顧客怒扔餐具，服務員遭老人威脅，警方出手了！

深圳一飯店突發沖突！顧客只因等餐久了，直接朝服務員扔東西、砸酒瓶，還有老人動手推搡，甚至撂下“在我老家，砸死你”的狠話，全程被監控拍得清清楚楚。

事發2月5日晚，深圳“小草洋風食堂”內，正值晚高峰，店里擠滿了食客。涉事顧客一行四人，兩名老人、一名女子和一個孩子，當晚7點21分通過掃碼點了10道菜，加上4份茶位費，一共花了246元。

沒人想到，僅僅過了26分鐘，這場等待就變成了一場鬧劇。監控視頻顯示，當晚7點47分，飯店出餐口處，一名女服務員正等著后廚出餐，突然有不明物品朝她飛了過來。

物品沒擊中服務員，卻狠狠砸中了旁邊貨架上的酒瓶，“哐當”一聲，酒瓶掉在地上摔得粉碎，碎片濺了一地。

畫面一轉，一名老人指著服務員破口大罵，語氣兇狠：“要在我老家，砸死你！”緊接著，另一名老太太也湊了上來，對著服務員抱怨：“你就在這里站著不動，還讓我自己上菜？這是故意磨時間，不給我們上菜！”

另一個角度的監控看得更清楚，服務員還沒來得及開口解釋，脖頸處就被這名老太太狠狠推了一把。旁邊一名老人見狀，把推人的老太太拉到一邊，轉頭又對著服務員罵了起來。

“人都吃完走了，菜還怎么吃？干你XX的飯店！”不堪入耳的辱罵聲，在飯店里清晰可見。

飯店負責人劉先生道出了內情。他說，店里平時有4名服務員，可臨近春節，一名服務員提前回家過年，另一名輪休，當天在崗的只有2人。加上事發時正是晚高峰，50多個餐位全坐滿了，還有不少外賣訂單，服務速度確實慢了些。

“顧客從頭到尾都沒叫過服務員，問問能不能提前上菜，反而自己跑到出餐口去端菜，沒說一句話就開始扔東西、砸酒瓶。”劉先生說，老太太端走的兩盤菜，根本不是他們點的，而是其他桌的。

更讓人揪心的是，被推搡、辱罵的女服務員，當天本是她在店里的最后一天。“這姑娘家里有七個姐妹，她是老二，平時特別懂事，之前因為家里妹妹生病了，已經提交了辭職申請。”劉先生說，事發后，姑娘被嚇得不輕，到了派出所哭了快半個小時，好在沒有受到實質性的身體傷害。

事發后，飯店方面第一時間報了警，筍崗派出所民警趕到現場，給涉事服務員做了筆錄。劉先生表示，開門做生意，不怕顧客提意見，有問題可以好好說，但動手、罵人絕對不行，他們只希望涉事顧客，能給這名服務員道一句歉，對于這件事，店家堅決不和解。

2月7日，深圳公安羅湖分局相關工作人員回應此事，稱涉事老太太等人目前仍然不愿意道歉。屬地派出所已經完成了筆錄工作，接下來會把案件上報給法制部門定性。

工作人員明確表示，涉事顧客的行為，已經超過了合法維權的限度，構成了違法，警方會依據《治安管理處罰法》，研判對他們的具體處罰，相關處置工作，計劃在2月12日前完成。