陜西
近日
有網(wǎng)友發(fā)文稱
“靜音車廂不許站”
引發(fā)關注
2月8日，發(fā)帖網(wǎng)友
向媒體表示
其買到的是其他車廂的無座票
但是其所在的車廂人太多了
自己就去了靜音車廂
然后就有工作人員過來提醒了
“不過可能也是看管得嚴不嚴。”
2月9日
“網(wǎng)友稱買到無座票在靜音車廂被勸離”
相關話題登上微博熱搜
引發(fā)網(wǎng)友熱議
8日，記者就此事致電12306，接線工作人員表示，乘客在購買車票時，會顯示具體是在哪個車廂的無座票，而且靜音車廂是不發(fā)售無座車票的。
12306平臺另一名工作人員則表示，建議無座旅客盡量不去靜音車廂乘坐，但此事并沒有硬性規(guī)定，以現(xiàn)場情況為準。
針對此事
不少網(wǎng)友表示理解
無座票也是有車廂號的
也有人表示
無座票是沒有固定座位的意思
可以使用空座
但是也有車廂號
而“靜音車廂”的使用體驗
也成為了網(wǎng)友們熱議的焦點
有人表示
體驗并不是很好
有網(wǎng)友分享稱
自己乘坐的靜音車廂
一直都有乘務員巡邏提醒
對此，12306平臺人工客服表示，乘務員在巡視時遇到兒童吵鬧聲過大的情況，會適當提醒。如果乘客在靜音車廂內遇到兒童吵鬧，播放動畫片音量過大等情況，可以直接向列車工作人員反映，他們會及時介入，根據(jù)現(xiàn)場情況進行處理；乘客也可以掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼，在“問題反饋”頁面選擇“鐵路不文明反饋”入口，填寫信息反饋問題，工作人員核實后會進行處理。
來源：中國青年報綜合：極目新聞、經(jīng)視直播、網(wǎng)友評論等 D21
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