市場監(jiān)管總局：對去年外賣行業(yè)“補(bǔ)貼戰(zhàn)”等擾亂市場競爭秩序問題，及時開展行政約談、劃出監(jiān)管紅線

2月5日上午10時，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會。國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司司長朱劍橋介紹了總局在平臺經(jīng)濟(jì)治理方面的工作成效和安排。

他表示，2025年，市場監(jiān)管部門堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持監(jiān)管規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展并重，突出問題導(dǎo)向，治標(biāo)與治本相結(jié)合，平臺經(jīng)濟(jì)生態(tài)治理取得了重要進(jìn)展。

一是重點整治平臺規(guī)則和收費突出問題。我們聚焦平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域突出問題，部署開展了約談?wù)暮团挪檎危辛m治“僅退款”“強(qiáng)制運費險”“全網(wǎng)最低價”等規(guī)則濫用、規(guī)則制定不合理以及執(zhí)行不透明等問題，有效遏制平臺亂收費、亂罰款等現(xiàn)象，切實保護(hù)中小商家和廣大消費者的合法權(quán)益，我們還聯(lián)合國家網(wǎng)信辦發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》，出臺了《網(wǎng)絡(luò)交易平臺收費行為合規(guī)指南》，制定《關(guān)于推動網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)落實合規(guī)管理主體責(zé)任的指導(dǎo)意見》，著力健全平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的長效機(jī)制。

二是重拳打擊直播電商亂象。針對假冒偽劣、虛假營銷等直播電商突出問題部署開展了專項整治，依法查處成都快購科技有限公司違法案件，同時指導(dǎo)地方依法查處“太原老葛”“大LOGO”等頭部主播虛假宣傳的典型案件，集中發(fā)布了四批30件直播電商領(lǐng)域的典型案例。我們還聯(lián)合國家網(wǎng)信辦發(fā)布了《直播電商監(jiān)督管理辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化直播電商的常態(tài)化監(jiān)管。

三是著力規(guī)范外賣平臺非理性競爭。針對去年以來外賣行業(yè)出現(xiàn)的“口水仗”“補(bǔ)貼戰(zhàn)”等擾亂市場競爭秩序的問題，我們對主要外賣平臺企業(yè)加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)，及時開展行政約談、劃出監(jiān)管紅線，推動外賣平臺規(guī)范促銷、理性競爭、守法經(jīng)營。我們發(fā)布實施《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，來幫助平臺優(yōu)化管理、提升服務(wù)，促進(jìn)多方共贏發(fā)展。

下一步，市場監(jiān)管總局將繼續(xù)從壓實平臺主體責(zé)任、健全監(jiān)管制度機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法約束、加快智慧能力建設(shè)等方面來完善平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管，統(tǒng)籌運用掛牌督辦、提級管轄、指定管轄等機(jī)制手段，組織查辦并曝光一批網(wǎng)絡(luò)交易的典型案件，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為、維護(hù)公平競爭秩序，推動平臺經(jīng)濟(jì)在服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展大局中發(fā)揮更大作用。

澎湃新聞記者 趙利新