外賣“碰一下開門”服務已覆蓋全國200多城 免登記為城市騎士單均節省1分鐘

封面新聞記者 張越熙

“碰一下”3秒進門，以前需要登記的小區，現在單均可節省1分鐘，騎士送單更快更省心了。2月5日，記者獲悉，淘寶閃購聯合支付寶、社區物業推出的“碰一下開門”服務已覆蓋全國200多座城市近15000個小區。同時，這些小區的外賣訂單上也有了“碰一下開門”標簽，方便騎士接單時就能提前感知，體驗送單新服務。

“進門難、停車難”是外賣最后100米難題，尤其在嚴格管理、需要登記的小區。“碰一下開門”是淘寶閃購聯合支付寶、社區物業推出的服務，依托數字化能力，打通小區通行權限和實時外賣訂單，讓騎士“碰一下”即可完成登記—開門—入園。

“以前如果要登記信息、電話顧客費時又費力，現在碰一下3秒就能進門，不僅省時間，還不用擔心個人信息滿天飛。”帶著標有“碰一下開門”標簽的外賣，城市騎士黃曉琴打開支付寶，碰一下小區門口的智能貼，門禁即開，順利進入。

這一新方式快捷、實時又安全。據項目負責人介紹，小區通行權限和訂單實時互通，只有當騎士有小區的外賣需要配送時，才可以通行。真實訂單匹配真實騎士的方式，打消了安全顧慮，大大減少了溝通成本，用戶也能更快收到熱乎乎的飯菜。

據悉，目前這一項目已在全國200多個城市近15000個小區上線。

近年來，淘寶閃購、美團等即時配送平臺持續加碼技術創新，提升騎手服務效率與職業認同感。淘寶閃購聯合支付寶、社區物業推出的“碰一下開門”服務讓騎手通過訂單系統與門禁聯動，實現“碰一下”3秒入園，單均節省1分鐘。與此同時，美團等平臺亦通過智能調度、無接觸配送等舉措優化騎手路線，降低勞動強度。這些創新不僅直接提升配送效率，更通過技術賦能增加騎手收入保障，增強其職業歸屬感。

業內人士指出，各平臺正以技術為紐帶構建多方共贏生態：平臺通過數字化工具提升運營效能，騎手獲得更優工作體驗，社區實現安全與便利的平衡，用戶享受更快捷服務。此類創新示范了“技術向善”的行業趨勢，推動即時配送行業從“規模競爭”轉向“效率與溫度并存”的高質量發展，為智慧城市服務精準化、人性化提供了可復制路徑，助力社會資源高效配置與民生福祉提升。