去年6月,中鐵快運在北京西、上海虹橋、廣州南等19座車站試點推出了“輕裝行”服務。今年1月15日起,“輕裝行”服務擴大試點范圍,新增92個車站,基本覆蓋全國省會城市(自治區首府)、直轄市及計劃單列市。什么是“輕裝行”?有哪些要求?又該如何預約?
“輕裝行”通過“門到站”和“站到門”兩種模式,在同城距離車站35公里范圍內,為旅客提供全程行李寄送服務。
對于出發旅客,選擇“門到站”服務后,工作人員會按約定時間上門取件,核對信息、稱重后取走行李。行李到達車站后,您有兩種選擇:
- 一是要求工作人員將行李直接送至站臺,他們會在您開車前不晚于10分鐘,手持行李等候并與您交接;
- 二是可選擇將行李暫存至車站指定的行李服務柜,工作人員會在開車前不晚于30分鐘完成存放,并向您發送取件碼,您可隨時憑碼自取,時間安排更靈活。
對于到達旅客,預約“站到門”服務后,同樣有兩個選項:
- 若您希望在站臺直接取件,工作人員會在列車到站前10分鐘抵達相應站臺并與您聯系,到站后核對信息即可交接;
- 若您選擇自行將行李放入車站的行李服務柜,鐵路部門會向您發送寄件碼,您憑碼存件后,工作人員將在30分鐘內取走行李,核實無誤后為您送至指定地址。行李送達時,需憑取件碼完成最終交接,確保安全無誤。
“輕裝行”服務是向已購買有效車票的旅客提供。
- 重量方面:每名兒童旅客可攜帶10公斤,其他普通旅客每人可攜帶20公斤。
- 尺寸方面:乘坐普速列車,單件行李的長、寬、高之和不得超過160厘米;乘坐動車組列車,單件行李三邊之和不得超過130厘米。
乘客可以通過“鐵路12306”官方App、鐵路12306微信小程序,或 “中鐵快運”微信小程序,找到“輕裝行”服務入口。填寫信息后,上傳清晰的行李照片,在線支付相應服務費用,即可完成預約。
(央視財經)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.