【“主”字型文成實踐】服務安全“雙前移”，助企發展“零距離”

服務安全“雙前移”

助企發展“零距離”

“主”字型文成實踐

為持續優化營商環境，筑牢企業安全根基，文成縣系統重塑服務模式，以前瞻性防控與嵌入式服務，推動消防工作從“被動應對”向“主動賦能”轉變，切實為企業高質量發展保駕護航。

01

源頭嵌入：

“一件事”改革，推動安全前置

以《文成縣深化企業項目招引投產“一件事”改革實施辦法》（文政辦發〔2024〕1號）為制度依托，將消防安全深度嵌入項目洽談與規劃設計的最前端。由消防、住建、經信等部門組成服務指導團隊，提供消防合規預審與定制化設計建議，使安全標準內化為項目藍圖的一部分，優化了流程，更從源頭上降低了風險。截至目前，該機制已通過縣生態工業發展領導小組定期會議，為16個重點項目提供前瞻性指導，幫助企業節約后續整改成本超100萬元。

02

渠道創新：

“消銀合作”，延伸服務觸角

創新與中行、建行、農行、工行及農商行建立戰略協作關系，在其“公司客戶經營部”及“總行營業部”設立“消防助企服務聯絡點”，有效借助金融機構覆蓋廣、觸達早的渠道優勢，將專業消防指導精準輸送至企業初創與籌備階段，使消防安全服務邁向“社會協同”的共治共享新格局，讓安全服務變得如金融服務一樣便捷可及。目前，該渠道已為15家企業提供了籌備期的精準安全指導。

03

縱深部署：

園區設站，實現精準滴灌

在黃坦鎮、巨嶼鎮、百丈漈鎮等工業集聚區設立“消防助企服務聯絡站”，形成“一中心多站點”的網格化服務體系，通過“固定輪值”與“預約響應”相結合的雙軌機制，讓這些站點成為企業“身邊的消防管家”。累計提供上門指導57次，解決具體技術難題134個，實現了對企業安全需求的快速感知與精準紓解，讓安全保障真正扎根于生產一線。

04

能力筑基：

實訓基地，培育內生文化

在黃坦鎮工業園區集成消防設施實操實訓基地，將消防安全深度融入企業文化，筑牢企業發展“隱形防火墻”。員工通過認識消防設施設備到親自動手操作，將消防知識有效轉化為實際應急能力，從而驅動企業消防安全從“外部監管驅動”轉向“內生自覺驅動”。該模式未來將逐步推廣至其余工業企業集聚區，持續為企業培養懂消防、能實戰的消防安全“明白人”，最終實現“警報拉得來、人員跑得來、裝備用得來”。

05

融合創新：

文創賦能，實現破圈傳播

利用本土文化符號，將廣受歡迎的“文成燒餅”包裝袋轉化為消防安全服務的移動宣傳載體，定制2萬余份印有服務二維碼的定制包裝，企業可“一鍵掃碼”直聯線上服務平臺，以“小包裝”承載“大服務”，實現了服務信息的廣泛傳播與精準觸達。目前已通過該途徑接收并響應企業需求62家次。

來 源：文成縣消防救援大隊

編 輯：吳微微 徐燕麗

初 審：韋家輝 潘龍龍 金鶴立

終 審：葉 聰