近日,陜西禮泉好想來零食店誣陷兩女孩偷零食并扣留20分鐘事件傳著沸沸揚揚,如今后續來了: 涉事門店負責人道歉,并稱負有全部責任,希望得到女孩諒解。
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事件起因
2月2日下午1點鐘,陜西咸陽禮泉縣長富路,兩名14歲的初中女孩在當地一家“好想來零食店”買零食,這家超市很受年輕人的喜愛,里面的零食新意又實惠,當時店里不只有其他顧客,還有同學們也在購物,當兩女孩買好零食付款后,剛走出店門十幾米就被店員大聲叫住,并上前將她們拉回店里,值得監控說: “監控看見你們偷東西了,需要檢查一下你們書包。”
此話一出,不止兩女孩懵了,聽到動靜的周圍人紛紛朝著女孩看過來,感受到這么多眼光,女孩被嚇的連忙解釋自己并沒有拿零食,并將手里的發票遞過去稱: “這樣零食我們都是買了單的,這是單據。”
可店員不聽,指著監控里的一個片段對兩女孩嚷嚷道: “你看,這個女生摸了貨架上的東西,又碰了自己沒拉鎖的背包,肯定是把零食塞進去了!”
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沒有搜查證,沒有報警,甚至沒問孩子家長的電話,店員直接把她們堵在店里,一遍遍地“審問”:“把背包里面東西倒出來檢查,冤不冤枉一查便知。”其中一個女孩急得哭了,說自己不舒服想聯系媽媽,被店員懟回去:“你不要給你媽打電話。”
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最后,在店員的逼迫下,兩個女孩只能當著其他同學以及顧客的面,把書包里的東西全倒出來,筆袋、課本、紙巾……根本沒有所謂的“偷來的零食”。
即便如此,店員還是不依不饒,又查了20多分鐘才放她們走。
而這個時候,周圍圍觀很多人,有人絮絮低語,有人拿手機拍照錄像,兩女孩見狀將桌面上的東西裝進書包里,慌慌張張的跑回家,其中一女孩看到媽媽后,終于沒繃住哭了出來,哭了整整四個小時。
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隨后,才將自己的遭遇告訴家長,女孩的媽媽知道情況后,也是氣著不輕,不斷在安撫女兒,并稱: “這不是你的錯!”
事發當天晚上,女孩的爸爸得知后,二話不說去找涉事門店討要說法,店員看見女孩家長來鬧事,二話不說就打電話報警。
家長看見民警來了,也是氣憤填膺,在店門口將事件來龍去脈告訴了民警。
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隨后民警調查監控視頻看了幾遍,證實兩名女孩并沒有偷東西。
更令人氣憤的是,店員傲慢的態度,民警證實兩女孩未偷竊后,店員一句“誤會”就想這件事翻篇,事發后該店的負責人被民警傳喚到派出所接受調查,也未向被她們誣陷的兩女孩道歉,只說“門店將整改”
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而其中一女孩身心受到嚴重的傷害,她說: “媽媽,我們被當成了小偷,店里還有同學,別人會怎么看我們呢?我要不要跳樓得了!”可想而知,聽到這句話的話女孩的媽媽是多么心疼,多么的憤怒。
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隨著輿論愈演愈烈,涉事門店門口成了人來人往的打卡地,這個時候該門店的負責人慫了,于2月5日公開向女孩道歉。
其內容是: “致親愛的小朋友:請允許我向你致以最深切的歉意——對不起!
前日你在我們門店期間,由于我們的處理不當,給你帶來了很大的委屈,也在心理上造成了傷害。作為咸陽禮泉縣長富路店的負責人,我對此負有全部責任,并在此鄭重地向你和你家人致歉,衷心懇請你的諒解!我們痛切地認識到,我們的錯誤行為深深傷害了你,也辜負了你對我們的信任。對此,我們感到無比愧疚與自責。
我承諾對門店進行徹底整改,加強全員培訓,堅決杜絕此類事件再次發生。”
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對此,有網友說: “你不是真的知道錯了,而是快過年了,怕再不開門損失大。”
目前,涉事門店還沒有開門,門上貼著公告,上面寫的:門店整頓,閉店升級。
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也有網友說: “有心的話可以先找女孩私下道歉,然后開學去女孩班級道歉,公開承諾錯誤,還能彌補女孩的傷口!”
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還有網友說: “你的實際行動是什么?說出來,而不是在網上隨便說說!”
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希望涉事門店負責人誠懇的道歉,能夠彌補女孩心靈的創傷,也希望涉事門店的所有加盟店以此為鑒,加強全員培訓,堅決杜絕此類事件再次發生。
對于此事,大家有什么看法呢?
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