山東首批福彩網點完成愛心救助引導點和慈善文化宣傳點雙標識掛牌

為深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，落實“整體民政”工作部署，山東省福彩中心聯合省民政廳社會事務處、慈善事業促進處創新推出“福彩+救助”“福彩+慈善”服務模式。近日，全省首批356處福彩網點完成“愛心救助引導點”“慈善文化宣傳點”雙標識掛牌，標志著山東福彩“福彩+”模式從商圈融合、文旅賦能進一步延伸至基層社會救助與慈善領域，為齊魯大地注入持久公益暖流。

此次掛牌工作依托福彩網點分布廣、貼近群眾、辨識度高的天然優勢，分批次、分層級系統推進。全省“快樂吧”綜合體驗廳和省中心建設的“快樂吧”主題店率先完成核心布局，成為救助服務、慈善宣傳的主陣地；各市中心同步開展政策培訓、模擬演練等專項工作，通過發放明白紙、委托民政部門授課等方式，確保工作人員既熟練掌握流浪乞討人員救助流程、臨時遇困幫扶辦法及24小時救助熱線使用方法，又能精準傳遞慈善理念、普及公益知識，雙向對接群眾需求。在此基礎上，青島、煙臺、德州、臨沂等地結合本地實際擴容服務網絡，其中青島配套掛牌127處、煙臺105處、德州12處、臨沂1處，讓救助服務與慈善宣傳觸角同步延伸至車站、商圈、老舊社區等群眾高頻活動區域，構建起“城區—街道—社區”三級聯動的公益服務體系。

在濟南

“以前賣彩票是傳遞幸運，現在既肩負救助引導的責任，也承擔著慈善傳播的使命。每一次耐心解答、每一次電話對接、每一次理念傳遞，都是在踐行福彩‘扶老、助殘、救孤、濟困’的發行宗旨。”

濟南市福利彩票37016600銷售網點負責人楊世峰的話，道出了全省福彩代銷者的共同擔當。作為濟南首批掛牌的雙功能站點，該網點不僅在咨詢臺醒目位置擺放了救助政策臺賬和宣傳手冊，還同步陳列了慈善公益項目介紹、福彩公益金使用成效等宣傳物料。

“遇到流浪乞討人員或臨時遇困者，能先讓他們歇腳取暖，再幫著聯系救助站；面對市民咨詢，也能讓大家在了解救助政策的同時，感受慈善文化氛圍，讓幫扶不脫節、公益不缺位。”

在青島

青島市延安三路135號的福彩“快樂吧”綜合體驗廳作為當地核心雙功能站點，掛牌后迅速升級服務設施、優化服務流程。為確保服務實效，青島市救助服務中心對首批福彩銷售網點人員開展線上加線下培訓工作，內容涵蓋救助政策、溝通技巧與應急處置流程等，確?！鞍l現即響應、引導即對接”，構建及時、專業、溫暖的救助閉環。

“體驗廳緊鄰地鐵站和商圈，人流量大、輻射面廣。經過專業培訓，工作人員已熟練掌握救助政策、溝通技巧要點?！本W點負責人陶俊蕾介紹，“遇到流浪乞討人員或臨時遇困者，我們會第一時間提供熱水、熱飯等便民服務，做好情緒安撫并對接救助資源。同時通過海報、折頁等形式普及相關知識，引導市民參與公益，用細致服務傳遞城市溫度與福彩溫情?！?/p>

為確保服務實效，青島市救助服務中心對首批福彩銷售網點人員開展線上加線下培訓工作，內容涵蓋救助政策、溝通技巧與應急處置流程等，確?！鞍l現即響應、引導即對接”，構建及時、專業、溫暖的救助閉環。

在煙臺

煙臺市萊山區共有1個“快樂吧”綜合體驗廳、8個銷售網點完成雙標識掛牌，各站點均同步放置《生活無著的流浪乞討人員救助服務指南》、煙臺市社會救助綜合服務中心聯系卡及慈善捐贈渠道、公益項目成果等宣傳資料，所有工作人員均接受過救助與慈善雙領域專業培訓。

“福彩網點不僅是銷售窗口，更是扎根社區的公益綜合平臺，要讓溫暖與善意都觸手可及?！比R山區“快樂吧”綜合體驗廳負責人裴金軍表示，“無論是街頭流浪者、意外遇困務工者，還是有參與公益意愿的市民，我們都能提供對應服務，實現‘發現—引導—救助’與‘宣傳—引導—參與’的雙向快速聯動。”

在棗莊

棗莊市實現各區（市）救助引導點全覆蓋，救助管理站通過典型案例講解、發放宣傳單等形式，向“愛心救助引導點”“慈善文化宣傳點”負責人講解救助流程。

在東營

東營市以“福彩助力 溫情救助”為抓手，健全民政、公安、城管、衛健等多部門聯動機制，借助福彩站點、公交站等“前哨”力量，織密救助保障“神經網絡”。

在德州

德州福彩在商圈、火車站等重點區域的10余家福彩網點懸掛醒目引導牌，構建“就近可尋、便捷求助”的救助網絡。

近年來，山東福彩持續深化“福彩+”模式建設，成功探索“福彩+商圈”“福彩+文旅”“福彩+婚俗”等多元融合路徑，讓公益融入市民生活方方面面。此次“福彩+救助”“福彩+慈善”模式的落地，是福彩公益屬性在社會救助與慈善傳播雙領域延伸的重要實踐。

山東省福彩中心相關負責人表示，將以此次掛牌為契機，進一步發揮福彩公益金“取之于民、用之于民”的效能，后續將持續優化服務機制，推動雙功能站點覆蓋范圍穩步擴大、救助服務與慈善宣傳水平同步提升，讓福彩網點不僅成為傳遞幸運的彩票銷售窗口，更成為傳遞民政溫度、助力慈善救助的基層綜合服務站，真正把“公益福彩”理念轉化為服務群眾的實際行動，為增進民生福祉、弘揚慈善文化貢獻福彩力量。

（來源：“中國福彩”微信公眾號）