從敬業福到健康福，AI 開始“愛你老己”

AI 春節大戰的喧囂中，螞蟻看到健康福里的社會情緒變量。

如果說 2025 年 DeepSeek 在春節期間的爆火還能稱得上是無心插柳的結果，那么 2026 年春節尚未開始，AI 就已經是主角了。

這邊騰訊剛剛宣布豪擲 10 億現金紅包推廣元寶，那廂阿里就為千問拿出 30 億補貼啟動“春節請客計劃”，字節旗下火山引擎也早早拿下了央視春晚的冠名。連續 11 年推出春節集福活動的支付寶，今年最大的變化是新增一張“健康福”，由 AI 健康助手“螞蟻阿福”發放。活動上線當天，螞蟻阿福下載量就沖上蘋果商店免費榜第三。

多年來，支付寶集福已經成了春節的一項新年俗，而傳遞福卡更像是送出一句祝福、一份愿望。今年，健康福成了網友們最想要的一張福卡，大家都想把“健康”留給自己、送給家人。這一趨勢也與社會情緒的變化相呼應。新一代年輕人開始在意健康飲食和規律運動，“健康”逐漸演變為具體而真切的生活目標，這成了當下具有廣泛共識的價值取向。

正如螞蟻集團 CEO 韓歆毅在螞蟻家書中說，“我們看到，照顧好自己和家人的生活，管理好健康和財富，就是普通人最大的關切。”這封家書沒有那么多宏大的字眼，倒是用幾個小故事串聯起來，展現 AI 在服務普通人健康管理等方面的實際價值。

今年的春節，注定是科技大廠在 AI 戰場上的一次全面交鋒。阿里字節騰訊們聚焦搶占通用 AI 入口，螞蟻的 AI 戰略更像是回到人本身，聚焦健康等垂直領域，致力于在具體生活中提供有價值的專業服務。

這也體現今年的變化中，螞蟻借由“螞蟻阿福”發放“健康福”，將 AI 與用戶對健康的關切相結合，使技術以更細膩的方式融入新春年俗，也延續了五福 11 年不變的初心——用科技守護并傳遞每個人對“福”的樸素期盼。

為什么是健康？

今年的支付寶集福被新加入的健康福占盡了風頭。先是一度“健康福來了嗎”話題沖上微博熱搜，接著有網友呼吁，“敬業福讓給老板，我只要健康福！”對健康的在意，也是一份回歸自身的關注，最近在年輕人中流行的熱梗“愛你老己”，也算是一種普遍社會情緒的反映。

“健康福”成為今年的“頭福”背后，是螞蟻在 AI 健康業務上的持續加碼與戰略聚焦。韓歆毅最近表示，螞蟻的 AI 戰略可以簡要歸納為聚焦 AI 應用，同時探索智能上限，而健康為重點方向。他認為，如果螞蟻要去往下一個十年，不能只是支付和金融，健康將會是螞蟻這張桌子的第三條腿。

為支持這一戰略，去年 11 月，螞蟻將原“數字醫療健康事業部”正式升級為“健康事業群”，和支付、金融并列，在組織架構上給予健康業務更多發展獨立性。此后，螞蟻對 AI 健康助手“螞蟻阿福”進行品牌升級并投入大量資源。韓歆毅透露，僅僅是營銷投放就“花了小幾個億”，如果算上前期的人力、計算及模型投入，過去兩年的投入在幾十億級別。

在科技公司們紛紛搶奪通用 AI 入口的背景下，螞蟻選擇以健康為突破口，走出一條差異化路徑。業內通常認為，在移動互聯網時代，和社交娛樂等高頻、容易被產品化的場景不同，健康類場景的門檻高、商業化難。

韓歆毅認為，公司的戰略和決策最終要回到能為用戶解決什么問題。

實際上，健康甚至比金融和支付更貼近每個人的生活，但現實是醫療資源仍地域分布不均、優質醫療資源稀缺，普通人的長尾需求未能被充分滿足。與此同時，傳統互聯網醫療廣告的泛濫帶來的信息良莠不齊，也讓普通人難以招架。

而和人們固有認知不同，廣義的健康需求其實并不低頻。醫院之外，人們日常生活中有大量碎片化的健康疑問，熬夜后如何恢復、季節性感冒乃至久坐帶來的腰背不適。事實上，隨著生活水平的提高及經濟周期的變化，健康已經成為當下人們最關心的方向，甚至比財富都更上心。

咨詢公司埃森哲去年發布的中國消費者洞察報告顯示，與 2021 年對比，2025 年中國消費者對健康和財富的重視程度明顯上升，其中健康在不同年齡層都高居首位。“近九成消費者積極關注身心健康，且健康的定義更加豐富。”

螞蟻做健康和做支付的邏輯其實類似，都是先從需求出發，瞄準人們生活剛需，繼而降低專業服務的門檻。過去 20 年，螞蟻做支付寶、余額寶降低的是金融服務的門檻，現在做阿福，降低的則是醫療健康服務的門檻。

尋找 AI 落地的高價值場景

大廠入局 AI 健康背后，是通用大模型的競爭已經難以拉開差距，在健康、法律、教育等專業場景中探索落地價值成為共識。在競爭日趨白熱化的通用 AI 助手領域，健康已經成為需求最旺盛的場景之一。

OpenAI 在分析了大量匿名對話后指出，健康已成為 ChatGPT 最常見的使用場景之一，全球每周有超過 2.3 億人提出與健康和保健相關的問題。今年 1 月，OpenAI 專門推出了面向健康領域的 ChatGPT Health，以滿足井噴的健康需求。海外 Anthropic 也推出專門面向醫療場景的 Claude for Healthcare。

在國內，以專業性和資源壁壘立足，恰恰是螞蟻在健康領域的優勢。過去十幾年來的醫療健康數字化的過程中，螞蟻積累了足夠多的技術優勢與醫療生態資源。阿福支持調用掛號、陪診、醫保等功能，已經連接了全國 30 萬真人醫生，上線了 500 多位名醫的 AI 分身。背后是，支付寶的醫保碼十余年來服務超 8 億用戶，2025 年初螞蟻收購好大夫在線，進一步補齊醫療板塊拼圖。

而有了 AI 技術的加持，這一輪健康創新和之前互聯網醫療明顯不同，其核心區別在于創造出供給端的增量價值。比如針對好醫生分身乏術的現實難題，阿福可以幫助病人預先問診、初步篩選和解讀報告等，降低了醫生在重復性勞動上的時間損耗，有助于對優質醫療資源的釋放和再分配。

少有公司像螞蟻這般堅決押注健康。韓歆毅說，做健康，他們必須要贏。“我們有戰略定力和投入保障，今年會繼續飽和式投入。” 他給阿福定下的目標是，要讓中國老百姓都在用、都說好。

構筑新的護城河

從外部視角來看，阿福的快速增長的確驗證了健康需求的強度和確定性。

2025 年年中上線、年底完成更名并聚焦健康垂直領域的 AI 助手，在短時間內實現了用戶量的快速增長，改名一個月后，阿福月活用戶達到 3000 萬，單日用戶訪問量達 1000 萬。

實際上，早在 2024 年，螞蟻就已經瞄準了健康。韓歆毅說，那一年他一直在思考支撐螞蟻下一個十年的創新應該是什么。到了下半年，他已經決定將醫療健康作為第三個戰略板塊，但一直沒有宣布，“因為你只有把它做出來，大家才會認。”

DeepSeek 時刻來臨后，中國科技公司們紛紛按下 AI 加速鍵，螞蟻也不例外。去年春節后，他們迅速明確了自己的 AI 戰略方向：在持續探索智能上限的基礎上，用 AI 錨定專業應用。其中，與普通人緊密相關的“健康”被提升至首要位置，成為螞蟻 AI 落地的重要賽道。

螞蟻選擇在第十一年的五福活動中，將“健康福”交由 AI 助手阿福發放，便是一次順理成章的融合。這既是對社會情緒的精準回應，也是其技術能力與戰略定力在春節的集中呈現。

當紅包大戰聚焦于流量與入口時，螞蟻選擇落點于“健康福”這類具體而微的社會情緒之中，其背后是對“人”的持續注視，讓集福這一傳統年俗，承載了更具時代意義的關切。

無論是早期的“你敢付我敢賠”、余額寶，還是如今的健康 AI 助手“阿福”，螞蟻聚焦的始終是普通人在真實生活中的需求。如今，將 AI 融入具體生活場景，去回應普通人關于“有錢花”和“有命花”的樸素愿望，螞蟻又在 AI 喧囂中走出了一條差異化路徑——回歸信任與專業，一磚一瓦地構建起新的護城河。