笑不活了！網(wǎng)傳用前任身份證訂票取消3次，就能讓他回不了家？12306緊急回應(yīng)

2026年春運(yùn)已正式啟動(dòng)。

有網(wǎng)友發(fā)文調(diào)侃：“每天都用前任的身份證去12306訂票，但是不付款，取消3次，當(dāng)天他就買(mǎi)不了過(guò)年回家的票了！”

圖片源于網(wǎng)絡(luò)

有人覺(jué)得是玩笑話，當(dāng)成春運(yùn)期間的樂(lè)子一笑而過(guò)；也有人對(duì)此事半信半疑；還有不少人借機(jī)提問(wèn)：12306真的有“取消3次訂單，當(dāng)日無(wú)法購(gòu)票”的規(guī)則嗎？

2月4日，12306接線客服正式回應(yīng)，客服明確表示，網(wǎng)友口中“用前任身份證訂票取消3次，就能限制對(duì)方購(gòu)票”的說(shuō)法并不準(zhǔn)確，核心誤區(qū)在于：這一限制僅針對(duì)訂票賬戶，對(duì)被購(gòu)票的乘車人，沒(méi)有任何影響。

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簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，真相是這樣的——

如果有人故意用自己的12306賬戶，添加前任的身份證號(hào)訂票、不付款、反復(fù)取消，那么被限制的只會(huì)是這個(gè)人自己的賬戶：?jiǎn)稳杖∠唵芜_(dá)到3次，該12306賬戶當(dāng)日的購(gòu)票權(quán)限就會(huì)被鎖定，無(wú)法再進(jìn)行線上購(gòu)票操作。

而被冒用身份證的“前任”，完全不受影響，只要用自己的12306賬戶購(gòu)票，或者讓親友用他們的賬戶添加自己的身份證號(hào)購(gòu)票，都能正常下單，絲毫不會(huì)耽誤回家的行程。

客服還補(bǔ)充說(shuō)明，對(duì)于賬戶被鎖定、確有緊急購(gòu)票需求的旅客，也有解決方案：可以攜帶本人身份證，前往車站現(xiàn)場(chǎng)窗口購(gòu)買(mǎi)車票；也可以借助其他人的鐵路12306賬戶，添加自己的身份證號(hào)完成購(gòu)票，無(wú)需過(guò)度焦慮。

規(guī)則一經(jīng)明確，有不少網(wǎng)友提出了疑問(wèn)，有時(shí)候取消訂單真的不是故意的。呼吁規(guī)則能更具彈性。

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對(duì)此，客服表示：“單日取消3次訂單，鎖定當(dāng)日購(gòu)票權(quán)限”這一規(guī)則，并非今年春運(yùn)新增，而是已經(jīng)實(shí)行多年的常規(guī)規(guī)定，核心目的是規(guī)范購(gòu)票秩序。

這里也給大家提個(gè)醒：

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)火車票（12306手機(jī)App購(gòu)票）的旅客，首先，注意起售時(shí)間。不同火車站車票網(wǎng)上起售時(shí)間并不相同，旅客需根據(jù)自己購(gòu)票的車站查詢購(gòu)票具體時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯(cuò)過(guò)第一時(shí)間購(gòu)票。旅客可以打開(kāi)12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊“信息查詢”欄目下的“起售時(shí)間”，再選擇起售日期和起售車站進(jìn)行查詢。其次，做好支付準(zhǔn)備。網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)須在30分鐘內(nèi)完成支付，超時(shí)未支付的，車票將自動(dòng)取消。

鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App。

最后，希望大家都能順利搶到回家的車票。

綜自：齊魯晚報(bào)、杭州網(wǎng)

責(zé)編：高慧

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