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焦One(dingjiaoone)原創
作者 | 陳頤
編輯 | 方展博
豆包、元寶、文心們還在沿用“發紅包”的老套路吸引用戶時,2月6日,阿里的千問拋下重磅炸彈——“春節30億大免單”正式上線,所有人打開千問APP立刻就能領一張25元“免單卡”,用來買奶茶咖啡,1分錢就能到手。不少人也是喝上了第一杯“AI奶茶”。
30億的規模,不僅創下阿里春節活動的歷史紀錄,也位居今年大廠AI大戰中的投入榜首。
在玩法上,千問也是目前AI大廠中最有新意的,整合了阿里生態的服務能力,用“免單”的方式請全國人民吃喝玩樂。活動期間,每個人通過邀請朋友,最多能拿到21張免單卡,總價值525元。理論上,每個用戶可以免費喝84杯蜜雪冰城。唯一前提是,這筆錢,需要通過千問App“用AI下單”才能拿到。
這一步,就把競爭邏輯徹底改寫了。
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不同于其他家“用紅包換下載”,千問是用“請客”的方式,直接讓把AI放到實際的生活場景中干活兒。
這場仗,也只有阿里打得了。一方面,千問接入了超過400項功能,覆蓋外賣、酒店機票預訂、在線購物等生活場景。另一方面,通義千問大模型屬于全球第一梯隊,能精準理解用戶意圖、做出合理推薦。組合起來,就相當于既有足夠聰明的“AI大腦”,也有深入“衣食住行玩”全場景的“商業手腳”。
強調AI的“辦事”能力,并不只是阿里的專屬,美國AI圈也不約而同地在強化自家AI的agentic能力,不過,更多的還是在將AI作為一個自動化工具來打造的。中國的AI,一方面在基礎大模型上與美國你追我趕,另一方面也在引領著AI在生活應用場景上的落地。
一位長期關注TMT的投資人對「定焦One」分析:千問的30億,能否在AI時代復制當年移動支付的奇跡,核心在于“AI辦事”的體驗能否超越現有的App。
如果答案是肯定的,那么2026年的春節,會成為一個分水嶺——讓用戶第一次規模化地養成“有事找AI”的習慣。這個春節過后,中國的“AI大戰”將暴力普及“AI購物”乃至“AI生活消費”的使用習慣,就像移動互聯網時代中國的應用能力一樣,一躍成為AI應用領域的超級強國。
紅包買“下載”,免單換“習慣”
千問的第一波“請客”,選擇了奶茶。
這個選擇很有講究。作為當代年輕人的“社交貨幣”,奶茶有三個天然優勢:高頻、剛需、決策成本低。25元的免單金額,也精準地覆蓋了多數奶茶的平均價格,讓用戶的試錯成本幾乎為零。
更關鍵的是,點一杯奶茶,用戶需要走完選店、選品、下單、支付、取貨的一整套流程。這就像游戲里精心設計的“新手村任務”,方式雖然簡單,但可以“帶著”玩家完成一次全新的體驗。
這也是它比直接發25元現金紅包更高明的地方。
一位互聯網產品經理對「定焦One」總結了紅包和免單的本質區別:傳統的紅包補貼,用戶的動作是被動的,領完紅包,和平臺的關系幾乎就結束了,平臺換回的是一個下載量;
而“免單”玩法中,用戶的動作是主動的,需要完成一次完整的“AI辦事”流程。
換句話說,紅包買的是“流量”,免單換來的是“行為”。千問不是在為用戶的“點擊”付費,而是在為用戶的“習慣遷移”付費。
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圖源 / 千問APP截圖
當一個用戶已經習慣了用A應用點外賣、用B應用買電影票,要讓他換一個工具,成本遠不止一次下載,還包括學習成本、信任成本、路徑依賴。千問的30億,就是用來抹平這個成本的。
這套設計,實際上也回答了一個更大的問題:當紅包不再萬能時,AI應用該如何留住用戶?
過去十年,互聯網公司靠“春節紅包”這把萬能鑰匙,打開了移動支付、社交電商等一扇又一扇大門。但到了AI時代,這把鑰匙開始失效了。
原因很簡單,AI產品不同于傳統意義上“即開即用”的工具,它更像一個需要學習和磨合的助理。用戶下載了一個AI應用,需要學會怎么和它對話,需要知道它能幫自己做什么,更重要的是,在真實生活場景中想得起來用它。這個過程,比“點一下領紅包”復雜得多。
更何況,在經歷了過去一年AI浪潮的洗禮后,用戶早已不是看到“AI”兩個字就興奮的小白。如果一個產品只是靠紅包吸引眼球,體驗下來卻“不過如此”,用戶切換到下一個產品的成本幾乎為零。
但當用戶發現,用千問不僅薅羊毛、搶紅包,還能切切實實幫我“辦事”,省去在不同App之間來回切換的麻煩時,新的習慣有可能慢慢養成。
只不過,要讓AI“辦事”,難度極高。
想想你平時點咖啡的過程,從打開哪個App、選哪家店,到加不加糖,每一步都是自己決策,App只是一個執行工具。現在,你只需要說一句“我想喝杯咖啡”,AI就能理解需求,并代替你完成找店、選品、下單、甚至完成支付等所有后續步驟。任何一個環節出問題,你可能都會退回到熟悉的App。
所以,這對AI的能力是極大的考驗,這也是過去一年,絕大多數AI應用還停留在“陪聊”階段的根本原因。
放眼望去,這場硬仗,似乎也只有阿里能打。
讓AI說話不難,難的是把事辦成
為什么這么說?
上述投資人總結,讓“AI辦事”,需要AI在極短時間內,完成三件過去由用戶親自完成的事:精準理解一個模糊的意圖;在復雜場景中做出最優選擇;把結果穩定、順暢地落地到真實世界。這需要三層能力的協同:
一個聰明的“大腦”——頂尖的模型能力,理解用戶意圖,做出合理推薦;
一副連接真實世界的“身體”——能直接調用電商、支付、出行、本地生活等真實服務;
以及一套高效的“神經網絡”——海量的真實交易數據反饋,讓AI在每一次服務中不斷學習、優化。
經過一年多的“百模大戰”,國內第一梯隊的大模型都能很好地理解用戶的意圖。AI的競爭,也正在從“誰更聰明”,轉向“誰真正能把事辦成”。差距,在“身體”和“神經網絡”上。
放眼全球,這恰恰是大多數AI玩家的短板。OpenAI有頂尖模型,但沒有自有實體服務生態;谷歌強于搜索與廣告,但缺乏電商交易和本地生活履約體系。騰訊強于社交和內容,但交易閉環相對薄弱;字節坐擁流量,交易鏈路在品類豐富度、供應鏈深度、物流體驗等方面還有待提升;百度以搜索和信息服務見長,生態更偏工具屬性。
而阿里在“模型+生態+數據”的完整性和協同性上,在國內幾乎是獨一份的存在。
先看“大腦”。阿里的通義千問大模型家族,技術性能屬于全球第一梯隊。根據沙利文報告,2025年上半年,阿里通義大模型在國內企業級市場的日均Tokens調用量達1.81萬億,市場份額17.7%,位列第一。這保證了千問在理解、推理與復雜任務拆解上,具備足夠堅實的底座。
再來看“身體”,這是阿里最具差異化的優勢。
它的商業生態幾乎覆蓋了中國用戶數字生活的所有高頻剛需場景。其他廠商或許能通過API“連接”第三方服務,但在穩定性和流暢度上,顯然不如“原生”生態系統。
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比如,當用戶對千問說“幫我訂一張明天最早去上海的機票”,千問的“大腦”迅速理解指令,然后調動飛豬的航班數據、高德的路線規劃、支付寶的支付能力等,一氣呵成完成任務。用戶需要做的,只是確認支付。
而“神經網絡”,則讓這套系統形成了自我強化的能力。
阿里的生態每天產生海量的、真實的用戶行為數據,帶有真實的用戶意圖和交易結果,比公開網頁語料質量更高,可以用來不斷優化模型。
用戶用得越多,數據反饋越多,模型就越懂真實世界;而AI越好用,用戶就越愿意把更多“決策主權”交給它,形成一個正向循環。
截至1月15日,千問已經接入了超過400項“AI辦事”功能,C端月活突破1億。這個“1億”的含金量,不在于數字本身,更在于它代表了1億次從“聊天”到“辦事”的跨越。每一個完成真實交易的用戶,都是對阿里“AI+交易”模式的一次驗證,其價值遠高于一個只問問題的“游客型”用戶。
這條路雖然最難走,但也最符合阿里的基因和商業直覺。
AI大戰的終局,是終結APP邏輯
如果把阿里這條“辦事”的路徑,放到全球坐標系里,會發現一個更值得思考的現象:中美AI,正在走向不同的路。
美國的AI主攻工作場景,核心是降本提效。2月初,Anthropic推出Claude Cowork,一款能直接操作電腦、代替用戶完成軟件操作的AI工具。消息一出,美股SaaS公司如Salesforce、Adobe、SAP等股價大幅下跌。投資者擔心,這類工具可能會搶占傳統軟件的使用場景和收入來源。它的邏輯本質上是讓AI替代那些復雜、昂貴的專業軟件。
中國的AI則在“進入生活”,為用戶提供便利。千問這樣的應用,正在把模型能力嵌入外賣、出行、購物等日常場景。用戶無需切換多個App,就能通過一句話完成一系列復雜操作。
這背后,是中國獨特的互聯網基礎設施,包括全球最大的互聯網用戶基數、最成熟的移動支付體系、最豐富的線上線下融合消費場景。這些生態優勢,讓中國AI應用可以同時打通決策、執行和支付閉環,是美國AI公司難以復制的。
因此,以千問為代表的中國AI應用,實際上在探索一條連OpenAI都羨慕,卻又難以復制的道路——讓AI從“聊天框”里走出來,走進人們的衣食住行。這條路足以成為新的商業操作系統底座。
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圖源 / 千問官方微博
再回到國內,縱觀這場AI春節戰事,騰訊、百度、字節同樣重金入局,但每一家,打的仍然是自己最熟悉的一張牌。
字節的豆包,打法最簡單直接:流量閃電戰。春晚這個中國互聯網史上最大的流量放大器,曾先后造就了微信支付的崛起和抖音的逆襲。豆包賭的是規模效應,只要用戶基數足夠大,哪怕大多數人只是短暫停留,也能篩選出一批高頻使用的核心用戶。
騰訊的元寶,打出了“社交防御牌”。10億現金紅包,加上在微信群聊中內測的“元寶派”功能,騰訊想復刻2014年微信紅包的輝煌,將AI植入社交關系鏈中,在最強勢的場景里完成防守與滲透,守住自己的基本盤。
百度的文心,打法比較“務實”。它沒有另起爐灶,而是將5億紅包投給百度App的用戶,加速從“搜索”到“問AI”的用戶習慣轉化。
看到這里,你會發現,這三家的本質,還是“流量思維”的延續。
而阿里,選擇了一條最“重”的路,直接構建“AI+交易”的閉環。這意味著需要打通支付、物流、客服等大量后臺系統,風險最高,執行最難。上述投資人指出,判斷AI入口真正價值的核心指標,不在于會話量,而在于從“決策”到“執行”閉環的完成度與頻次。
那么,這場超過50億豪賭的成敗,最終該如何檢驗?
短期看的是用戶留存量,日活(DAU)回落幅度是第一個檢驗標準。春節期間,各家的用戶量都會因為紅包和免單沖上一個高峰,但節后第一周,當補貼力度減弱,用戶會用腳投票。
中期看的是,是否形成復用。比如,用戶是否會在非補貼場景下,再次使用AI點奶茶、查行程?這才是決定勝負的關鍵。
長期看的是,習慣是否被改寫。當用戶開始默認“有事先問AI”,而不是“先想打開哪個App”,才算是這場戰爭的終局。
最終的贏家,未必是模型參數最多的那一個,但一定是那個能用AI把最多、最核心的生活服務串聯起來的生態。
從這個角度看,千問的30億投入,換來的不僅是自己的市場份額,更可能是一個“新時代的開端”。
*題圖由AI生成。
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