安徽和縣：“移動探頭”治理新力量

“這里有個消防栓漏水，在碧桂園豪園小區附近?！蓖赓u騎手周仕豪將現場圖片發至和縣“隨手拍”微信群中。群內縣委社會工作部工作人員迅速回應：“馬上聯系相關社區處理?！甭┧诘赜礤a社區收到消息后，立馬組織維修人員趕赴現場。不到一小時，工人們便將漏水問題處理好，并將修好的現場圖片同步傳回群中，讓成員們吃下“定心丸”。

這件民生小事的高效解決，正是和縣“和城治理合伙人”現場處理問題的生動實踐。2025年，和縣以黨建為引領，發揮外賣騎手、快遞員等新就業群體職業優勢，創新推出該項目，讓奔走在街頭的城市服務者，成為基層治理的一線參與者。

集結治理“新”隊伍

基層治理，絕非單打獨斗就能見效。和縣新就業群體已達3000余人，外賣騎手、快遞員們每天走街串巷，是熟悉城市情況的“移動探頭”，他們可及時上報突發情況、傳遞社情政策等?！?024年底，我們深入新就業群體相關企業，向員工們介紹項目內容，講解如何依托陣地為其提供服務，發揮其優勢參與治理?！笨h委社會工作部副部長楊皋回憶。令工作人員驚喜的是，項目理念得到了廣泛認可，使大家參與基層治理的熱情十分高漲。

群眾的認可成為項目推進的最大動力。2025年1月，“和城治理合伙人”項目落地。為吸引更多人加入，縣委社會工作部依托社區暖“新”驛站、黨群服務中心等陣地設立招募站點，現場為新就業群體講解政策、答疑解惑，讓大家清晰了解參與方式、主要職責與權益保障。截至目前，項目已成功招募109名“和城治理合伙人”。

打通治理“新”渠道

“為方便大家及時反饋問題，我們構建‘合伙人+社區+職能單位’三級聯動快速回應機制，組建微信‘隨手拍’工作群，群內除了治理‘合伙人’，也有社區以及城管、公安、市場等政府部門工作人員，實現問題意見‘一鍵直達’?！睏罡拚f道。“合伙人”發現井蓋破損、設施故障等城市治理問題，只需隨手拍照發至群中，相關職能部門便會第一時間響應、及時處置，并將結果反饋群內，形成“發現-上報-解決-反饋”的全流程治理閉環。

2025年12月8日傍晚，快遞員江守國派送包裹時，發現姥下河東路一公司東側空地突發火情，火源上方就是電線，隱患極大。他第一時間拍照定位，在“隨手拍”工作群緊急上報情況。群內工作人員、“合伙人”看到信息后，當即提醒其報警并迅速響應。江守國立即撥打110，同時堅守現場密切關注火情。不到一小時，火源被成功撲滅，群內成員紛紛為他點贊。

筑牢共治“新”合力

“外賣騎手小哥在本店就餐，一律享7.8折優惠?！焙涂h皖米蘇中式快餐店門口，暖心的標語格外醒目。“不光吃飯能打折，騎手們來店里充電、喝水也全免費?！钡觊L宗躍杰坦言，“送外賣風里來雨里去，很辛苦，我們也想在能力范圍內為他們提供一點便利?！边@是和縣推出的“暖食新”優惠政策，縣委社會工作部為此主動對接商家，招募21戶“友好商家”，為“合伙人”提供餐飲折扣、免費飲用水等福利。除此之外，醫暖“新”購藥優惠、游暖“新”觀影折扣、行暖“新”購車駕考優惠等舉措，多方面保障“合伙人”生活需求。

此外，和縣還建成36個暖“新”驛站，打造“5分鐘服務圈”，提供熱水、充電等基礎服務；推出“四季關愛”品牌，開展夏送清涼、冬送溫暖等活動，累計服務5000余人次，用實實在在的溫暖，凝聚起共治合力。

點燃參與“新”熱情

協助社區發放宣傳單得1積分；參加義務站交通文明崗得1積分；有救助事故人員、抓獲小偷、保護群眾財產等見義勇為行為的，根據具體情況獲5-10積分......為激發“合伙人”參與治理熱情，和縣制定積分管理辦法，將志愿服務、隱患上報、文明宣傳等行為量化積分?！昂匣锶恕笨蓱{借積分兌換暖“新”物資，實現“多參與、多奉獻、多收獲”獎勵機制。

如今，越來越多的“合伙人”主動投身基層治理：有的主動上報城市隱患，有的參與“黨建紅引領生態綠”植樹活動，有的加入社區志愿服務隊。截至目前，“合伙人”已自主上報線索300余條，社區累計發布25條任務清單，覆蓋“合伙人”1000余人次，累計積分超1400分。

2025年11月，“和城治理合伙人”項目入選全國2025年度新興領域黨建創新案例。一件件民生實事的辦結，讓廣大治理合伙人的身份認同感持續提升、基層治理參與熱情愈發濃烈，為和城治理匯聚起源源不斷的“新”力量。(馬晶晶)