深圳兩會聚焦物業(yè)治理，代表建議讓業(yè)主不再“維權難”

奧一報道熱點

又上今年兩會！

從業(yè)主大會“難產(chǎn)”到公共收益淪為“糊涂賬”，從更換物業(yè)屢屢“受阻”到服務質量長期難以保障，深圳物業(yè)管理糾紛背后，交織著基層治理尺度模糊、共有資金監(jiān)管缺位、業(yè)主自治機制失靈與行業(yè)生態(tài)不健全等多重結構性矛盾。

圍繞深圳物業(yè)管理的難題，在過去一年，奧一與代表委員及專家們展開深入探討和調(diào)研，其中不少建議和意見得到市民的認可，并呼吁從更高層面推動對物業(yè)管理困局的根本性破解。

2026 深圳兩會

奧一「深」音 · 兩會同頻

2月9日至11日，深圳市政協(xié)七屆四次會議、深圳市七屆人大五次會議將相繼開幕。深圳將正式進入“兩會時間”。

城市脈搏，源于街巷；政策回響，始于聽見。在深圳這座以“先行示范”為使命的城市，每一次脈動都伴隨千萬種聲音。它們是街頭巷尾的切實關切，是發(fā)展前沿的思考回響，來自城市肌理深處的真實聲響，構成了深圳獨有的“深”音。

奧一始終致力捕捉并傳遞這份“深”音。如今，這些匯聚而成的民智民聲，正與兩會會堂內(nèi)的建言獻策產(chǎn)生有力的“同頻”共振。

讓我們一起見證，始于微末的呼聲，如何推動城市的改變。

奧一網(wǎng)

奧一「深」音 · 兩會同頻系列專題

第 2 期

與你一起關注“深圳物業(yè)管理”

奧一“深”音

聚焦“深圳物業(yè)管理”

奧一關注

今年以來

奧一新聞持續(xù)將鏡頭

對準“深圳物業(yè)管理”

這一群眾身邊的“民生小事”

我們深入走訪多個小區(qū)

用圖文直擊業(yè)主大會召開難、

公共收益不透明、

更換物管受阻等現(xiàn)實困局

將背后的困境與矛盾

推至公共討論臺前

2025年以來

奧一聚焦

被市民高頻投訴的

物業(yè)管理糾紛問題——

業(yè)主共有資金收支不透明、

物管服務履約不到位

我們接訴即辦！

實地走訪并推出多起報道

以推動相關部門進一步整治

大鵬一小區(qū)物業(yè)招標備案被退回30次，街道辦：涉訴暫緩

深圳一小區(qū)物業(yè)更換，車庫權屬引糾紛，街道辦：加大協(xié)調(diào)力度

深圳一小區(qū)老年活動中心變收費麻將室？街道辦：仍為公共場所

深圳一小區(qū)業(yè)主稱車庫滲漏潮濕問題突出，住建局：督促整改

同時

我們推出多期“與城市對話”

促成多方智慧的碰撞

采訪多位代表委員及專家

系統(tǒng)梳理一系列治理措施與方案

8次業(yè)主大會申請被退回，深圳物業(yè)管理多元共治如何破局？

物管糾紛多，共治為何難？專家獻策

從減少不必要的前置審批和干預

到修法變通、探索創(chuàng)新

從業(yè)主共有資金應有監(jiān)管

到鼓勵物管服務合同細化標準

我們持續(xù)記錄與傳遞各方聲音

我們的報道

推動了群眾身邊問題被看見

看到物業(yè)管理的困境

當更多困境被看見、被關注、被用心對待

見證了基層實踐的落地

看見從“治理難”

到“共治破局”的探索與轉變

西麗街道：黨建引領“托底+自治”新模式破解物業(yè)失管難題

沙頭角街道探索“小管家”新模式，破解老小區(qū)“無人管”困局

今年兩會

深圳市人大代表曾滔

也提交了相關建議

兩會“同頻”

聚焦“深圳物業(yè)管理”

奧一持續(xù)發(fā)聲

深圳市人大代表曾滔長期關注深圳物業(yè)管理領域的發(fā)展，更是帶著兩份相關議案來到今年的深圳兩會。

在物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會規(guī)范運作方面，曾滔建議——

一是由市住建局牽頭，出臺相關進一步規(guī)范業(yè)主大會運作的實施細則，增加對業(yè)主大會議題的審查力度，嚴格甄別議題背后的利益關系，切斷業(yè)主大會背后的利益鏈。

二是由市負責媒體宣傳部門制定相關報道指引，減少惡意誤導市民對開發(fā)建設單位和物業(yè)服務企業(yè)的不客觀、不公正的報道，應該給予涉及的各方解釋和闡述觀點的機會，從穩(wěn)定大局出發(fā)，共同維護來之不易的穩(wěn)定局面。

三是由市中院編撰關于物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會表決導致訴訟的案例分析，在九五普法階段，開展對全市的專項普法宣傳活動，減少不必要的訴訟。

四是各區(qū)政府授權各街道辦事處，按照法規(guī)要求，嚴格審核業(yè)主大會議題，減少出現(xiàn)明顯有失市場公平原則的表決事項，避免出現(xiàn)不必要的物業(yè)矛盾。

資料圖。圖源：IC photo

在另一份關于規(guī)范業(yè)主共有資金使用的議案中，曾滔建議——

由市住建局牽頭，盡快出臺相關進一步規(guī)范業(yè)委會依法履職的實施細則，增加對業(yè)主共有資金使用的監(jiān)管力度，對于經(jīng)過審核確實屬惡意拒付的業(yè)委會成員，應該按程序提出罷免，情節(jié)嚴重的，應該追究其相關責任，提高業(yè)委會違規(guī)履職的成本。

同時，曾滔提出，由市中院相關訴訟的案例分析和指引，引導各區(qū)法院針對此類業(yè)委會惡意拒付業(yè)主共有資金的案件盡量簡化程序，速審速判，降低物業(yè)服務企業(yè)和小區(qū)業(yè)主的損失，維護守法企業(yè)和市民的合法權益。

該議案中，曾滔還建議，各區(qū)政府制訂相關實施細則，授權各街道辦事處，按照法規(guī)要求，嚴格監(jiān)督業(yè)委會使用業(yè)主共有資金的履職行為，一方面減少暗箱操作，另一方面也規(guī)范業(yè)委會遵紀守法，規(guī)范履職，遵守誠信契約精神，按時按量支付相關費用，以保障小區(qū)保養(yǎng)維護的正常進行。如果出現(xiàn)業(yè)委會惡意拒付業(yè)主共有資金的情況，及時勒令整改，拒不整改的，應該盡快推動落實“居代業(yè)”的相關工作，盡量減少出現(xiàn)不必要的群體性事件。

你我的每一次發(fā)聲

都關乎城市的溫度與效率

你的每一次留言

也是不可或缺的“深”音

您認為物業(yè)管理

其關鍵應聚焦于什么？

歡迎在評論區(qū)留言討論

監(jiān)制：陳文定 王佳

策劃：任笑一 陳璐璐 劉晨

統(tǒng)籌：廖靜文 蔣清君

采寫：余悅

編輯：劉正方

設計：虢娟