騰勢N9又OTA了,這事兒放燃油車時代基本不敢想:車都買回家了,還能越用越順手,甚至把你吐槽的點給“補上”。我一直覺得,新能源的豪華不在真皮有多軟,而在你每天用車那幾分鐘,系統、功能、體驗會不會越用越懂你。但問題來了,OTA到底是“常用常新”,還是“常更常炸”?你要是真開過幾次長途、再帶娃跑一趟商場地下車庫,你就知道這差別有多大。
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先說用戶最在意的三個問題:第一,日常夠不夠省心;第二,出門會不會掉鏈子;第三,買完會不會被“放養”。騰勢N9這波“叕OTA”,我的理解是它在拼命回答第三個問題:你花的錢,后面有沒有持續兌現。現在很多人買新能源,其實是在買“后續服務的確定性”,不是只買一輛車。車機體驗這種東西,你說參數再漂亮都沒用,你上車連藍牙、導航、空調聯動都要點半天,那就是糟心;反過來,邏輯順、語音聽得懂、常用功能一兩步到位,才叫豪華,嗯,就這么簡單。
我特別討厭那種“開機廣告+菜單迷宮”的車機,貴的車也一樣煩人。N9這種定位,真正要贏的不是“屏更大”,而是“操作更短”。比如你下班鉆進地庫,信號差、光線差,想快速調空調、開座椅加熱、把導航切到出口、順手把音樂續上,能不能一口氣搞定?這就是OTA該干的活。豪華這倆字,說白了就是:你不需要學習它,它得遷就你。而且OTA的意義也不只是車機,很多“功能開關”原本得進店刷程序,現在在家連網就行,這種省下來的時間,才是實打實的高級感。
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但我也得潑點冷水,非要挑毛病的話:OTA多了,風險也會跟著來。第一類風險是“更新后小毛病”,比如某些界面邏輯變了你要重新適應,或者偶發藍牙、語音識別抽風,這種不是不能接受,但它會在你最趕時間的時候給你添堵?;第二類更現實:并不是所有人都喜歡被改變,有的人就想車買來啥樣一直啥樣,不想每隔一段時間又要熟悉一遍。這里就看廠家有沒有分寸,更新別為了更新而更新,別把用戶當測試員,這句我說得很直。真正靠譜的OTA,是你幾乎感覺不到它在“改”,但你會發現用起來更順了。
有意思的是,OTA這件事其實也在重塑“保值”的概念。以前談保值,大家盯的是年限、里程、事故;現在新能源用戶會多問一句:這車還能不能持續升級、后面還有沒有功能下放、系統會不會越用越卡。你看,豪華的定義被拉到“生命周期”了,不是提車那天的配置表。騰勢N9如果能把常用功能做成“越用越順”,把高頻場景打磨到不想吐槽,那它在同價位就很能打,因為很多車不是硬件差,是細節懶得改,最后就變成你天天忍它。能被持續照顧到的車主,才會覺得自己買的是品牌,而不是一堆零件。
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所以這車適合誰?預算到位、想要一臺“每天都在用”的大車,尤其是有家庭、通勤+周末出游兩頭跑的人,你會更吃這一套;你最怕的就是買完沒人管、系統越用越煩、功能看著多但用著累。反過來,如果你特別抗拒更新、就愛傳統車那種穩定不變的手感,或者你對車機完全無感,只在乎機械質感,那你可能會覺得OTA是“折騰”。我個人態度很明確:騰勢N9這種“叕OTA”,方向是對的,關鍵就看后面能不能保持克制,別瞎加花活,別越更越亂。你們更在意OTA帶來新功能,還是更怕更新出bug,評論區聊聊。
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