洞頭一輪渡收費起糾紛！官方回應

來源：溫州晚報

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2月4日，市民仇先生向本報“記者幫你辦”欄目反映，其駕駛七座車輛在洞頭鹿西島乘輪渡返程時，被要求加價繳運費，對方還要求收現金，繳費后也未給任何憑證。

市民投訴

收費加價且無繳費憑證？

仇先生介紹，他與幾名老同學駕駛七座大眾途昂前往鹿西島旅游，從大門島的沙岙渡口乘輪渡時繳了一百元車輛運費。2月4日下午3時30分左右返程抵達鹿西渡口進輪渡車倉時，卻被收費員攔下。

“收費員說我們的車是七座，要按小貨車標準繳一百五十元。”仇先生說，他對此十分不解，“我的車在高速上一直按小轎車收費，上午從大門島過來也只收一百元，返程怎么就漲價了？”

雙方爭執不下，渡口管理人員趕來處理，最終仇先生一行仍按一百元標準繳費，仇先生稱對方指定要現金，且未提供任何票據。對此，仇先生一行懷疑對方收現金未入公賬。

記者核實

渡口票價有“明碼標價”

事實是否這樣？記者來到現場核實。2月5日上午，記者以游客身份駕駛七座SUV前往大門島沙岙渡口，收費人員要求掃碼支付一百五十元車輛運費，并告知可到售票處領取電子發票，公司無車輛運輸紙質票據。售票人員確認，公司統一推行電子發票，車主憑繳費記錄可申請開具；無車游客可通過窗口或票務小程序購票，刷身份證即可登船。

記者在售票窗口看到公示票價表，明確標注：六至十五座客車每車收費一百五十元（含駕駛員一人票價），六座以下轎車每車收費一百元（含駕駛員一人票價）。兩處渡口均實行人車分流，駕駛員可駕車登船，其他乘員需單獨購票走行人通道。因行車道與售票窗口有距離，渡口安排收費員在車道旁值守，現場查驗收費。

隨后，記者又前往鹿西渡口核實，其管理模式、收費標準與沙岙渡口一致，均由洞頭捷鹿船務有限公司管理。

管理方回應

已入賬可補開電子發票

針對仇先生反映的情況，鹿西渡口辦公室站務員董女士與陳女士找出當天的紙質車輛安全裝載記錄表與電子版的財務匯總表。記者核對這些材料，在登記單與財務匯總表上都能找到仇先生的車牌號及一百元的收費記錄。

渡口站長林先生表示，當天就是他去處理的這起爭執。此次爭議的起因，是大門島沙岙渡口的收費員誤將七座車當作六座以下轎車，按一百元的標準收取費用，而下午仇先生返程時，鹿西渡口的收費員按公司公示標準報價一百五十元。考慮到他們也有責任，最終同意仍按一百元收費，差額部分將按公司規定，從沙岙渡口相關收費員的績效中扣除。

針對仇先生反映的“指定收現金、未開憑證”問題，林先生表示，收取現金主要是為方便部分年紀較大、不會使用手機掃碼繳費的車主，并非強制要求，可能仇先生一行人誤解了。收費員收取現金后，會當場做好詳細登記，工作人員每天也會根據監控等核對收費情況，再把相關信息匯總起來傳給公司財務，確保款項無誤入賬。

另外，林先生還表示，仇先生一行返程趕下午3時40分的航班，可能由于時間緊迫，關于離島后如何申請補開電子發票等信息，來不及說清楚。仇先生可撥打渡口窗口電話，憑車輛信息補開電子發票。

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