空包裹里藏騙局，18萬貨款“蒸發”——安溪檢察揭秘“薅羊毛”詐騙術

年關將近，福建泉州某茶業公司電商平臺一派繁忙景象，直播間里主播帶貨聲此起彼伏，1月份訂單量不斷攀升，快遞車輛將年貨送往千家萬戶。“需要退單的，我們細致把關，既守商家信用，也讓客戶放心，保障消費權益。”該公司負責人說，這份熱鬧背后，是安溪縣檢察院對電商“薅羊毛”詐騙的精準整治，更是推動電商機制完善的一項成果。

日前，安溪縣檢察院辦結一起“薅羊毛”詐騙案件，被告人宋某因通過不法手段累計騙取18萬余元，最終被依法追究刑事責任。這起看似是“占小便宜”的案件，實則隱藏著精心設計的詐騙套路，被告人究竟是如何一步步實施“薅羊毛”行為的？背后又有哪些值得警惕的法律風險？

異常退貨：茶葉公司賬目中的“隱形窟窿”

當指尖輕點屏幕，美食即刻上門、商品隔日送達、專車精準等候，信息技術的浪潮正以前所未有的力量，催生“在線新經濟”蓬勃生長。

“叮——”泉州某茶業有限公司的網店后臺，又一條退貨退款申請彈出。客服熟練地通過審核，可誰也沒料到，這看似常規的售后流程，正悄然成為一場騙局的“溫床”。

“又是一筆退貨，這半年的退貨量怎么比去年高出這么多？”2025年3月，泉州某茶業公司(下稱A公司)的財務人員在核對網店賬目時，發現了一個刺眼的異常——近一年來，小青柑、白毫銀針等高端茶葉的退貨訂單頻發，部分訂單的物流重量顯示“接近空包”，但平臺早已完成退款。

帶著疑問，工作人員逐一核查訂單：有的物流信息顯示“已簽收”，但倉庫從未收到完整茶葉；有的包裹拆開后，只有一些貨不對板的劣質茶葉。順著異常訂單追溯，財務人員累計核算后，竟有18萬余元的貨款不翼而飛。意識到被騙后，公司立即向公安機關報案。

空包造假：異地男子的“退款套路”

案件很快有了突破，偵查人員循著賬號注冊信息和物流軌跡，將目光鎖定在莆田市城廂區某小區的宋某身上。當偵查人員上門時，宋某手機里還保存著多個用于下單的平臺賬號，以及大量網購低價茶葉或小物件的訂單記錄。

面對證據，宋某剛開始還試圖狡辯，但在18萬余元的涉案金額、多個關聯賬號的交易記錄，以及空包裹、低價替代品的物流憑證面前，他最終低下了頭，如實道出了自己的“作案邏輯”：2024年4月，他偶然發現A公司退貨核驗不及時，便動了歪心思——商家退貨核驗不及時，這不就是“機會”嗎？他用自己和親屬的手機號注冊多個平臺賬號，先正常購買茶葉，收到貨后卻不退回正品。要么直接郵寄空包裹，靠物流單號蒙騙平臺；要么花幾元錢買些小物件或劣質茶葉，用這些“替代品”的物流信息冒充退貨憑證。從最初的幾單嘗試，到后來的批量操作，宋某在一年間靠這套“套路”，騙走了18萬余元貨款。

檢察履職：不止于辦案，更要堵漏洞

“我以為是鉆了平臺的空子，沒想到是詐騙。”在扎實的賬號交易記錄、物流憑證等證據面前，宋某最終認罪認罰。2025年9月，安溪縣檢察院對此案提起公訴，宋某因實施詐騙罪被判處有期徒刑三年，并處罰金四萬元。

案件辦理雖已畫上句號，但檢察履職卻未停歇。檢察機關在辦案中敏銳發現，宋某長達一年的“薅羊毛”行為能得逞，關鍵在于電商平臺售后核驗機制存在短板。為從源頭遏制此類違法犯罪，該院主動延伸法治服務，組織轄區主流電商平臺、商戶代表及行業協會召開座談會，聚焦退貨核查共商治理良策，提示企業運用大數據手段甄別退貨率畸高的異常用戶，建立完善的退貨商品追蹤、審查和驗證機制。

“目前，我們已經采取了優化措施，推行差異化核查模式，對信用等級高、退貨記錄良好的用戶維持便捷退貨通道；對于頻繁退貨的高風險賬戶實施查看物流軌跡和商品抽檢雙重核查；完善賬戶監控機制，加強退款流程審核，高風險退貨訂單識別率較去年提升25%，取得了良好效果。”A公司負責人說。

檢察官提醒，“薅羊毛”應以遵守規則為前提，“為了獲取更多利益，采取一些不正當手段，如利用平臺漏洞、虛假交易等，一旦越過邊界，可能觸碰法律底線。”(吳麗霞)