編輯|楊文
高端商戰,往往就是這么樸實無華。
OpenAI 上個月才宣布要在 ChatGPT 里加廣告,Anthropic 就挑了個超級碗的時間節點,播出嘲諷 ChatGPT 的廣告。
「意有所指」的超級碗廣告
在這支頗具諷刺意味的廣告中,一個男子在健身教練旁邊艱難地做引體向上。
這位健身教練是 AI 助手的化身,當男子向他請教制定健身計劃時,「助手」卻突然插入了一條保健品廣告,讓男子一臉懵逼。
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最絕的是,廣告末尾來了這么一句話:Ads are coming to Al. But not to Claude.(AI 正在迎來廣告,但 Claude 不會。)
字字不提 ChatGPT,但字字都指向 ChatGPT,你就說妙不妙吧。
難怪有網友想去見見 Claude 的公關團隊。
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配合這則廣告,Anthropic 在周三發布博客正式宣布:Claude 將永久保持無廣告狀態。
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「有很多適合做廣告的好地方,但跟 Claude 聊天的地兒,真的不合適塞廣告。」Anthropic 認為,在 AI 對話中植入廣告與 Claude「一個真正有助于工作和深度思考助手」的定位不兼容。
這一立場被很多人解讀為對著 OpenAI 「貼臉開大」。
因為上個月 OpenAI 宣布開始在免費用戶和 ChatGPT Go 訂閱用戶中測試橫幅廣告,這些廣告會出現在回復底部,但不會影響聊天機器人的實際答案。而付費訂閱 Plus、Pro、Business 和 Enterprise 套餐的用戶則不會看到廣告。
Anthropic 在博文中強調:「我們希望 Claude 明確無誤地為用戶利益行事,所以我們做出了選擇:Claude 將保持無廣告狀態。我們的用戶不會在與 Claude 的對話旁邊看到贊助鏈接,Claude 的回復也不會受到廣告商的影響,或包含用戶沒有要求的第三方產品植入。」
公司進一步解釋了這一決定背后的考量。
內部分析顯示,許多 Claude 對話涉及「敏感或深度私人」的話題,或需要持續專注于復雜任務。在這些場景下,廣告的出現會顯得「不協調、甚至在很多情況下是不恰當的」。
Anthropic 還指出,廣告會引入可能與提供真正有用建議相沖突的激勵機制。
他們舉了個例子:當用戶提到睡眠問題時,無廣告助手會探索各種可能的原因,而有廣告支持的助手可能會將對話引向某個交易。
「用戶不應該需要去猜測 AI 是真正在幫助他們,還是在巧妙地將對話引向可以變現的方向。」
不過,Anthropic 并非完全拒絕商業化。
他們表示 AI 將越來越多地與商業互動,公司期待以幫助用戶的方式支持這一點。他們特別看好「代理式商務」,即 Claude 代表用戶全程代理完成購買或預訂等操作。
公司還在探索更多方式讓 Claude 成為提高生產力的專注空間,用戶已經可以連接 Figma、Asana、Canva 等第三方工具,并直接在 Claude 中與它們交互。所有第三方交互都將遵循同一個核心設計原則:由用戶發起,而非由廣告商發起。
奧特曼的反擊「小作文」
對此,OpenAI CEO 薩姆?奧特曼迅速發布一篇反擊小作文。
他開篇先承認:「首先說好的一面:Anthropic 的廣告確實很有趣,我笑了。」但緊接著話鋒一轉,直接質疑 Anthropic 為何要采用「如此明顯不誠實」的手法。
奧特曼強調,OpenAI 關于廣告的最重要原則就是不會像 Anthropic 所描繪的那樣做。「我們不傻,我們知道用戶會拒絕那樣的做法。」
他表示,Anthropic 一貫的雙重標準倒是挺符合品牌形象的,「用欺騙性廣告來批評實際上并不存在的理論上的欺騙性廣告,但我沒想到他們會把這招用在超級碗廣告上。」
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奧特曼還將這場爭論上升到了 AI 普惠的高度。
「我們相信每個人都應該使用 AI,并致力于提供免費訪問,因為我們相信訪問權創造了能動性。」他披露了一個數據:僅在德克薩斯州免費使用 ChatGPT 的人數就超過了全美使用 Claude 的總人數,因此OpenAI 面臨著與 Anthropic「不同的問題」。他補充道,對于付費訂閱 Plus 或 Pro 的用戶,OpenAI 不會顯示廣告。
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隨后,奧特曼的批評變得更加尖銳。他指責 Anthropic「服務于富人的昂貴產品」,并且「想要控制人們如何使用 AI」。
具體來說,Anthropic 屏蔽不喜歡的公司使用其編碼產品(包括 OpenAI),想要自己制定 AI 使用規則,現在還想告訴其他公司該采用什么商業模式。
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「我們致力于廣泛的民主決策和訪問權。我們也致力于為先進 AI 構建最具韌性的生態系統,」奧特曼寫道,「我們非常關心安全、廣泛有益的 AGI,我們知道實現這一目標的唯一途徑是與世界合作做好準備。」
他聲稱:「一家獨裁公司無法單獨實現這一目標,更不用說其他明顯的風險了。這是一條黑暗的道路。」
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網友評論:一場各執一詞的大辯論
這個事在社交媒體上也引發了激烈討論。
知名博主 Yuchen Jin 認為:「AI 廣告這事本身就很諷刺。Anthropic 不需要廣告,它專注于編碼和 B2B 業務;谷歌靠廣告為生,也不需要 LLM 廣告來獲得短期收入;嘲笑 OpenAI 的廣告反而成了他們最好的廣告。」
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X 平臺博主 @scaling01 則站在了 Anthropic 一邊,對奧特曼的承諾表示強烈質疑。
他轉發奧特曼的文章并評論道:「OpenAI 又在做它最擅長的事了,對他們的『廣告原則』做出空洞的承諾。只要投資者稍微推一把,你們就會像紙牌屋一樣不堪一擊。OpenAI 已經一次又一次地證明了這一點,你們每次都選擇利潤,削弱非營利性。」
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不過也有人對 Anthropic 的動機提出了質疑。
風投機構 Wing_VC 的合伙人 Tanay Jaipuria 認為,Anthropic 聲稱 Claude 將保持無廣告狀態,是在爭取本?湯普森所說的「戰略信用」。
「現實是,相對于 ChatGPT,Claude 的免費用戶基數非常小,而且與他們的企業戰略無關,所以在其中投放廣告對他們來說本就毫無意義。」
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這場「論戰」背后,是兩家公司截然不同的發展困境和商業選擇。
OpenAI 這邊,在 2025 年簽訂了價值超過 1.4 萬億美元的基礎設施交易。根據《華爾街日報》獲得的文件顯示,OpenAI 預計今年將燒掉大約90億美元,同時產生130億美元的收入。ChatGPT 的 8 億周活躍用戶中,只有大約 5% 會付費訂閱。
巨大的財務壓力讓奧特曼改變了此前的立場。他在 2024 年哈佛大學的一次采訪中曾表示,廣告與 AI 對話的結合「異常令人不安」,他不想「弄清楚到底是誰在付費影響我看到的內容」。
另一邊的 Anthropic,同樣尚未盈利,但預計會比 OpenAI 更快實現盈利。Anthropic 沒有試圖通過大規模建設數據中心來覆蓋全球,其商業模式主要依賴企業合同和付費訂閱。據 Axios 報道,Claude Code 和 Cowork 已經帶來了至少 10 億美元的收入。
私以為,這場口水仗沒有絕對的對錯,OpenAI 和 Anthropic 都在用自己的方式回答一個問題:AI 公司到底該怎么活下去,并且活得體面?
https://arstechnica.com/ai/2026/02/should-ai-chatbots-have-ads-anthropic-says-no/
https://www.anthropic.com/news/claude-is-a-space-to-think
https://x.com/sama/status/2019139174339928189
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