來源:滾動播報
(來源:千龍網)
春節臨近,當一位寵主焦急地在社交平臺發帖,尋找春節期間能上門喂貓的幫手時;網絡的另一端,也有人發帖表示愿意接單,但總要反復確認:“您家地址在哪兒?離我多遠?”距離、時間、信任、價格……種種不確定讓需求與供給像兩條難以交匯的平行線。
正是這普遍的匹配難題,讓一些人看到了其中的機會,一門生意應運而生。
近年來,專業的上門喂養平臺如“布丁上門喂養”“貓巷”“寵家”“大橘小黃”等紛紛涌現,將服務過程變得更加標準化。以“貓巷”為例,用戶輸入地址后,系統會列出一份附近可接單的“鏟屎官”名單及詳細報價。服務者擁有自主定價權,基礎喂養費(包含添糧、加水、鏟屎和清潔)一般在40到80元之間,并會收取一筆覆蓋1公里內出行的基礎上門費。若距離更遠,超出部分通常按每公里2元加收;對于多寵家庭,每增加一只寵物,服務費也往往上調10元左右。
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?“貓巷”小程序上提供上門喂貓、遛狗等服務。圖為小程序截圖。
值得注意的是,在春節這樣的節假日,由于需求旺盛,部分服務者會在平臺設置一筆25至50元的節假日附加費。因此,春節在“貓巷”預約一次服務,總費用為基礎喂養費、基礎上門費與節假日附加費之和,若存在多只寵物或超距離情況,還需疊加相應費用。記者發現,春節前后平臺服務價格普遍上漲,一次服務比平時貴出30-50元是常態。
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?“貓巷”小程序的用戶下單界面,列明了各項服務價格。圖為小程序截圖。
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?春節假期期間,“貓巷”小程序上的上門喂養服務價格普遍顯著上漲。圖為小程序截圖。
服務者小寒道出了價格上漲的另一層原因:“平臺平時會收取一定比例的服務費。我去年國慶后注冊時繳納了599元押金和認證費,雖然寫著‘喂貓稅后0抽傭’,但我使用以來一直有8.8%的服務費,春節期間更高——1月28日后的訂單,平臺服務費比例從8.8%上調至20%。我們調價也是想保證自己的實際收入。”
她坦言,150元的訂單,平臺會拿走30元,“感覺有點不劃算,還不如給用戶便宜30元。”因為平臺上抽成,在平臺上接單實際上比私下接單更貴,因此訂單一直不多,國慶后她僅接到三單。
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?“貓巷”小程序宣布上調1月28日后的服務費。圖為官方發布的價格調整通知。受訪者供圖
小寒補充說,那三單客戶后來都加上了她的聯系方式,這次過年也成了她的回頭客。“很多人從平臺引流、私下接單,可能也是平臺提高服務費的原因之一。”她這樣推測。
另一平臺“大橘小黃”則呈現出不同的收費結構。其入駐門檻較低,認證費僅3元,但平臺在定價與抽成上更為集中。例如,服務者的實收金額由平臺設定:平時用戶支付69元,服務者固定到手40元,平臺抽成約42%;春節用戶支付89元,服務者固定實收50元,平臺抽成約43.8%。春節期間抽成比例小幅上漲。
當喂養員輕輕關上客戶的家門,他們帶走的不僅是一次服務的完成,更是一份沉甸甸的、來自陌生人的托付與信任。在這門關于“陪伴”的生意里,便捷的平臺化服務與基于熟客的信任關系,共同支撐起節日里無數“留守”寵物的安心時光。(記者 徐錕)
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