有需求的地方,就有商機(jī)。
如今各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈,很多人迷茫無措,不知道該干點(diǎn)兒什么,實(shí)則是沒找到“需求點(diǎn)”。
發(fā)現(xiàn)需求、解決需求,你提供的服務(wù)就能成為商機(jī)。不斷優(yōu)化并擴(kuò)大服務(wù),或許就能打開一片藍(lán)海市場(chǎng)。
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在河南商丘,33歲的90后寶媽王艷華,就從留守老人和孩子身上捕捉到商機(jī),開啟了特殊跑腿業(yè)務(wù)。她不送外賣快遞,專門幫遠(yuǎn)方游子給老家親人送米送藥、陪聊解悶,做起數(shù)百個(gè)家庭的“臨時(shí)女兒”、“臨時(shí)媽媽”。
如今她積累的客戶已經(jīng)有達(dá)600多名,訂單多到接不過來。不過,她堅(jiān)持每天最多接10單,只為不敷衍每一份跨越千里的牽掛。
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王艷華發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)遇,源于十年幼教經(jīng)歷和兩段難忘過往。此前她做了十年幼師,接觸過大量留守兒童和留守老人,對(duì)他們的生活非常了解。
有一件事讓她刻骨銘心:一個(gè)孩子的奶奶前一天還來接孩子放學(xué),次日便突然離世。孩子紅著眼眶的愧疚地說,自己很對(duì)不起奶奶,沒有照顧好她。這件事,在王艷華心里埋下了關(guān)注留守群體的種子。
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一次偶然的幫忙,又讓這顆種子悄然發(fā)芽。遠(yuǎn)在外地的發(fā)小因無法陪伴老家母親,懇請(qǐng)王艷華幫忙送點(diǎn)兒餛飩和水果。當(dāng)她把熱氣騰騰的餛飩送到老人手中,那滿眼的驚喜與感動(dòng),讓她讀懂了這份“舉手之勞”的意義。
她突然明白,自己傳遞的不僅是食物,更是游子難以親遞的思念。
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真正讓她下定決心的,是父親的一場(chǎng)車禍。當(dāng)?shù)貒蓝啵煌ㄇ闆r比較雜亂,父親遭遇車禍時(shí)滿臉是血,王艷華來不及等120,緊急開車送醫(yī)并聯(lián)系急救,萬幸化險(xiǎn)為夷。
這場(chǎng)意外讓她深知,老人需要有人身邊照應(yīng),而很多外出打工的游子都有心無力,于是幫游子“盡孝”的跑腿業(yè)務(wù),正式提上日程。
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2025年4月,小女兒漸長(zhǎng)、丈夫收入穩(wěn)定后,王艷華正式開啟跑腿之路。起初她義務(wù)幫忙,但“客戶”們都說:“您一分錢不收,我心里過意不去,下一次也不好意思再找您幫忙了。”
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于是,她定下10元一單的價(jià)格。要知道,很多時(shí)候10塊錢連油費(fèi)和時(shí)間成本都難以覆蓋,但她并不把這當(dāng)作賺錢的營生,“每天跑單就像走親戚,看著老人們開心,一切都值。”
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和普通跑腿員不同,王艷華的服務(wù)滿是細(xì)心與溫情。她的服務(wù)涵蓋送急救藥、送生活用品、買學(xué)習(xí)用品、陪嘮家常、檢查水電、充電費(fèi)話費(fèi)、社保刷臉驗(yàn)證,甚至只是送一頓飯……總之,只要是兒女不在身邊,老人又需要幫忙的,她都能幫辦。
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半年多以來,她已經(jīng)把附近十里八鄉(xiāng)都走遍了。她都每接一單,她都會(huì)和游子細(xì)致溝通,生怕遺漏細(xì)節(jié)、辜負(fù)信任。而且,她還細(xì)心地記錄了老人們的喜好,慢性病等情況,服務(wù)貼心周到。
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口碑傳開后,找她跑腿的人越來越多,備注“跑腿”的客戶達(dá)600多名。有人勸她多接單賺錢,她卻堅(jiān)守“每天最多10單”的原則:“我不想敷衍每一單。”
王艷華表示,一單服務(wù)通常需1小時(shí),遠(yuǎn)單甚至要3小時(shí),加上溝通時(shí)間,多接單就會(huì)少用心。
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這份工作藏著很多不為人知的辛苦,她經(jīng)常早晨五六點(diǎn)鐘就帶3歲女兒出門,深夜十二點(diǎn)還在整理訂單、回復(fù)消息,每天僅睡5小時(shí)。女兒跟著摔跤、生病時(shí),她也有過放棄的念頭,但老人們期盼的眼神、游子們真誠的感謝,總能讓她咬牙堅(jiān)持。
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有人問她辛苦圖什么,她笑著說:“圖被需要的感覺,圖傳遞溫暖的快樂。”游子的安心、老人的陪伴需求,都是她堅(jiān)持的動(dòng)力。
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如今,王艷華的跑腿業(yè)務(wù)已成商丘一道溫暖的風(fēng)景線。她用腳步連接游子與親人的牽掛,用真誠溫暖留守家庭。
雖然目前她并沒有靠這個(gè)賺到多少錢,但從商業(yè)角度看,她完全可以根據(jù)訂單遠(yuǎn)近和難易程度設(shè)置梯度價(jià)格。她也完全可以根據(jù)訂單量組建團(tuán)隊(duì),或者復(fù)制模式擴(kuò)大規(guī)模。
如果再結(jié)合拍攝短視頻經(jīng)營自媒體賬號(hào),實(shí)現(xiàn)盈利并不困難,這確實(shí)是一條可以跑通的商機(jī)。
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她的經(jīng)歷告訴我們,商機(jī)就藏在未被滿足的需求里,用心付出,平凡服務(wù)也能綻放精彩。
而她,也會(huì)帶著初心,繼續(xù)奔跑在傳遞溫暖的路上。
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