極目新聞首席記者 舒隆煥
近期,黃金市場猶如過山車,接連上演歷史性的暴漲和暴跌,各地頻現(xiàn)購金變現(xiàn)熱潮,金店回收業(yè)務(wù)也隨之陡增。
2025年4月,陜西咸陽涇陽縣未成年孩子趙濤私自售賣長輩一只20余克的金鐲子,被涇陽金店以1.7萬余元回收,9個(gè)月后家長找金店退還遭拒,雙方就此產(chǎn)生糾紛,此事引發(fā)熱議。
有網(wǎng)友認(rèn)為,家長或因金價(jià)大漲這才要求金店退還金鐲子;另有網(wǎng)友質(zhì)疑,家長監(jiān)管孩子是否盡職?金店回收金鐲子手續(xù)是否合規(guī)?
2月3日至4日,極目新聞記者來到?jīng)荜柨h實(shí)地調(diào)查,采訪了家長、涇陽金店、涇陽縣市場監(jiān)管局、公安機(jī)關(guān)以及涇陽縣權(quán)威部門,試圖還原這一事件的大致情況。
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涇陽縣街邊掛的回收招牌(極目新聞記者舒隆煥攝)
涉事金店收購金鐲子時(shí)孩子未滿18周歲
2月3日,趙濤的母親李琴對極目新聞記者稱,2025年3月的一天,她在洗漱時(shí)將一只20余克的金鐲子放在洗臉盆旁,兒子趙濤看到后提出拿去玩玩。當(dāng)時(shí),她認(rèn)為孩子拿自家的東西玩,只要不拿出去就行。后來,她詢問金鐲子的去向,孩子沒有明確說明,她就沒再追問。
2026年1月的一天,李琴身邊有親友買黃金,她又想起了自己的金鐲子,“我問孩子,孩子說金鐲子賣給了金店,金店付了1.7萬余元回收款。”李琴坦言,此前趙濤拿自家金鐲子去玩,她是知情的,但她不知金店何時(shí)收購的金鐲子。她強(qiáng)調(diào),有網(wǎng)友稱“孩子偷金鐲子”“賣了5萬元”等說法與實(shí)際不符。
經(jīng)多方了解,李琴得知,金鐲子于2025年4月28日被涇陽金店回收,有支付記錄。趙濤于2008年7月初出生,金店回收金鐲子當(dāng)天,孩子16周歲,屬于未成年人。考慮到趙濤目前的狀態(tài),李琴暫未追問兒子從金店兌走1.7萬余元的去向。
數(shù)日后,李琴和家人前往涇陽金店討說法。李琴稱,金店在交易當(dāng)天并未聯(lián)系任何家長,并核實(shí)金鐲子來源,只是讓孩子手寫了身份證號等信息。金店一方只根據(jù)孩子身形,綜合判斷孩子已成年。她表示,金店雖支付了回收款,但其需要問清楚,當(dāng)天的回收價(jià)是多少。如果回收價(jià)不公道,金店在交易前又沒有告知家長,“我們是不是有權(quán)要求金店退回金鐲子?”
李琴表示,她之所以找金店討說法,一是查看店方留存的交易資料;二是溝通退還金鐲子并把回收款退給金店;三是以希望此事為警示,要求金店規(guī)范回收手續(xù),避免其他未成年孩子因私賣黃金而受傷害。
雙方因溝通不暢,在金店門口發(fā)生沖突,李琴將此事投訴至涇陽縣市場監(jiān)管局,店方報(bào)了警。
走訪中,金店附近一名目擊者告訴記者,幾天前李琴和家人來討說法時(shí)和涇陽金店店員發(fā)生了沖突,有人倒地不起,后被120救護(hù)車?yán)摺?/p>
據(jù)極目新聞此前報(bào)道,涇陽縣市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心工作人員稱,受理家長的投訴后已安排涇干市場監(jiān)督管理所介入調(diào)查;涇陽縣城關(guān)派出所表示,雙方涉及糾紛,接到報(bào)警后已介入處理。
采訪中,記者提出查看趙濤的身份證原件和收款記錄,李琴以市監(jiān)局、警方已介入調(diào)查和擔(dān)心影響孩子為由婉拒。
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涉事金店(極目新聞記者舒隆煥攝)
有金店稱不從25歲以下人員處回收金飾
2月3日,極目新聞記者在涇陽縣城走訪了解到,涇陽金店在當(dāng)?shù)氐昝孑^大,是一家老店。記者在該金店待了1小時(shí)左右,偶有顧客光臨。記者向店員表明來意后,自稱該金店的3名管理人員向記者介紹了情況。
據(jù)其中一名管理人員錢亮介紹,根據(jù)店員回憶和店內(nèi)交易資料,店方復(fù)盤了2025年4月28日的交易情況。
錢亮稱,交易當(dāng)天,與趙濤同來金店的最少另有一人,交易前是一名劉姓男子出示的身份證資料,顯示對方已滿18歲,并在單據(jù)上簽名,手寫了電話、身份證號等。當(dāng)天,店方確實(shí)未聯(lián)系金飾出讓人的家長。上述金鐲子被收購后作為舊料熔煉處理,店方支付了1.7萬余元的回收款,但因交易已過去9個(gè)月,記不清楚這只金鐲子的克數(shù)。
錢亮表示,店方多年前收購金飾時(shí)曾留過顧客的身份證、原始票據(jù)復(fù)印件或拍照留存,但近些年顧客們不想留存身份信息等資料。因此上述交易未留存顧客身份證復(fù)印件或拍照。
采訪中,在場的另外兩名管理人員所述的情況與錢亮的說法基本一致。
記者提出查看上述交易的存單和支付記錄,金店方拿出一張單據(jù),只讓記者看了幾秒。記者看到,單據(jù)上的簽名是姚某某,出生于2007年某月,回收款為上萬元。記者追問,單據(jù)上的簽名為何是姚某某,錢亮連忙解釋:“時(shí)間長了,記錯(cuò)了,記成了劉某。”此外,店方未向記者出示1.7萬余元的付款記錄憑證。
錢亮等人向記者透露,李琴曾多次來金店討說法。溝通后,金店才得知2025年4月28日回收的金鐲子是趙濤帶來的,并得知那時(shí)的趙濤未滿18歲。錢亮稱,幾天前李琴等人在金店門口與店員發(fā)生沖突,并沖到店內(nèi)影響營業(yè),有店員受傷就醫(yī)。
2月3日晚,該金店另一名店員向記者透露,錢亮并不是該金店的法定代表人。據(jù)其了解,錢亮可能是老板生意上的合伙人和朋友,幫忙處理糾紛。天眼查APP顯示,該金店的法定代表人是姚某。記者讓店員向錢亮和姚某轉(zhuǎn)達(dá)記者再次采訪的需求。對方稱,姚某在忙著配合警方調(diào)查。截至發(fā)稿前,記者未接到錢亮和姚某的來電。
涇陽縣另一家品牌金店店員對記者稱,2月3日當(dāng)天的金飾克價(jià)為1200多元,自家店鋪的黃金回收克價(jià)為950元。該店員表示,金店對回收舊金飾有嚴(yán)格的手續(xù):一是查看出讓者身份證原件和金飾原始票據(jù);二是核實(shí)金飾的來源,出讓前必須征得金飾原主人的同意;三是拒絕回收未成年人帶來的金飾。該店員提到,有些金店要求交易時(shí),金飾原主人必須在場,打電話或視頻通話都不行,“我們店不收25歲以下人員帶來的金飾。”
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市監(jiān)局(極目新聞記者舒隆煥攝)
市監(jiān)局已調(diào)解兩次,孩子外婆遭行政拘留
2月3日,極目新聞記者就該事件來到?jīng)荜柨h市場監(jiān)管局采訪。該局局長安排兩名工作人員接待了記者。
記者提出查看此前家長投訴的登記單,該局投訴舉報(bào)中心一名工作人員拒絕提供,并稱據(jù)涉事金店反饋,交易時(shí)出示的身份證資料顯示出讓人出生于2007年1月;另一名工作人員表示,目前該事件由公安機(jī)關(guān)在調(diào)查處理,市監(jiān)局無法回應(yīng)和出具調(diào)查時(shí)獲取的資料。
隨后,記者來到?jīng)荜柨h城關(guān)派出所。該所負(fù)責(zé)人表示,涉事雙方存在的經(jīng)濟(jì)糾紛,由市監(jiān)局調(diào)查;警方正在調(diào)查雙方在金店門口發(fā)生沖突的事,一旦確認(rèn)有人在沖突中違法,會依法依規(guī)處理。
2月3日晚,記者將上述情況反饋至涇陽縣一權(quán)威部門后,當(dāng)?shù)剡B夜進(jìn)行了核查。
2月4日中午,該權(quán)威部門一名官方人士對記者稱,經(jīng)查,2025年4月28日,趙濤帶著一只22克的金鐲子到?jīng)荜柦鸬瓿鍪郏?.7萬余元成交。交易前,趙濤沒有帶身份證原件,向店方提供了一個(gè)假身份證號,并在存單上簽名“姚某某”。趙濤的真實(shí)出生日期是2008年7月初,交易當(dāng)天未滿18周歲。今年1月底,李琴帶著趙濤50多歲的外婆到金店討說法,要求店方按照原克數(shù)退還黃金。2月2日至3日,涇陽縣市場監(jiān)管局兩次組織雙方調(diào)解,未達(dá)成一致意見。后續(xù),市監(jiān)局會再次組織調(diào)解,爭取妥善解決這場糾紛。如果調(diào)解失敗,建議家長走司法程序。
該官方人士提到,雙方在金店門口發(fā)生沖突,有金店店員被孩子外婆用身體撞倒受傷,金店報(bào)警。目前,當(dāng)?shù)鼐揭褜⒆油馄抛鞒鲂姓辛?0天并罰款的處罰。除了傷人外,警方暫未反饋?zhàn)鞒鲈擁?xiàng)處罰的具體原因,可能還有其他因素。針對涉事金店管理人員所述“交易時(shí)出示身份證的另有其人且已成年”的說法,該官方人士表示,警方暫未披露這個(gè)情況。李琴表示也不掌握該情況。
該官方人士表示,目前涇陽縣黃金交易市場平穩(wěn)。提醒商家依法依規(guī)出售和收購黃金,也提醒公眾慎重購買和出售黃金,依法依規(guī)維權(quán)。當(dāng)?shù)貙⒓哟蟊O(jiān)管與排查力度,保障市場有序運(yùn)行。
李琴稱,趙濤被他的外婆照顧了多年,彼此感情很深。外婆在與金店溝通不暢后情緒變得激動。目前,她已接到警方通知,孩子的外婆已被行政拘留。“這件事怎么變成這樣了?我母親的身體不好,我很擔(dān)心。”李琴稱。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、律師趙良善提醒,金店遇到疑似未成年人出售金飾,其一,要核驗(yàn)身份:要求對方出示真實(shí)身份證原件,判斷是否滿16周歲、是否屬限制民事行為能力人;對16至18周歲者,需核實(shí)是否以勞動收入為主要生活來源(視為完全民事行為能力人)。其二,要核實(shí)來源:要求對方提供購買憑證、權(quán)屬證明等,確認(rèn)金飾非盜搶、無權(quán)屬爭議。其三,聯(lián)系監(jiān)護(hù)人:對未成年人出售大額金飾,必須聯(lián)系其父母/法定代理人,書面確認(rèn)同意出售并留存記錄。其四,拒絕無代理交易:監(jiān)護(hù)人未到場、未書面追認(rèn)的,堅(jiān)決拒絕回收,避免交易無效風(fēng)險(xiǎn)。其五,完整留痕:記錄身份信息、物品信息、交易金額、聯(lián)系方式、監(jiān)護(hù)人確認(rèn)材料等,長期存檔備查。其六,警惕異常并報(bào)警:來源不明、疑似贓物或未成年人神色慌張的,拒絕交易并立即報(bào)警。
趙良善建議,如果孩子外婆及家屬對行政處罰有異議,可申請行政復(fù)議。自收到處罰決定書起60日內(nèi),向作出決定的公安機(jī)關(guān)的上一級公安或同級政府提交復(fù)議申請與證據(jù)材料,請求撤銷、變更處罰。同時(shí),孩子外婆及家屬還有權(quán)自知道處罰決定起6個(gè)月內(nèi)向有管轄權(quán)法院提起行政訴訟;經(jīng)復(fù)議后不服的,15日內(nèi)提起行政訴訟,請求司法審查并撤銷處罰。
(文中趙濤、李琴、錢亮為化名)
(來源:極目新聞)
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