來源:央視新聞客戶端
現在正值春運期間,搭乘飛機出行時,如果您接到“航班取消,需要改簽退款”的電話,可要多一份警惕。游客張女士因為輕信“航班改簽”來電,一通操作下來,被騙走43萬元。
女子輕信“航班改簽”來電
被騙43萬元
時間回到2025年12月26日晚,當時正在遼寧沈陽旅游的張女士在酒店休息時接到一通電話。
當事人 張女士:對方自稱是深圳航空的工作人員。他說我第二天早上的航班因為飛機故障的原因取消了,現在要辦理改簽。同時因為我當時買的套餐里面有一個免費的保險,現在生效了,要給我退保賠償。
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由于對方能準確報出她的姓名、航班號等關鍵信息,并詳細說明理賠流程,張女士的警惕心逐漸松懈。
當事人 張女士:他先在電話里面問我支付寶有沒有開通對公收款的功能,他還指導我看了一下,確認沒有,他說這樣的話,可能需要保險公司的人員指導我開通一個銀行卡的對公收款功能,他會把這300塊錢理賠的錢,直接打到我賬戶上。
被誘導下載軟件
按指引輸入密碼、驗證碼
在對方誘導下,張女士下載了兩款軟件,隨后,自稱“保險公司客服”的人員通過軟件指導她進行操作。按照指示,張女士在一個所謂“民航客服網站”里輸入個人信息,又在銀行公眾號界面輸入了密碼和驗證碼。
當事人 張女士:對方從來沒有開口跟我要過什么驗證碼、取款密碼這些東西,他只是叫我在屏幕上把這些內容給輸進去了,也沒有點發送。所以我當時就放松了警惕,我覺得好像他既然沒有開口跟我要這些,應該是正規的吧。
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然而,張女士并不知道,自己的屏幕正在被實時監控。操作剛完成,43萬元就被一次性轉走,發現問題的張女士趕緊撥打了110報警。
手機被設置呼叫轉移
警方爭分奪秒止損
此時,張女士的手機已被詐騙分子設置了呼叫轉移。警方爭分奪秒進行止損。
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沈陽市公安局和平分局民警 于祺鵬:我們到達現場的第一步,核心策略就是進行物理隔離,因為手機的控制權還在對方手里。這部手機現在就是案發現場。所有的犯罪線索都在她被騙的這部手機里,很多被害人在被騙之后,有時候會覺得要刪掉這些被騙的軟件、要重啟,這些操作實際是會抹掉一些犯罪線索和犯罪證據的。
然而,由于詐騙分子對收款賬戶信息做了手腳,這給止付帶來了第一道難關。
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沈陽市公安局刑事偵查支隊民警 吳柏翰:接通報警電話之后,我們會第一時間問詢對方卡號,然后對端轉賬賬戶信息進行一個止付。但是當時這個賬戶比較特殊,因為有一部分賬戶號碼被打碼了,用星星來代替。所以我們需要現場的警力和我們形成一個三級聯動,掌握完整的對方信息。
成功凍結38萬余元
鎖定剩余錢款流向
在線上線下緊密配合下,警方在接警后半小時內,成功將38.2萬元凍結在了賬戶中。然而,警方發現剩余的4.8萬元并未停留,而是流向了海南省一家企業賬戶。
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這是一種新型的“購物洗錢”手法:詐騙分子將贓款轉入正常企業賬戶購買商品,企圖通過多層交易“漂白”資金,大幅增加了追蹤難度。
沈陽市公安局和平分局民警 于祺鵬:這個案件當中最關鍵是,我們第一時間弄清楚了收款賬戶的身份,而且在最短的時間內與這個收款賬戶的本人取得了聯系。
案發3小時
43萬元被騙資金被全部攔截
隨后,民警連夜通過反詐專線聯系到了商戶負責人。對方在了解情況后,積極配合,暫停發貨。最終在案發3小時內,43萬元被騙資金被全部攔截。
騙局關鍵一步
引導下載軟件遠程控制手機
在這起案件中,張女士之所以會被對方輕易控制手機,就是因為聽信對方所言,點擊下載了一款指定軟件,這也是騙局關鍵的一步。
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沈陽市公安局和平分局民警 于祺鵬:這款軟件類似于我們平時用的騰訊會議,需要輸入會議號才能與對方溝通;另一款軟件,實際上就是一個遠程控制軟件,能實現屏幕共享,對方能看到你手機頁面,也能看見你操作的每一個步驟。
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也就是說,張女士的手機,當時被對方遠程控制了。
沈陽市公安局刑事偵查支隊民警 吳柏翰:一般手機會出現卡屏、發熱、觸摸不靈敏,或者屏幕跳動、黑屏等諸如此類的異常行為,就說明你的手機已經被控屏了。
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國家反詐中心提醒,接到任何關于航班取消、延誤或改簽的電話、短信時,切勿直接回撥或點擊短信中的鏈接。請立即通過航空公司官方網站、官方App或官方客服電話主動查詢航班狀態,確認信息真偽。
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國家反詐中心民警 李振愷:如果說你在電話里接到一個自稱是航空公司客服的,說了這幾個關鍵詞,第一個就是說你航班延誤,第二個說你航班超售,或者說航班改簽,讓你下載屏幕共享軟件,如果聽到這幾個詞,腦子里一定要把警報拉響了,因為這很可能是機票退改簽的騙局。
(總臺央視記者 李珺 王亞男 何潔)
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