市場監管總局：對去年外賣行業“補貼戰”等擾亂市場競爭秩序問題，及時開展行政約談、劃出監管紅線

2月5日上午10時，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會。國家市場監督管理總局網絡交易監督管理司司長朱劍橋介紹了總局在平臺經濟治理方面的工作成效和安排。

他表示，2025年，市場監管部門堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持監管規范和促進發展并重，突出問題導向，治標與治本相結合，平臺經濟生態治理取得了重要進展。

一是重點整治平臺規則和收費突出問題。我們聚焦平臺經濟領域突出問題，部署開展了約談整改和排查整治，有力糾治“僅退款”“強制運費險”“全網最低價”等規則濫用、規則制定不合理以及執行不透明等問題，有效遏制平臺亂收費、亂罰款等現象，切實保護中小商家和廣大消費者的合法權益，我們還聯合國家網信辦發布《網絡交易平臺規則監督管理辦法》，出臺了《網絡交易平臺收費行為合規指南》，制定《關于推動網絡交易平臺企業落實合規管理主體責任的指導意見》，著力健全平臺經濟監管的長效機制。

二是重拳打擊直播電商亂象。針對假冒偽劣、虛假營銷等直播電商突出問題部署開展了專項整治，依法查處成都快購科技有限公司違法案件，同時指導地方依法查處“太原老葛”“大LOGO”等頭部主播虛假宣傳的典型案件，集中發布了四批30件直播電商領域的典型案例。我們還聯合國家網信辦發布了《直播電商監督管理辦法》，進一步強化直播電商的常態化監管。

三是著力規范外賣平臺非理性競爭。針對去年以來外賣行業出現的“口水仗”“補貼戰”等擾亂市場競爭秩序的問題，我們對主要外賣平臺企業加強調研指導，及時開展行政約談、劃出監管紅線，推動外賣平臺規范促銷、理性競爭、守法經營。我們發布實施《外賣平臺服務管理基本要求》國家標準，來幫助平臺優化管理、提升服務，促進多方共贏發展。

下一步，市場監管總局將繼續從壓實平臺主體責任、健全監管制度機制、強化監管執法約束、加快智慧能力建設等方面來完善平臺經濟監管，統籌運用掛牌督辦、提級管轄、指定管轄等機制手段，組織查辦并曝光一批網絡交易的典型案件，進一步規范網絡交易行為、維護公平競爭秩序，推動平臺經濟在服務高質量發展大局中發揮更大作用。

澎湃新聞記者 趙利新