60歲老人坐火車可享受的4大福利！

科普小知識(shí)

小編今天帶各位了解一下

60歲及以上的老人

乘坐火車可享受到的福利

快快轉(zhuǎn)發(fā)

給家里面的老人看吧

購票優(yōu)先與便利

?優(yōu)先購票窗口

火車站設(shè)有愛心窗口或優(yōu)先服務(wù)通道，老年人可優(yōu)先辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)，無需排隊(duì)等待。

?電話訂票服務(wù)

年滿60周歲及以上且為鐵路12306注冊(cè)用戶的旅客，可使用注冊(cè)手機(jī)撥打12306客服電話，按提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)訂票，非注冊(cè)用戶也可通過語音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)訂票。

圖源：酷吧（僅配圖）

優(yōu)先進(jìn)站和安排下鋪

?優(yōu)先進(jìn)站

安檢、驗(yàn)證、檢票時(shí)，老年旅客可直接持有效身份證件，選擇人工通道優(yōu)先進(jìn)站檢票；

行動(dòng)不便的老人可通過車站服務(wù)臺(tái)工作人員提前與列車長(zhǎng)取得聯(lián)系，旅途中給予重點(diǎn)關(guān)注。

?優(yōu)先安排下鋪

在票量充足的情況下，鐵路12306為購買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動(dòng)優(yōu)先配售下鋪；并且，年滿65周歲老年旅客使用注冊(cè)時(shí)登記的手機(jī)撥打12306客服電話時(shí)直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)

圖源：攝圖網(wǎng)ID402134937

出行可申請(qǐng)?zhí)厥庵攸c(diǎn)旅客服務(wù)

?特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)

若老人行動(dòng)不便，還可以預(yù)約“重點(diǎn)旅客服務(wù)”，預(yù)約有三種方式：

• 可以在12306小程序“溫馨服務(wù)”里找“重點(diǎn)旅客”預(yù)約；

• 直接去車站12306服務(wù)臺(tái)；

• 撥打12306客服電話。

?服務(wù)說明

特殊重點(diǎn)旅客申請(qǐng)成功后，由鐵路客運(yùn)站車安排服務(wù)人員提供便利進(jìn)出站、優(yōu)先安檢、優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先檢票、引導(dǎo)幫扶、協(xié)助乘降，以及提供站內(nèi)免費(fèi)輪椅、擔(dān)架(車)以及列車內(nèi)隨訪關(guān)照等服務(wù)，為殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬提供便利。

?申請(qǐng)時(shí)間限制

特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約須在乘車前6小時(shí)線上提交申請(qǐng)；

不足6小時(shí)的應(yīng)到乘車站現(xiàn)場(chǎng)提出申請(qǐng)，辦理時(shí)限應(yīng)不晚于乘車站列車開車前60分鐘。

圖源：攝圖網(wǎng)ID402134367

提供叫醒服務(wù)

以及高額乘車積分

?提供叫醒服務(wù)

旅客到站前15分鐘至30分鐘內(nèi)提供叫醒服務(wù)

注：部分列車有呼叫器

部分列車上配有愛心呼叫器，單獨(dú)出行的老年旅客可以領(lǐng)取，有需要時(shí)按下按鈕，列車員會(huì)及時(shí)趕到

?高額乘車積分

年滿60周歲的老年常旅客會(huì)員乘坐旅客列車（暫不含旅游專列、國(guó)際列車）購票乘車后可獲得票面金額15倍的積分，為普通常旅客會(huì)員的3倍

積分的作用：

兌換車票：當(dāng)會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)10000分時(shí)，即可用于兌換鐵路指定列車車票，100積分相當(dāng)于1元人民幣。兌換時(shí)需選擇帶有“兌”字標(biāo)識(shí)的車次，且積分必須足夠支付車票全價(jià)，不可與其他支付方式混合使用。

升席使用：部分情況下，會(huì)員可使用乘車積分在列車上兌換辦理原車票未乘區(qū)間內(nèi)的座位升席，如從二等座升為一等座等，但具體適用范圍和規(guī)則可能因車次和運(yùn)營(yíng)情況而異。

圖源：攝圖網(wǎng)ID501623069

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▌信息來源：鐵路12306、中國(guó)鐵路、深圳本地寶綜合

▌編輯：三一（李嘉亮）

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