東原集團卷款跑路

南京璟閱新寓小區(qū)物業(yè)“卷款跑路”事件，是一起涉及港股上市物企子公司、影響近200戶業(yè)主的典型物業(yè)糾紛。

事件概述

2025年7月，南京市棲霞區(qū)龍?zhí)督值乐序E東原璟閱新寓小區(qū)的原物業(yè)公司——上海澄方物業(yè)服務(wù)有限公司在收取業(yè)主約25萬元預(yù)交費用后突然撤離，且未移交任何費用和小區(qū)資料，導(dǎo)致小區(qū)陷入管理真空，業(yè)主一年內(nèi)被三家不同物業(yè)公司輪番催繳，形成“交錢無服務(wù)、新物業(yè)再催繳”的惡性循環(huán)。

涉事主體

? 直接責任方：上海澄方物業(yè)服務(wù)有限公司，成立于2015年5月13日，注冊地位于上海。

? 母公司：東原仁知城市運營服務(wù)集團股份有限公司，澄方物業(yè)是其全資控股子公司。

? 小區(qū)信息：璟閱新寓小區(qū)2019年交付，2020年澄方物業(yè)正式進駐提供服務(wù)。

事件時間線

1. 2024年底：澄方物業(yè)推出“預(yù)繳物業(yè)費可享折扣”活動，吸引173戶業(yè)主預(yù)交1-3年不等的物業(yè)費、停車管理費等，總計約25萬元。

2. 2025年7月1日：物業(yè)人員全部撤離，小區(qū)陷入無人管理狀態(tài)。

3. 2025年7月2日：在街道和住建部門責令下，澄方物業(yè)返回小區(qū)出具撤場公告，稱7月底正式撤走。

4. 2025年7月后：小區(qū)物管會緊急引入江蘇萬國物業(yè)管理公司，但該公司僅服務(wù)3個月便離場。

5. 2025年11月10日：第三家物業(yè)南京蓬程物業(yè)管理有限公司接手，但因未收到澄方物業(yè)移交的費用，繼續(xù)向業(yè)主催繳。

具體問題與影響

1. 資金問題：25萬元預(yù)收費用未移交，包括物業(yè)費、停車管理費及部分業(yè)主用地產(chǎn)賠付金抵扣的費用。

2. 資料缺失：澄方物業(yè)撤場時未移交小區(qū)資料、公共設(shè)施設(shè)備等，導(dǎo)致后續(xù)物業(yè)難以正常運營。

3. 重復(fù)催繳：部分業(yè)主一年內(nèi)被三家物業(yè)公司催繳三次，陷入“被催繳-無服務(wù)”循環(huán)。

4. 安全隱患：電梯超檢等遺留問題無人處理，成為“孤兒問題”。

5. 維權(quán)困難：澄方物業(yè)以“賬目未整理完畢”為由拖延處理，相關(guān)負責人電話無人接聽，處于失聯(lián)狀態(tài)。

各方回應(yīng)與處理進展

? 屬地街道：龍?zhí)督值蓝啻螠贤o果，已上報區(qū)住建局。

? 住建部門：約談澄方物業(yè)并協(xié)調(diào)上海相關(guān)部門，但問題仍未解決。

? 司法介入：區(qū)住建局已匯報政法委，擬協(xié)調(diào)公檢法等多部門介入調(diào)查。

? 母公司態(tài)度：截至2026年2月6日，東原仁知服務(wù)尚未對此事作出公開回應(yīng)。

事件折射的行業(yè)問題

1. 預(yù)繳風險：物業(yè)公司通過折扣活動預(yù)收多年費用，形成無監(jiān)管資金池，一旦公司撤離，業(yè)主權(quán)益難以保障。

2. 行業(yè)亂象：2025年1-9月全國物業(yè)主動撤場案例超120起，比去年翻倍，包括龍湖、金科等品牌物業(yè)也開始從部分小區(qū)撤退。

3. 監(jiān)管缺失：物業(yè)撤場缺乏規(guī)范流程，費用和資料移交無強制約束機制。

法律分析

根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定：

? 物業(yè)公司收取費用后不提供服務(wù)構(gòu)成嚴重違約，業(yè)主有權(quán)要求退款和賠償。

? 若物業(yè)負責人將預(yù)收款挪作他用，可能涉嫌職務(wù)侵占或挪用資金罪；如以非法占有為目的斂財后撤場，可能構(gòu)成詐騙罪。

此事件不僅暴露了物業(yè)行業(yè)的管理漏洞，也警示業(yè)主在預(yù)繳費用時應(yīng)謹慎評估物業(yè)公司信譽，同時呼吁監(jiān)管部門完善物業(yè)撤場交接制度，保障業(yè)主合法權(quán)益。