從“他們”到“我們”！近7000人的動遷小區如何找回“消失的鄰居”？

“我們要引導非機動車入庫，就是要實現非機動車庫信號全覆蓋。”“破占位難題，關鍵在于公開清理各類占位物品并設立固定卸貨、訪客車位……”

金柳紅果，大家暢所欲言。1月28日，顓橋鎮君蓮新城第六居民區黨群服務站三樓不時地傳出居民討論的聲音，樓組長、物業人員、君蓮網格員、社區民警圍坐一桌，一邊制作新春福桶，一邊探討社區治理問題的“解法”，談笑間，一批“金點子”也逐漸成形。

作為大型動遷安置小區，君六閔都雅苑也曾面臨著新老居民隔閡、公共事務參與度低等難題。“去年，我們開始圍繞人做文章，小區氛圍逐步改變，以前居民總說‘你們應該怎樣’，現在變成了‘我們應該怎樣’。”君蓮新城第六居委會黨總支書記張海燕打開了話匣子。

破冰：從旁觀者到參與者

據介紹，君六閔都雅苑有6900余人，其中流動人口超過5000人。2020年居民入住那年，張海燕從顓橋鎮社區事務受理中心來到了小區。考慮到自身優勢，張海燕把更多精力放在社區服務上，打造了“一門式服務大廳”，但這并未完全打破新老居民之間的“軟隔閡”。

轉折發生在2025年。在顓橋鎮“一居一品”項目的帶動下，閔都雅苑推出“鄰聚力·融合+”社區治理品牌，通過全過程民主協商與多元化品牌活動，重構社區情感紐帶，成為小區“質變”的一個節點。

“鄰聚客廳”就是一次嘗試。平時，自住居民喜歡聚在一起聊聊天，但是黨群服務站下班后，晚上就沒地方嘎訕胡了。10號樓一樓有10多平方米的空間，原來堆了不少雜物。在大家的提議下，這塊地方打掃干凈，擺上了沙發、桌子，變成了隨時可去的“鄰聚客廳”。尤其是晚上，居民坐在這里聊天解悶，氛圍感十足。

“鄰聚客廳”地方不大，但活動內容很豐富，包粽子、吃火鍋、吃西瓜……甚至還能作為社區議事平臺。去年8月，12名女性居民和居委會代表、物業代表聚在這里，展開了一場關于“她力量”的討論。對于流浪貓，商定設立固定貓窩點并由物業監督；對于社區資源，決定繪制鄰聚地圖，方便居民尋找定位。大家還提出，建立樓棟女性行動網絡和“她資源”共享庫，讓更多社區女性參與到治理中來。

社區的“參與者”越來越多。當過理發師的葉阿姨和在服裝廠做過的朱阿姨先后找到張海燕，提出希望為小區做點事的想法。張海燕一合計，在黨群服務站一樓設立了一個便民驛站——一半是理發室，一半是裁縫間，而葉阿姨、朱阿姨就是站點的主理人。5塊錢就能理一次頭發，幾塊錢就能補一次衣服，特殊情況還能預約處理，特別方便。

落地：“我們的事我們做主”

都說人的工作是最難做的，但張海燕摸索出了一套做法。圍繞“六鄰聚力”主線，小區按月開展主題月活動——鄰里節、競技賽、文藝會演、便民日，所有活動都是“我們的事我們做主”，什么樣、怎么辦、如何開展等由大家討論決定。久而久之，大家參與社區治理的熱情也越來越高。

入住幾年后，小區廣場損壞嚴重，居民休閑活動也受到影響。修不修、怎么修？“我們通過議事會發放問卷和線下踏勘，收集到了三個必須：必須裝led路燈、必須用防滑地面、必須留老人休息的石凳。”張海燕說，既然要修，就要“聽全聲音”，最后居民才能有獲得感。

她舉了一個例子：裝路燈的時候，到底用幾瓦，用暖光還是用白光，居民意見不一。居委會決定，選不同規格路燈試裝三天，讓居民實際感受一下不同路燈的照明情況。第三天晚上，居民投票選擇了12瓦暖色光路燈。

在這過程中，那些“挑刺”的“啄木鳥”也成了監督的“主力”。以前的老吳是打投訴電話的“常客”，但被納入監督小組后，他經常為小區出謀劃策。小廣場改造時，還在職的老吳下班后就往小廣場跑，“個別基坑深度未達標，只有30厘米。”“配電箱有損壞，草坪燈固定螺栓深度不到位”……監督小組群里，他是發言最積極的。

還有更多“老吳”主動站了出來：有過工程類經驗的老梁戴著紅袖章當“監理”，每天在業主群發施工進度；老董、小張組建了一支志愿者巡查隊，每天一起驗質量、搞衛生、做維護……“小廣場驗收的時候，很多居民都來了，一個一個細節地摳，直到大家滿意為止。”張海燕坦言，有了他們，自己都輕松了不少。

持續：從參與者到主辦人

當“你們應該怎樣”變成了“我們應該怎樣”，社區“人情味”也在悄然回歸。2025年8月，小區舉辦了“光影流動·one物可循”夏夜鄰里節，美食分享、便民服務、趣味游戲、手工體驗、舊物置換……偌大的小廣場被擠得水泄不通，大家“玩”得很開心。

活動結束后，張海燕松了口氣，但意猶未盡的居民里三層外三層地把她圍住。“大家說廣場這么好，應該多舉辦一些活動。一位居民現場提議辦一場中秋納涼晚會，其他居民紛紛叫好。”張海燕雖然嘴上應了下來，但心里很是糾結。

接下來的事情，完全打消了她的顧慮。從舞臺搭建到燈光設計再到節目安排，從籌備到落實再到收尾，通通由居民自主完成。主持人也是小區居民，無人機志愿者則是一位離開小區的租戶，現場維護秩序的志愿者也“憑空”多出了很多人，大家紛紛自發為這場晚會出力。

馬年春節將至，小區迎春活動將在2月6日上演。如果說上一次還有點倉促，那這次大家準備得就比較充分。活動安排了27個節目，共有42個演員參與。“居委會參與主持，其他都由居民自己安排，包括節目設置、服裝采購、彩排時間等，他們還自己帶了音響和燈光。”張海燕說道。

社區活動搞得有聲有色，其他小區居民都羨慕了——“你們小區怎么那么多活動”。“其實，主要就是聚人心、整資源、辦實事，讓居民有更多的歸屬感。”接下去，小區將建一批社區休閑椅，并融入動遷居民原先所在村的標識，讓離開農村的他們在鋼筋水泥中找到漸行漸遠的鄉愁。

記者：陳美玲

部分供稿：顓小鶴

初審：岳順順

復審：方雨斌

終審：劉墾博

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上觀號作者：今日閔行