合今年春運的特點，立足可能出現(xiàn)的不利條件，梳理研判了今年春運面臨的主要風險，逐一提出防范應對的舉措，指導各地抓好落實。

　　在綜合運輸組織方面，已準備了較為充足的運力，根據(jù)客流的變化，加強重點通道、重點區(qū)域的運力投放。

　　在各種交通工具當中，鐵路歷來是人們重要的出行方式。為做好春運工作，鐵路部門將運力保障作為首要任務，努力滿足人民群眾出行需要。

　　國鐵集團客運部主任朱文忠提到，今年春運，西安至延安、包頭至銀川、廣州至湛江、重慶至黔江等22條共3109公里線路、50余座客運車站首次投入春運，共增開和優(yōu)化旅客列車560余列，更加方便沿線群眾出行。

　　此外，春運前，集中投用251組動車組，全力做好運力提升保障。通過調整列車檢修時間、優(yōu)化運用交路，最大化增加列車利用效率，全面提升運輸能力。同時，在確保安全的前提下，調整部分高鐵線路維保作業(yè)時間，在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線通道，開行夜間高鐵近1000列。

　　朱文忠表示：“通過這些舉措，鐵路部門在客流高峰日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。”

　　民航方面，今年春運全國民航旅客運輸量預計將達到9500萬人次，同比增長約5.3%。

　　中國民航局運輸司司長徐青表示，民航系統(tǒng)在確保安全的基礎上，在運力安排、優(yōu)化服務等方面推出一系列有針對性的舉措，更好滿足廣大旅客多樣化的航空出行需求。

　　“我們也鼓勵航空公司不斷豐富‘干支通、全網(wǎng)聯(lián)’航空運輸網(wǎng)絡服務體系，積極開發(fā)國內通程航班、航空快線等出行產(chǎn)品，讓更多旅客能夠享受到始發(fā)站一次值機、行李直掛至目的地等更多便捷中轉服務，推動中小城市的航線網(wǎng)絡更加通達，更好滿足旅客返鄉(xiāng)、返崗、出游需求。”徐青說。

　　做好運力保障的同時，相關部門還努力提升服務，優(yōu)化出行體驗。

　　比如，在購票服務方面，鐵路部門首次推出為60周歲以上老年旅客提供人工電話購票服務。在滿足個性化需求方面，高鐵寵物托運服務的試點，已經(jīng)拓展至110座車站和170趟列車，為進一步緩解旅客出行時攜帶行李的不便，擴大了“門到站”、“門到門”行李寄送服務試點，目前已覆蓋111座車站。

　　此外，鐵路部門還首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票的新舉措。如果旅客在12306客戶端購票時，因時間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘以內且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費。

　　考慮到春節(jié)假期自駕出行人流比較集中，為滿足新能源車主充電服務需求，交通運輸部梳理形成了充電特別繁忙的服務區(qū)清單，“一區(qū)一策”制定了服務保障方案。春節(jié)假期期間，將綜合采取增設移動式應急充電設備，利用高速公路出入口周邊的充電設施進行充電，優(yōu)化單車的充電時長等相關服務舉措，努力保障新能源車主的充電需求。

　　國家發(fā)展改革委副主任李春臨表示，春運是一個非常復雜的系統(tǒng)工程，春運工作協(xié)調機制有20個部門。“春運期間，相關部門和單位將認真履職盡責，加強協(xié)同配合，全力保障旅客平安順利出行。”李春臨說。